--- description: CustomerHero : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CustomerHero, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CustomerHero - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/234/survey/software) > [CustomerHero](/software/109423/startquestion) # CustomerHero Canonical: https://fr.getapp.be/software/109423/startquestion Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/109423/startquestion?page=2) > Startquestion est un outil web permettant de créer des enquêtes, des questionnaires et des formulaires pour collecter des commandes ou des inscriptions, étudier des clients, évaluer des employés, etc. > > Conclusion : 175 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 175 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CustomerHero - **Fondé**: 2006 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes des sections problématiques - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse statistique - Analyse visuelle - Bibliothèque de questions - CRM - Champs de texte - Champs personnalisables - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Comptes d'utilisateur multiples - Contenu interactif - Contrôles/Permissions d'accès - Créateur d'enquêtes ## Intégrations (21 au total) - Asana - ExpertSender - FreshMail - GetResponse - Google Analytics 360 - Google Sheets - HubSpot CRM - HubSpot Content Hub - JIRA Service Management - Magento BI - Mailchimp - Microsoft 365 - SALESmanago Marketing Automation - Salesforce Sales Cloud - Shopify ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.getapp.be/directory/589/forms-automation/software) - [Logiciels de collecte de données](https://fr.getapp.be/directory/707/data-collection/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.getapp.be/directory/1287/ux/software) - [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://fr.getapp.be/directory/1963/nps/software) ## Alternatives 1. [Typeform](https://fr.getapp.be/software/91581/typeform) — 4.7/5 (952 reviews) 2. [Google Forms](https://fr.getapp.be/software/112857/google-forms) — 4.7/5 (11386 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 4. [Jotform](https://fr.getapp.be/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 5. [Survicate](https://fr.getapp.be/software/101401/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Avis ### "Outil très utile \! Il fera le travail pour vous \!" — 5.0/5 > **Katarzyna** | *8 juin 2022* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il répond à toutes mes attentes en matière de création et de collecte de données. Les modèles de questionnaires prêts à l'emploi sont très utiles (je n'ai pas besoin d'imaginer les questions moi-même). Il me fait gagner du temps à chaque étape. > > **Inconvénients**: J'utilise l'outil assez peu de temps, pour le moment je n'ai rencontré aucun problème. > > Je n'ai rencontré aucun problème. J'ai reçu toute l'aide nécessaire et je sais à qui m'adresser en cas de problème. Une expérience tout simplement positive. ----- ### "A l'échelle du marché de telles plateformes, elle estime que le rapport qualité-prix est approprié." — 5.0/5 > **Jakub** | *9 septembre 2021* | Jeux vidéos | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Aide de votre part en cas de problème. L'aide de votre \[CONTENU SENSIBLE\] a été une très bonne surprise pour moi. J'apprécie également que vous essayiez de les développer (j'ai récemment participé à une étude avec \[SENSITIVE CONTENT\]) et vous êtes ouvert aux commentaires des utilisateurs. L'outil lui-même est bon pour moi et c'est plus que suffisant pour mon travail quotidien, en même temps il m'est difficile de trouver un aspect technique que j'aime le plus. > > **Inconvénients**: Manque de documentation complète pour certaines fonctionnalités, par exemple l'API. Impossible de créer des dossiers d'enquête. Certaines solutions d'interface utilisateur, telles que le tri des questions, sont désagréables à utiliser par rapport à Qulatrics. Cependant, comme dans la question ci-dessus, il n'y a rien que je n'aime vraiment pas et c'est pourquoi je voudrais abandonner votre plate-forme. ----- ### "Outil utile" — 4.0/5 > **justyna** | *27 octobre 2020* | Recherche | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Outil simple, idéal pour les projets rapides et ponctuels. Il y a toujours un service d'assistance qui répond très rapidement. Il existe des articles/blog où vous pouvez apprendre de nouvelles choses, trouver des exemples de projets que vous envisagez de réaliser. > > **Inconvénients**: Parfois, mes clients me demandent des modifications à l’enquête et la mise en œuvre n’est pas toujours facile. Parfois, l'enquête les télécharge assez longtemps et cela ne se passe pas bien. Ce serait aussi bien d'avoir plus de possibilités graphiques comme des images par exemple. > > Recherches NPS, évaluation de certains produits, services, attentes envers certaines solutions ----- ### "Intuitif, facile à utiliser, contenant toutes les fonctionnalités clés nécessaires au travail quotidien" — 5.0/5 > **Dagmara** | *4 août 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Mes favoris sont les rapports en ligne, qui permettent de visualiser le résultat en continu si quelqu'un n'a pas accès à l'outil. Aucun effort pour générer un rapport aussi rapide. Une vue d'ensemble parfaite de chaque point de contact, le résultat sous une forme graphique simple. L'introduction d'un nouveau questionnaire est simple et rapide, ce qui fonctionne bien avec les enquêtes ad hoc. > > **Inconvénients**: Il me manque une meilleure forme de catégorisation de la voix du client qui peut être implémentée dans l'outil lui-même par le client. ----- ### "Startquestion - facile à mettre en œuvre, facile à utiliser" — 5.0/5 > **Aleksandra** | *6 juin 2022* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous travaillons à une solution applicable à tous nos marchés : startquestion est un outil facile à mettre en œuvre. Fortement recommandé pour la communication internationale. > > **Inconvénients**: Je n'ai aucun inconvénient. Chaque problème a été résolu par le service client. > > 9/10 = Je le recommande vivement à un ami ou un collègue. Facile à utiliser et à mettre en œuvre, il a permis à l'équipe de bénéficier d'ateliers très intéressants avant le lancement. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/109423/startquestion?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/109423/startquestion) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées