Chaport

4,9 (62)
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Logiciel de support en ligne (chat) intégré au site web

En savoir plus sur Chaport

Chaport est un logiciel de messagerie client moderne avec un chat en direct multicanal, des chatbots, des invitations automatiques, une base de connaissances, des intégrations avec Facebook, Viber, Telegram, des capacités de chat de groupe, etc. Il est conçu comme un messager moderne pour rendre la communication avec les clients aussi facile et agréable que de discuter avec des amis. En outre, il fournit des applications Web, de bureau et mobiles vous permettant de discuter avec les clients depuis n'importe quel appareil et lieu.

Les utilisateurs peuvent intégrer Chaport à plus de 3 000 applications à l'aide de Zapier (aucune compétence en programmation requise) ou d'une API. Les autres fonctionnalités incluent la personnalisation de l'apparence, des informations détaillées sur les visiteurs, un formulaire de pré-chat, l'envoi de fichiers, des réponses enregistrées, un widget de chat multilingue, des rapports et bien plus encore.


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Chaport

4,9 (62)
VS.
Le plus évalué

À partir de

19,00 $US
mois
60,00 $US
mois

Types de licence

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

44
115

Intégrations

10
50

Simplicité

4,9 (62)
4,2 (668)

Rapport qualité-prix

4,8 (62)
4,3 (668)

Service client

4,9 (62)
4,3 (668)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

JIRA Service Management

4,5
Alternative n° 1 à Chaport
Jira Service Desk est un logiciel de gestion de service qui relie l'informatique à l'entreprise grâce à une résolution...

LiveAgent

4,7
Alternative n° 2 à Chaport
LiveAgent est une solution de chat et d'assistance web qui facilite la gestion des cas d'assistance à partir de...

LiveChat

4,6
Alternative n° 3 à Chaport
LiveChat propose un outil des plus compétents pour fournir un service client complexe et convertir les visiteurs du...

Podium

4,3
Alternative n° 4 à Chaport
Podium Webchat permet aux clients d'envoyer facilement des SMS à votre entreprise et change la relation avec leur...

Avis

Note globale

4,9 /5
(62)
Rapport qualité-prix
4,8/5
Fonctionnalités
4,6/5
Simplicité d'utilisation
4,9/5
Support client
4,9/5

Vous avez déjà Chaport ?

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5 avis affichés sur 62
Sergey
Sergey
Note globale
  • Secteur d'activité: Design
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Сovers all needs at the best price

Publié le 17/08/2021

Avantages

I liked the most the simplicity and the simultaneous power of this product. Chaport has all features that we wanted to have in our early-stage startup, we don't want the live-chat tool to be too complex. An equally important point is the price. in comparison with competitors, it is the best price on the market

Inconvénients

There were some minor issues like rendering in a custom element, we contacted Chaports's support, and they promised to implement this in the next releases.

Nick
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The best out there!

Publié le 29/01/2024

A game changer for our business. We now offer chat services to all our customers.

A game changer for our business. We now offer chat services to all our customers.

Avantages

Ease of use. flexibility, integrates with all the major platforms!

Inconvénients

I don't think there is anything to be honest.

Luis
Note globale
  • Secteur d'activité: Gestion de l'enseignement
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Simple live chat solution

Publié le 20/09/2018

Chaport is a simple live chat solution which has provided my business with a straightforward way to...

Chaport is a simple live chat solution which has provided my business with a straightforward way to communicate with potential customers through my website. Although it could be improved in may ways, with more functionalities, I believe it is a great software if you're only looking to offer your website visitors a chance to communicate with you more quickly and easily. Great for new leads.

Avantages

The best things about Chaport are:
- Really easy set-up
- Easy to use
- Mobile app to chat with website visitors
- Clean backend platform
- Customisation of chat
- Able to decide when/where to show chat
- Improves visitor engagement
- Customer support responds promptly

Inconvénients

What I don't like about Chatport is:
- Really limited options
- Limited mobile app, not optimised for iPhone X
- No option to include knowledgebase as other live chats do
- Sometimes the conditional logic fails to work

Réponse de Chaport

Thank you for your feedback, Luis! We'll optimize our mobile app for iPhone X soon. As for the functionality, we're constantly adding new features. At the same time, we want to keep the product as simple as possible because the simplicity is one of our main benefits.

Rachel
Note globale
  • Secteur d'activité: Recherche
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Easy to install and simple to use!

Publié le 27/03/2024

Brilliant so far, I'd especially recommend it to a solo operator like me. Works every bit as well...

Brilliant so far, I'd especially recommend it to a solo operator like me. Works every bit as well as I'd hoped, and saved me a lot of time having to write the php/html.

Avantages

Everything so far has been excellent :)

Compared to a couple of other options I looked at, Chaport was far simpler to understand, install and customise. From creating an account, it took less than 10 minutes to be up and running. There can't be many other tools that are as easy to use!

I'm also very impressed with the ability to tweak the appearance of the pop up, it fits in with my branding perfectly.

Inconvénients

The only thing I would change, is the notification noise - I'd have it louder and longer.

Igor
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Simple, yet awesome software you must have on your website!

Publié le 06/09/2019

What can I say more than that yesterday we installed the Chaport chat on our website and this...

What can I say more than that yesterday we installed the Chaport chat on our website and this morning we got our first lead! What more would one want?

Avantages

The things I liked the most is the easy of use, GUI is intuitive and you don't need any training for that. Me and my colleagues use Windows and Android app and it's working flawlessly. You have the ability to customize the look of the chat, sounds, and many more. Installation into WordPress is easy with their plugin. And I must say that their customer support is more than you could wish for!

Inconvénients

None. Everything is as explained on the website.

Alternatives envisagées 

LiveChat et Podium

Pourquoi passer à Chaport

Functionalities were very well explained, it is clean, yet rich in features, plus it's perfect for growing teams and to try before you buy.
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Chaport - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Chaport.

Types de licences disponibles pour Chaport :

  • À partir de: 19,00 $US/mois
  • Type de licence: Version gratuite, Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Chaport :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500

Langues dans lesquelles Chaport est disponible :

allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hongrois, indonésien, italien, japonais, letton, lituanien, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, turc, ukrainien, vietnamien

Appareils pris en charge par Chaport :

Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)

Applications s'intégrant à Chaport :

Ecwid, Google Analytics 360, HubSpot CRM, Joomla, Meta for Business, Slack, Telegram, Viber, WordPress, Zapier

Ressources d'aide disponibles pour Chaport :

Service client/e-mail, Base de connaissances, Chat

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