--- description: Broadly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Broadly, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Broadly - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Broadly](/software/110573/broadly) # Broadly Canonical: https://fr.getapp.be/software/110573/broadly Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/110573/broadly?page=2) > Broadly est un outil de gestion de réputation et de révision en ligne qui aide les petites entreprises prestataires de services à améliorer leur réputation en ligne et à attirer de nouveaux clients. > > Conclusion : 336 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 336 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Broadly - **Pays**: Oakland, É.-U. ## Contexte commercial - **À partir de**: 249,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - CRM - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Demande d'avis - Emplacements multiples - Enquêtes et feedback - Gestion SEO - Gestion de la communication - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des réponses - Historique des clients - Intégration de sites web - Messagerie SMS - Messagerie client en temps réel ## Intégrations (5 au total) - Constant Contact - Mailchimp - QuickBooks Online Advanced - Shopify - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.getapp.be/directory/873/reputation-management/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de traitement des paiements](https://fr.getapp.be/directory/23/payment-management/software) ## Alternatives 1. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 2. [Trustpilot](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 3. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 4. [Weave](https://fr.getapp.be/software/121867/weave) — 4.3/5 (668 reviews) 5. [Jotform](https://fr.getapp.be/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) ## Avis ### "Excellente combinaison de fonctionnalité et de prix abordable" — 4.0/5 > **Jordan** | *29 janvier 2019* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est très intuitif et facile à utiliser. Je n'ai pas beaucoup d'expérience en codage et j'ai eu très peu de difficultés à ajouter le chatbot et la page d'avis à mon site web (thewhitelawoffice.com). > > **Inconvénients**: Je n'obtiens pas le nombre d'avis escompté. Cela s'explique en partie par le fait que nos avocats invitent leurs clients à nous laisser un avis sur une enquête. ----- ### "Facilite l'amélioration de votre expérience client" — 5.0/5 > **Laci** | *3 novembre 2022* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Broadly nous permet non seulement de solliciter des avis, mais aussi de le faire intelligemment. Nous pouvons télécharger des listes d'adresses e-mail en omettant les clients problématiques, ce qui optimise nos chances d'obtenir des avis positifs. Nous sommes également informés des avis négatifs, ce qui nous permet de réagir rapidement et de tenter de sauver l'expérience. Cela a transformé de nombreuses pensées négatives en pensées positives. Une autre fonctionnalité inattendue s'est avérée utile : la possibilité d'envoyer des SMS à nos clients via cette plateforme. > > **Inconvénients**: Notre équipe aimerait souvent que Broadly propose des modèles pour les messages clients, notamment pour les SMS. Il serait également appréciable de pouvoir choisir la plateforme d'avis à privilégier (par exemple, Yelp, BBB, Facebook ou Google). > > Globalement, Broadly a apporté une valeur ajoutée considérable à notre entreprise, non seulement en sollicitant et en collectant des avis, mais aussi en limitant les avis négatifs afin de nous permettre de résoudre les problèmes potentiels. Broadly a également proposé des fonctionnalités supplémentaires que nous n'avions pas prévues, mais qui ont enrichi notre expérience client. ----- ### "Produit modifié" — 2.0/5 > **Amber** | *22 mars 2023* | Construction | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Honnêtement, j'ai beaucoup apprécié notre représentation, \[contenu sensible masqué\]. > > **Inconvénients**: Le produit qui m'a été vendu n'est plus le produit que j'utilise. Il se concentre désormais uniquement sur Google. Lorsque nous avons rejoint Broadly, les avis étaient censés basculer vers la plateforme que le client utilisait le plus souvent. De plus, il n'est pas possible de supprimer les anciens employés des rapports. > > Nous allons passer à une plateforme qui donne accès à davantage d'options d'évaluation. Plus conviviale pour le client. ----- ### "Broadly a été un véritable atout pour notre entreprise \!" — 5.0/5 > **Carmella** | *25 octobre 2022* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le produit est facile à utiliser \! J'adore pouvoir répondre directement aux clients, prendre des rendez-vous, envoyer des notifications d'avis et répondre aux avis, qui sont immédiatement publiés sur notre page Google Business. Nous recevons TELLEMENT d'avis... et tout cela grâce à Broadly \! > > **Inconvénients**: L'intégration du produit à notre entreprise a été assez facile. \[SENSITIVE CONTENT\] a été d'une aide et d'un soutien ÉNORMES. Le seul problème que nous avons rencontré est d'inviter d'autres membres de l'équipe à Broadly afin qu'ils puissent voir leurs avis ou envoyer des liens à leurs clients pour obtenir des avis. > > Jusqu'à présent, notre expérience a été merveilleuse \! Tout le monde est serviable et répond rapidement aux questions ou aux problèmes. Cela a été une aide précieuse pour notre entreprise pour attirer de nouveaux clients et pour créer des avis sur Google. Je le recommande vivement aux autres propriétaires d'entreprise \! ----- ### "Brillance avec Broadly" — 5.0/5 > **Jenny** | *25 octobre 2022* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation et la simplicité en disent long lorsque vous avez besoin que chaque seconde de votre journée fonctionne pour vous et Broadly rend cette partie de mon travail/journée très sans stress et cela n'a pas de prix \! > > **Inconvénients**: Certaines informations de la boîte de réception restent, même sans action de ma part. Parfois, aucune action n'est nécessaire et, même si je consulte la boîte de réception, les éléments restent comme s'ils n'avaient pas été traités. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/110573/broadly?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/110573/broadly) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées