--- description: zenloop : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur zenloop, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: zenloop - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de satisfaction client](/directory/1029/customer-satisfaction/software) > [zenloop](/software/111103/zenloop) # zenloop Canonical: https://fr.getapp.be/software/111103/zenloop Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/111103/zenloop?page=2) > zenloop est une plateforme SaaS Net Promoter Score (NPS) basée en Allemagne. Elle permet de recueillir, d'analyser et de gérer les opinions NPS pour les équipes d'e-commerce en phase de croissance. > > Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 30 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: zenloop - **Pays**: Berlin, Allemagne - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 € - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, néerlandais, russe - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Islande, Liechtenstein, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - CRM - Champs de texte - Champs personnalisables - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Feedback à 360 degrés ## Intégrations (9 au total) - Adobe Commerce - Freshdesk - Mailchimp - Salesforce Marketing Cloud - Shopify - Slack - WooCommerce - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://fr.getapp.be/directory/1963/nps/software) ## Alternatives 1. [Typeform](https://fr.getapp.be/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Survicate](https://fr.getapp.be/software/101401/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 4. [Screeb](https://fr.getapp.be/software/2070945/screeb) — 4.5/5 (42 reviews) 5. [GetFeedback](https://fr.getapp.be/software/91575/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) ## Avis ### "Zenloop NPS nous aide à maîtriser la transformation numérique" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 janvier 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Zenloop NPS fournit des informations précieuses sur les performances de nos produits. Nous pouvons facilement partager ces informations avec chaque employé afin qu'il connaisse ses priorités quotidiennes. Zenloop NPS est donc l'un de nos outils les plus importants pour maîtriser la transformation numérique. > > **Inconvénients**: L'équipe de Zenloop fait un excellent travail. J'espère qu'ils continueront d'améliorer le produit et nous attendons avec impatience des analyses encore plus sophistiquées. ----- ### "Commentaires utiles et révisables" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 décembre 2017* | Énergies renouvelables et environnement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cette plateforme est conçue pour répondre à vos besoins de retour d'information sur toutes les activités de votre entreprise avec vos clients. Les fonctionnalités et la collecte de données sont simplifiées, et l'amélioration de votre plateforme et de vos processus grâce à des retours précieux est un atout majeur. Le guide d'intégration et la référence API sont également faciles à utiliser. > > **Inconvénients**: En tant que jeune application, il ne manque pas vraiment de fonctionnalités, à l'exception des applications mobiles manquantes pour le moment. ----- ### "Excellent outil pour mesurer le NPS" — 4.0/5 > **Lynn** | *5 juin 2018* | Articles de sport | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Outil de mesure du NPS intuitif et performant. Un excellent service client est à votre disposition pour toute question ou suggestion concernant les fonctionnalités manquantes. > > **Inconvénients**: Il manque actuellement une page d'analyse plus détaillée, mais je sais qu'une nouvelle page d'analyse sera lancée dans un avenir très proche. > > Nous aide à optimiser nos processus. ----- ### "facile à utiliser et doté de bonnes fonctionnalités d'analyse et de tableau de bord" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 janvier 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Un outil qui fournit un impact mesurable sur nos KPI et nous aide à comprendre ce que l'utilisateur ressent réellement à propos de notre service. > > **Inconvénients**: à certains moments, il serait bon d'avoir plus de possibilités de personnaliser l'outil pour notre service et nous apprécierions plus de support avec différentes langues. ----- ### "Solution NPS simple et intuitive" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 décembre 2017* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Interface très simple et intuitive. Le NPS est un excellent indicateur de satisfaction client. Applications pratiques pour le e-commerce. > > **Inconvénients**: Des fonctionnalités d'analyse supplémentaires et des intégrations à l'entrepôt de données seraient bienvenues. Les prix pourraient être plus bas. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/111103/zenloop?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/111103/zenloop) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées