--- description: Quiq : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Quiq, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Quiq - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/561/live-chat/software) > [Quiq](/software/109689/quiq-messaging) # Quiq Canonical: https://fr.getapp.be/software/109689/quiq-messaging Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/109689/quiq-messaging?page=2) > La messagerie professionnelle Quiq connecte les entreprises avec leurs clients sur les canaux qu'elles utilisent déjà : SMS, Facebook Messenger, Kik et Chat. > > Conclusion : 37 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 37 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Quiq - **Pays**: Bozeman, É.-U. - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 6 000,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, espagnol, français, hindi, italien, japonais, portugais, russe, suédois, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Mexique, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - AI Copilot - API - Accès mobile - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des sentiments - Analyse du service client - Analyse visuelle - Autoresponders - Base de données de clients - Bot pré-configuré - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Champs personnalisables - Chat et messagerie ## Intégrations (4 au total) - NetSuite - Oracle Service - Salesforce Sales Cloud - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software) ## Alternatives 1. [Tidio](https://fr.getapp.be/software/105081/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 2. [TextP2P](https://fr.getapp.be/software/118243/text-p2p) — 5.0/5 (124 reviews) 3. [Freshchat](https://fr.getapp.be/software/106095/freshchat) — 4.1/5 (115 reviews) 4. [Birdeye](https://fr.getapp.be/software/112535/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews) 5. [Intercom](https://fr.getapp.be/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1132 reviews) ## Avis ### "Cela a donné à nos clients une méthode alternative de communication avec nous, par rapport au courrier électronique ou au téléphone." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *29 mars 2018* > > **Avantages**: La facilité d’utilisation et la possibilité d’avoir plusieurs agents disponibles pour répondre ont été très bénéfiques. > > **Inconvénients**: Nous sommes encore en train d'apprendre les tenants et aboutissants du logiciel, au fur et à mesure que nous l'utilisons davantage, nous en apprenons davantage sur les fonctionnalités disponibles. ----- ### "Université Texas A\&M et Quiq" — 5.0/5 > **Peggy** | *15 août 2019* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Intégration au CRM existant - Facilité d'utilisation - Formation du personnel facilitée - Mise en œuvre facile - Assistance client - Coût > > **Inconvénients**: Les rapports pourraient être un peu plus robustes, notamment en permettant de valider l'effort/coût. ----- ### "Un outil formidable à l’ère de la technologie, où les SMS sont devenus une source de communication principale." — 4.0/5 > **Paulina** | *12 avril 2018* > > **Avantages**: Facilité de réponse rapide et efficace aux besoins des clients. Possibilité d'enregistrer les conversations précédentes par e-mail. > > **Inconvénients**: Impossible de stocker et de récupérer les contacts des clients précédents. Ce numéro de téléphone n'est pas lié au numéro de téléphone fixe de notre entreprise et possède un indicatif régional hors de l'État. ----- ### "Revoir" — 4.0/5 > **Ashley** | *19 décembre 2018* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment de pouvoir me connecter rapidement avec plusieurs clients à la fois, ce qui augmente la satisfaction des clients et améliore l'efficacité de mon équipe. > > **Inconvénients**: J'ai l'impression que lorsque j'ai eu besoin d'aide pour créer de nouveaux identifiants, je n'ai pas reçu l'aide attendue. L'un de mes représentants du service client n'a pas eu accès à mon compte pendant des mois, faute d'aide pour trouver une solution. > > Je suis convaincu que la plateforme de messagerie multicanal a été bénéfique pour notre entreprise à de nombreux égards, de la satisfaction client au bon fonctionnement de notre centre de services. Je la recommande sans hésiter. ----- ### "Super" — 5.0/5 > **Hector** | *19 décembre 2018* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Les rapports sont excellents, je peux vérifier toutes les informations > > **Inconvénients**: Tout va bien, il n'y a rien que je n'aime pas > > connexion directe avec les clients et campagnes SMS ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/109689/quiq-messaging?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/109689/quiq-messaging) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées