Naverisk
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En savoir plus sur Naverisk
Naverisk est une solution complète de RMM (surveillance et gestion à distance) et de centre de services qui offre une surveillance, une gestion, des correctifs, des alertes, des scripts et une automatisation robustes pour les prestataires d'infogérance et les informaticiens.
Naverisk se concentre sur la gestion de la technologie pour les clients, en fournissant aux utilisateurs les outils de surveillance, PSA, de contrôle à distance et de gestion des périphériques, y compris les fonctionnalités de billetterie et de facturation dans une seule solution web.
Les utilisateurs peuvent surveiller les journaux d'événements, le processeur, la RAM, les logiciels, le matériel, l'utilisation, le réseau, les imprimantes, etc., ainsi que dépanner et réparer les appareils en coulisses sans interrompre les utilisateurs finaux. L'accès à distance permet des outils de contrôle à distance intégrés, sécurisés et mobiles, alimentés par Splashtop.
Les scripts Open Source permettent aux utilisateurs d'exécuter et d'automatiser des scripts codés dans des langages natifs PowerShell, Batch, JavaScript et bien d'autres. Les utilisateurs peuvent également corréler OS, pilotes de périphériques et applications sans avoir besoin de WSUS, définir différents accords, types et options de facturation/facturation avec SLA pour les clients et suivre, rapporter et gérer toutes les activités du centre d'assistance et du technicien grâce à la billetterie native et intégrée.
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Types de licence
Fonctionnalités
Intégrations
Simplicité
Rapport qualité-prix
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Alternatives
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Spiceworks Cloud Help Desk
ManageEngine Endpoint Central
EV Reach
Avis
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- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Easy to implement and get started, a good group of tools, and documentation included. Good AiO.
Publié le 08/01/2018
I have used competing packages (ConnectWise, AutoTask, Level Platforms, etc, etc). They are often...
I have used competing packages (ConnectWise, AutoTask, Level Platforms, etc, etc). They are often too bulky, some not intuitive, frequently very expensive.... this was much easier to implement, it is pretty stable and does not have a lot of overhead requirements. we were able to get up and going quickly and when we give customers access they are able to navigate the software without a huge amount of technical knowledge or a big learning curve.
Avantages
simple, easy, straight forward, a nice collection of basic features all in a single interface that is easy to get up and going quickly. software is also affordable and the company is both easy to communicate with and work with when needed. it has become our staple everyday go-to software package. it keeps our team on track and communicating internally and with our customers.
Inconvénients
all the basic features are there, but new feature development is slow. integration with other platforms and technologies is also lacking. luckily you can do most of what you need without having to speak to other programs, but true cross talk with other AV, Backup, Process Mgmt, Accounting and other platforms is limited.
- Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise: 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Naverisk PSA and RMM
Publié le 16/06/2022
Naverisk have been really supportive with questions or any issues we've had and always responded...
Naverisk have been really supportive with questions or any issues we've had and always responded promptly but also been proactive in making us aware of new features too.
Avantages
Produce is consistent and reliable, we really like that it notifies us straightaway when devices go offline or there are Critical Issues.
Inconvénients
Would like more integration into Microsoft 365, Azure AD and Endpoint Manager (Intune)
- Secteur d'activité: Réseaux informatiques
- Taille de l'entreprise: 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 2.0 /10
There is too much of a good thing
Publié le 21/09/2022
I feel I really never used it to its full potential because it just wasn't intuitive enough and...
I feel I really never used it to its full potential because it just wasn't intuitive enough and presented too much at a time that important information was lost in the noise.
Avantages
It has a ton of features and can provide quite a number of benefits if they are used
Inconvénients
The interface is too busy and for all the features, you get lost in them and only end up using a handful. Too much digging is required to have things at the forefront of your display. It's information overload.
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 8.0 /10
Amazing tech support. Those guys are quick and very knowledgeable.
Publié le 17/01/2018
We use this software everyday to manage and maintain our clients end devices as well as for...
We use this software everyday to manage and maintain our clients end devices as well as for ticketing.
Avantages
The Tech support is amazing. No matter who picks up your ticket they can answer your question almost immediately. The platform is for the most part easy to use. It does almost everything we could need as an MSP and even some things we never thought of. The price is almost unbeatable. We are a startup and looked at Labtech and Kaseya and they wouldn't even talk with me until I had a specific number of clients for commit.
Inconvénients
My biggest con would be that there is no built in 3rd party patching. There is a work around but you have to purchase a separate product then run scripts to integrate it into Naverisk. This is something that should be a firm integrated piece of the platform. My other con is that the PSA is very generic and doesn't really do much. It seems they added a few labels (sales queue, PR) and named it a PSA. We don't use it at all, we use a third party. My last CON is the built in SNMP capabilities are worthless. It would be nice if Naverisk could be our entire platform but again we had to go outside to a 3rd party in order to get the type of SNMP monitoring that we need.
- Secteur d'activité: Automobile
- Taille de l'entreprise: 51–200 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 10.0 /10
Great Product love using it
Publié le 28/08/2019
Avantages
Been using Naverisk for 6 years +.
2,500+ Windows, Linux, Mac devices being managed.
Just signed up to another 3 +s contract term.
Inconvénients
The development process isn't as smooth but it is getting better so I am looking forward to what they are bringing to 2019R2 & 2019 R3.
Réponse de Flowingly
Hi Peter. Thanks for taking the time to submit a review. It's great to hear that you love using Naverisk. Thanks for the feedback on the development process. This is something we have been putting a lot of work into and you will see some big improvements in future. We're looking forward to releasing 2019 R2 shortly and we'd love to hear your feedback on the forum!
Naverisk - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Naverisk.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour Naverisk ?
Types de licences disponibles pour Naverisk :
- À partir de: 110,00 $US/mois
- Type de licence: Abonnement
- Essai gratuit: Disponible
Q. Qui utilise Naverisk ?
Utilisateurs habituels du logiciel Naverisk :
2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues Naverisk est-il disponible ?
Langues dans lesquelles Naverisk est disponible :
anglais
Q. Naverisk prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par Naverisk :
Q. Avec quelles applications Naverisk peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à Naverisk :
Autotask PSA, ConnectWise PSA, ConnectWise ScreenConnect, QuickBooks Online Advanced, TeamViewer Remote, Xero, Zendesk Suite, e-automate
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour Naverisk ?
Ressources d'aide disponibles pour Naverisk :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique
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