En savoir plus sur Omnisend

Omnisend, anciennement Soundest, est une solution d'e-mail marketing conçue pour aider les commerçants d'e-commerce à promouvoir des produits et attirer, engager et fidéliser les clients. Cet outil possède une intégration profonde dans les plateformes d'e-commerce populaires telles que Shopify, BigCommerce, Tictail et autres, ce qui le rend aussitôt prêt à l'emploi. Il aide les marchands d'e-commerce à convertir leurs visiteurs en ligne, à en faire des clients et à les conserver plus longtemps.

Apprenez à connaître les clients dès leur première visite dans la boutique en ligne grâce à des formulaires tels que des fenêtres d'inscription, des fenêtres contextuelles, la roue de la Fortune interactive et des pages de renvoi. Engagez les clients en leur envoyant des e-mails intéressants qui les surprendront, avec notamment des coffrets cadeaux, des cartes à gratter et des codes de réduction. Répondez-leur grâce à l'outil d'automatisation (marketing) de l'attention d'Omisend, avec des e-mails de récupération de panier et de confirmation de commande. Faites revenir les clients en automatisant les incitations et en les rendant personnelles et opportunes, avec par exemple le suivi des commandes et la réactivation des comptes clients.

Options de tarification dès :

0,00 $US/mois

  • Version gratuite
  • Essai gratuit
  • Abonnement

Pour quelle entreprise ?

TPE PME GE

Déploiement

  • Basé sur le cloud
  • Sur site

Disponible dans les pays suivants

Andorre, Émirats arabes unis, Albanie, Angola, Argentine, Autriche, Australie, Îles Åland, Azerbaïdjan, Bosnie-Herzégovine, Bangladesh, Belgique, Bulgarie, Brésil, Bahamas, Biélorussie, Canada, République centrafricaine, Congo-Brazzaville, Suisse, Chili, Cameroun, Chine, Colombie, Costa Rica, Chypre, Tchéquie, Allemagne, Danemark, Algérie, Équateur, Estonie, Égypte, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, Guernesey, Ghana, Guinée, Grèce, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Croatie, Hongrie, Indonésie, Irlande, Israël, Île de Man, Inde, Islande, Italie, Jersey, Japon, Kenya, Corée du Sud, Liechtenstein, Sri Lanka, Liberia, Lituanie, Luxembourg, Lettonie, Maroc, Monaco, Moldavie, Monténégro, Madagascar, Macédoine du Nord, Mali, R.A.S. chinoise de Macao, Mauritanie, Malte, Maurice, Maldives, Malawi, Mexique, Malaisie, Namibie, Niger, Nigeria, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pérou, Philippines, Pologne, Porto Rico, Portugal, Paraguay, Qatar, Roumanie, Serbie, Arabie saoudite, Suède, Singapour, Slovénie, Svalbard et Jan Mayen, Slovaquie, Saint-Marin, Thaïlande, Turquie, Taïwan, Ukraine, États-Unis, Uruguay, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis, Viêt Nam, Afrique du Sud

Langues

anglais

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Fonctionnalités

Nombre total de fonctionnalités pour Omnisend : 92

  • API
  • Actions découlant d'un événement
  • Alertes/Notifications
  • Analyse des campagnes
  • Analyse des ventes
  • Analyse en temps réel
  • Analyse visuelle
  • Attribution multicanale
  • Automatisation du marketing
  • Base de données de clients
  • Base de données de contacts
  • Bibliothèque d'images
  • Bloqueur de spam
  • CTA personnalisables
  • Calendrier de marketing
  • Campagnes de drip marketing
  • Campagnes multiples
  • Champs personnalisables
  • Collecte de données multicanal
  • Communication multicanal
  • Conformité CAN SPAM
  • Contenu dynamique
  • Distribution d'e-mails
  • Données en temps réel
  • E-mails optimisés pour format mobile
  • Envoi de SMS en masse
  • Fonction de glisser-déposer
  • Formulaires personnalisables
  • Formulaires web
  • Gestion de l'e-commerce
  • Gestion de la liste de diffusion
  • Gestion des abonnements
  • Gestion des abonnés
  • Gestion des campagnes
  • Gestion des campagnes e-mail
  • Gestion des canaux
  • Gestion des contacts
  • Gestion des e-mails
  • Gestion des flux de travail
  • Gestion des listes
  • Gestion des modèles
  • Gestion des remises
  • Génération de leads
  • Importation et exportation de données
  • Intégration des médias sociaux
  • Intégrations de tiers
  • Jeux concours par SMS
  • Marketing multicanal
  • Marketing social
  • Marketing via SMS
  • Messagerie SMS
  • Messagerie bidirectionnelle
  • Messagerie instantanée
  • Messagerie planifiée
  • Mesure des performances
  • Modèles d'e-mails
  • Modèles personnalisables
  • Monitoring
  • Pages de renvoi et formulaires web
  • Personnalisation
  • Personnalisation de messages
  • Planification automatisée
  • Planification des campagnes
  • Planification des campagnes
  • Pour les petites entreprises
  • Promotion sociale
  • Rappels
  • Rapports en temps réel
  • Rapports et analyses
  • Rapports et statistiques
  • Recherche/Filtre
  • Répondeurs automatiques
  • Réponses automatisées
  • Segmentation
  • Segmentation de la clientèle
  • Segmentation des campagnes
  • Stratégie de marque personnalisable
  • Suivi comportemental
  • Suivi de l'engagement
  • Suivi des activités
  • Suivi des campagnes
  • Suivi des clics
  • Suivi des conversions
  • Suivi des e-mails
  • Suivi des visiteurs de sites web
  • Suivi du RIO
  • Synchronisation de données
  • Tableau de bord
  • Tableau de bord d'activités
  • Tests A/B
  • e-mail marketing
  • Éditeur WYSIWYG

Alternatives

Klaviyo

4,7
Alternative n° 1 à Omnisend
Klaviyo est une solution de marketing par e-mail conçue pour fournir aux entreprises d'e-commerce les outils nécessaires...

Mailchimp

4,5
Alternative n° 2 à Omnisend
Mailchimp est une plateforme de marketing automation qui permet aux utilisateurs de créer, d'envoyer et d'analyser des...

Constant Contact

4,3
Alternative n° 3 à Omnisend
Constant Contact est un logiciel d'e-mail marketing qui permet aux entreprises de toutes tailles de créer et d'envoyer...

Drip

4,4
Alternative n° 4 à Omnisend
Drip est parmi les premiers CRM e-commerce au monde. Des milliers de spécialistes du marketing commencent à mieux...

Avis

Note globale

4,8 /5
(459)
Rapport qualité-prix
4,5/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,7/5
Support client
4,7/5

Vous avez déjà Omnisend ?

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5 avis affichés sur 459
Chetan
Note globale
  • Secteur d'activité: Mode et vêtements
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Best Email Marketing Software for our Ecommerce Brand!

Publié le 04/07/2021

It was a nice experience with the Omnisend. We overall loved this tool for our automations and...

It was a nice experience with the Omnisend. We overall loved this tool for our automations and customer engagement.

Avantages

Omnisend is the best email marketing tool for our fashion brand. We have used this tool a lot for our automations and campaigns, on a daily basis.

Inconvénients

It's kind of a complete tool in the email marketing industry, and we loved this tool a lot.

Alternatives envisagées 

Klaviyo et Drip

Pourquoi choisir Omnisend 

It's the right tool for the email marketing as other tools, as we are on shopify.

Logiciel antérieur 

Klaviyo et Sendlane

Pourquoi passer à Omnisend

It's the best as compared to other tools, and has the same functionalities.
Diana
Note globale
  • Secteur d'activité: Articles de sport
  • Taille de l'entreprise: 2-10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Is Omnisend right for you?

Publié le 03/08/2019

Omnisend has made my email marketing automated so I spend less time on the emails.

Omnisend has made my email marketing automated so I spend less time on the emails.

Avantages

I have been using several email campaign providers for the past 10 years yet none have had the best customer service, a simple set up and amazing templates that you can customize. As a newbie to the software it can be intimidating but the youtube videos are so helpful. If you get stuck Omnisend has great customer service very polite and they respond very quickly. It was also easy to set up. I had to use an API to transfer my information to Omnisend so I just followed the directions. The Omnisend directions give you print screens so it makes it that much easier to follow. Lastly, Omnisend has easy to use templates just drag and drop. Thank you, creators, of Omnisend for taking the time to hear what the email marketers need!

Inconvénients

This software is easy to use and can feel that you are doing something wrong. Also if you need major tech support they do take a day to answer and that can be stressful if you need them as soon as possible.

John
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 4.0 /10

Promising, but still a lot of work to do.

Publié le 02/08/2019

Meh is the best way to describe it. I'm using a number of the features but do not have confidence ...

Meh is the best way to describe it. I'm using a number of the features but do not have confidence I'm using it correctly or well. Getting support in a timely and sufficent manner is abysmal at best. Chat doesn't cut it for the depth of insight I'm looking for. Not nearly as resposonsive or interactice as it can and should be.

Avantages

The apps integration with Shopify is what appealed most to me, and it appears to be fairly full featured. I was transitioning from MailChimp and needed a solution that offered turnkey engagment tools i.e. pop-up, automation workflows and email.

Inconvénients

Frankly, it's not nearly as intuitive as it should be, not the tools of the help system.

Jisselle
Note globale
  • Secteur d'activité: Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise: 11-50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Omnichannel is fantastic for SMS Marketing!

Publié le 02/06/2022

Omnisend was really good for SMS and Email Marketing. Love the reporting, love the heat map to show...

Omnisend was really good for SMS and Email Marketing. Love the reporting, love the heat map to show user cases, and A/B testing is easy to deploy.

Avantages

It's really great with SMS Marketing. Automation is easy, and the metrics are very thorough. I really like the heat-map for email marketing as well, and seeing how users are engaging with the content, what they click on, what they like, etc, those learnings really help with optimizing newsletters.

Inconvénients

Email Marketing is a little clunky. It's tough to do mobile vs. desktop versions. Things don't lock-in, and require refreshing, and redoing at times.

Filippo
Note globale
  • Secteur d'activité: Équipements publics
  • Taille de l'entreprise: 1 001-5 000 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Easy newsletter for shopify customers and not only

Publié le 03/08/2019

Avantages

Omnisend allows you to define complex automatic communication workflow with different channels: email, SMS, push, facebook, you name it.

The template editing is not the best, but still quite powerful and intuitive.

Inconvénients

The signup workflow from Shopify works only for customers signed up via the form, not for customers that signed up during an order. This cause quite a lot of friction, I hope they will add the order as a trigger in the future.

To use the more advanced channels like SMS, push notification and Facebook messages, you need to pay a more expensive plan. For a small business, it may be not possible.

Alternatives envisagées 

AWeber

Pourquoi choisir Omnisend 

MailChimp stopped supporting Shopify. I did not love Mailchimp anyway, the templating is awfull.

Logiciel antérieur 

Mailchimp

Pourquoi passer à Omnisend

The ratio between Feature/Cost is advantageous

Réponse de Omnisend

Hi Filippo!
Thank you so much for leaving such an unbiased and detailed feedback for our application.
After reading your comment, we wanted to reach out with some clarification on your last comment. We indeed don't have a built-in solution for triggering the Welcome automation when subscribing to the check-out page. But, we may offer a workaround when defining the properties that distinguish those contacts, among others, will help you trigger different flows.
For example, you may set up the Segment of the contacts having Subscribed status and not having the opt-in date field (that is assigned after subscribing to the Signup form) and use it in the Segment entry-based flow. In that case, any new contact subscribing at the checkout page will get the intended message.

Please, check this instruction (https://support.omnisend.com/en/articles/2398171-contact-enters-exits-a-segment-automation ) and reach out to our Support Team for assistance via [email protected]

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Omnisend - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Omnisend.

Types de licences disponibles pour Omnisend :

  • À partir de: 0,00 $US/mois Voir les tarifs
  • Type de licence: Version gratuite, Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Omnisend :

Auto-entrepreneur, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1 000, 1 001-5 000

Langues dans lesquelles Omnisend est disponible :

anglais

Appareils pris en charge par Omnisend :

Applications s'intégrant à Omnisend :

Adobe Commerce, AfterShip, Alloy, BigCommerce, CartHook, Digioh, Easyship, Ekoma, Elink.io, Fomo, Fyrebox, Gatsby, Gleam AI, Gleam Apps, Gorgias, Intercom, Involve.me, Judge.me, Justuno, LiveChat, Loox, LoyaltyLion, Make, Mesa, Meta for Business, MiloTree, Nextsale, Nosto, Okendo, OpenCart, OptiMonk, Personizely, Playable, Poptin, PrestaShop, Privy, Re:amaze, Recart, Recharge, Reelevant, Reviews.io, ShipStation, ShippingChimp, Shopify, Shopify Plus, Smile.io, Stamped.io, Tidio, VideoPeel, ViralSweep, Volusion, WP Engine, Wheelio, Wisepops, WooCommerce, WordPress, Yotpo, Zapier, Zipify Pages

Ressources d'aide disponibles pour Omnisend :

Service client/e-mail, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe), Chat

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