--- description: Plivo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Plivo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Plivo - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Plivo](/software/109517/plivo) # Plivo Canonical: https://fr.getapp.be/software/109517/plivo Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/109517/plivo?page=2) > Plivo est une plateforme API qui permet aux entreprises de développer des communications vocales et SMS globales dans des applications web ou mobiles sans nécessiter de contrats de service opérateur. > > Conclusion : 84 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 84 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Plivo - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Inde, Mexique, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Audio/Video Conferencing - Automate d'appel - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat et messagerie - Codes courts - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences téléphoniques - Contrôles/Permissions d'accès - Coupons mobiles - Enregistrement des appels - Envoi de SMS en masse - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - IVR - Identification de l'appelant - Jeux concours par SMS ## Intégrations (1 au total) - Salesforce Sales Cloud ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.be/directory/599/unified-communications/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.be/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.be/directory/289/ivr/software) ## Alternatives 1. [JustCall](https://fr.getapp.be/software/2047760/justcall) — 4.1/5 (224 reviews) 2. [Squaretalk](https://fr.getapp.be/software/106691/squaretalk-matrix) — 4.9/5 (102 reviews) 3. [Bitrix24](https://fr.getapp.be/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (989 reviews) 4. [Twilio](https://fr.getapp.be/software/90610/twilio-communications-platform) — 4.4/5 (501 reviews) 5. [VirtualPBX](https://fr.getapp.be/software/1127/virtual-pbx) — 4.7/5 (37 reviews) ## Avis ### "Avis de Meraki Solutions" — 4.0/5 > **Gustavo** | *21 août 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Il est pris en charge pour notre pays (Pérou), au moins pour la messagerie. > > **Inconvénients**: La documentation n'est pas bien expliquée pour faire avancer le développement > > Nous développons un module basé sur le marketing par SMS pour notre ERP, et tout le processus prend environ 1 mois, donc le logiciel est en fait facile à intégrer ----- ### "Excellent produit mais support client médiocre" — 5.0/5 > **Shiv** | *4 juin 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Facile à mettre en œuvre, nous utilisons la fonctionnalité SMS depuis de nombreuses années. Elle est idéale pour l'envoi d'un SMS unique, la personnalisation du message et offre des tarifs exceptionnels. > > **Inconvénients**: Les SMS en masse ne fonctionnent pas actuellement et nos clients sont mécontents. J'essaie de contacter Plivo, mais le seul moyen de le faire est par ticket. Nous n'avons ni téléphone ni e-mail pour vous contacter et nous sommes à leur merci, même après avoir créé un ticket pour une panne critique et ne pas avoir reçu de réponse. Globalement, le support client est vraiment flou. > > Plivo et la possibilité d'envoyer des SMS ont joué un rôle important dans notre produit. Nous envisageons d'intégrer la fonctionnalité SMS de Plivo à plusieurs de nos autres secteurs d'activité. L'envoi de SMS en masse est essentiel pour notre activité, mais cela ne fonctionne pas encore. ----- ### "Décevant. Mieux vaut rester avec Twilio." — 1.0/5 > **Fabio** | *25 juillet 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'attrait initial de Plivo résidait dans sa rentabilité et la simplicité de son interface. Ses services étaient censés améliorer l'efficacité de nos opérations, mais ils ont failli nous causer des dommages. Nous sommes donc revenus à Twilio. > > **Inconvénients**: La fiabilité des services et du support client de Plivo présentait des inconvénients majeurs. Notre compte a été suspendu de manière inattendue, sans explication claire. Nos tentatives de résolution auprès de leur équipe d'assistance se sont heurtées à des retards et à un manque d'efficacité. Cela a perturbé nos opérations et a eu un impact négatif sur nos clients. Nous étions totalement transparents sur notre utilisation, et pourtant, ce problème est survenu, faisant de Plivo une solution peu fiable pour nos besoins professionnels. > > Mon expérience avec Plivo a été extrêmement décevante. En tant que dirigeant d'une entreprise technologique, je comptais sur les services de Plivo pour une grande partie de mes activités. Malheureusement, notre compte a été suspendu sans explications claires, malgré une transparence totale sur notre utilisation depuis le début. Lors de ce problème, j'ai constaté que leur service client laissait à désirer. Nos demandes de clarification et d'accès temporaire pour résoudre les perturbations persistantes ont reçu des réponses tardives et insatisfaisantes. Cela a causé des désagréments considérables pour nous et nos clients. Si vous envisagez une plateforme de communication cloud, je vous recommande d'envisager des alternatives comme Twilio. Twilio offre non seulement un réseau robuste, mais aussi une politique claire et une équipe d'assistance plus serviable et réactive. En conclusion, il est essentiel de choisir un fournisseur de services fiable pour votre entreprise. Malheureusement, Plivo n'a pas répondu à cette exigence d'après mon expérience. Votre entreprise mérite mieux. Choisissez avec soin. ----- ### "Excellent pour les startups" — 5.0/5 > **Jane** | *8 août 2017* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons utilisé Plivo pour un chat SMS en ligne. 1. Bonnes performances. Nous n'avons constaté qu'une seule interruption de service, et nous l'avons à peine remarquée : quelques SMS ont été retardés d'environ 10 secondes, et c'est tout. 2. Prix bas. Nous avons commencé avec Plivo et quelques autres fournisseurs de SMS plus chers. Aucune différence de performances. En résumé : un prix bas ne signifie pas un mauvais service. 3. Large choix de numéros de téléphone. Il arrive que les utilisateurs souhaitent une combinaison spécifique de chiffres dans leur numéro de téléphone (par exemple, pour épeler un mot). L'utilisation d'expressions régulières dans la recherche de numéros de téléphone de Plivo accélère la recherche et, dans la plupart des cas, nous trouvons un numéro de téléphone qui plaît à notre client. 4. API facile à utiliser. Il nous a fallu deux heures au total pour intégrer complètement Plivo à notre application. De zéro. Et, comme toute startup, nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités. La documentation est bien rédigée, les codes d'erreur sont clairs et les rapports de livraison facilitent le débogage. > > **Inconvénients**: Ils ont bloqué notre compte une fois ; nous exécutions un script de test qui envoyait environ 50 000 requêtes par heure. Cela n'a plus jamais eu lieu depuis qu'ils nous ont appelés et ont vérifié le compte. > > 1\. Nous payons environ 50 % de moins pour nos services SMS. 2. Grâce aux SMS entrants gratuits, nous avons pu automatiser nos enquêtes SMS. 3. Développement et débogage plus rapides grâce à une API claire et des bibliothèques d'aide. ----- ### "Un service bon et approprié" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *17 août 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ils disposent d'une plateforme simple avec toutes les informations en un seul endroit, vous pouvez utiliser les API facilement et les intégrer à votre plateforme. > > **Inconvénients**: Les rapports peuvent être améliorés et les prix doivent également être améliorés pour quelques pays. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/109517/plivo?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/109517/plivo) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées