SolarWinds Take Control - Présentation

Description du logiciel SolarWinds Take Control

MSP Anywhere est un logiciel de contrôle à distance basé sur le web pour les entreprises de services informatiques qui ont besoin de résoudre les problèmes des clients, rapidement, avec un minimum de perturbation pour les utilisateurs. Il offre une conversation bidirectionnelle en direct, un temps de connexion moyen de 5 secondes, des sessions distantes réactives et d'excellents outils d'assistance à distance tels que l'observateur d'événements Windows et la ligne de commande. MSP Anywhere est 100 % basé sur le cloud et est facile à essayer, acheter et utiliser.

Avec MSP Anywhere, vous pouvez affecter des techniciens ou des départements entiers à des clients ou à des individus spécifiques afin que les tickets de support soient traités efficacement et à temps - une expérience plus heureuse pour vos employés et vos clients. Les techniciens peuvent accéder au système via l'interpréteur de commandes bash, transférer les fichiers en mode silencieux et appeler le gestionnaire du système pour afficher l'utilisation du processeur ou tuer les processus. Mieux encore, le système est léger et agile, offrant une expérience de support transparente et sans interférence pour vos clients.

SolarWinds Take Control - Présentation

Prix

À partir de
19,00 $US/mois

Types de licence

Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix

SolarWinds Take Control - Fonctionnalités

Appareils
Pour quelle entreprise ?
TPE PME GE
Disponible dans les pays suivants
Asie, Australie, Brésil, Canada, Chine et 5 autres, Europe, Allemagne, Inde, Japon, Amérique latine
Langues
anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol

Captures d'écran

Capture d'écran pour SolarWinds Take Control :
Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : Capture d'écran pour SolarWinds Take Control : Capture d'écran pour SolarWinds Take Control :

SolarWinds Take Control - Avis

SolarWinds Take Control - Avis

Note globale
4.3
/
5 13 avis
Excellent
6

Très bien
5

Moyen
2

Médiocre
0

Mauvais
0

Rapport qualité-prix
4.1
Fonctionnalités
4.2
Simplicité d'utilisation
4.2
Support client
4.2
85% des utilisateurs recommandent cette application
Doug E.

Solarwinds quality in remote support

As I do most of my work remotely this product has been steady and reliable in both maintenance and support of end users. I very happy with the product.


Traduire avec Google Translate
Andrew H.

Take Control: Just Works

Awesome. Love it.


Traduire avec Google Translate
Mathew T.

Director of Services

Ease of connecting to clients. Ability to see who is logged in and where they are on our network.


Traduire avec Google Translate
Utilisateur vérifié

Not user friendly

None at all


Traduire avec Google Translate
Eli P.

Good Product as a Complment to Solarwinds N-Central

Overall, I am happy with the product, but I would prefer to not need to buy additional services to compliment what is integrated with N-Central.


Traduire avec Google Translate
Doug E.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 2-10 employés
Traduire avec Google Translate

Solarwinds quality in remote support

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
Publié le 05/12/2019
Provenance de l'avis : Capterra

As I do most of my work remotely this product has been steady and reliable in both maintenance and support of end users. I very happy with the product.

Avantages

I had used LogMeIn Central for years, but the cost increased to an unaffordable price. I tried many different alternatives, but couldn't find a suitable product until I found Take Control. It has proven to be reliable and at a fraction of the cost of LogMeIn.

Inconvénients

I would like more features to include an msi package to push out in AD. The screen blanking feature has had issues, but has gotten better.

Note détaillée

Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 9.0/10

Andrew H.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
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Take Control: Just Works

Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
Publié le 23/05/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Awesome. Love it.

Avantages

It just works.
Fast connections.
Tons of features, built in multi-pane file transfer w/ multi-queue, pause and resume functionality.
Automatic reconnect
Lightweight
integrated chat, system shell, information, full audit trail.

Inconvénients

It's hard to find a glaring Con with Take Control. ~2-5% of installations occasionally have an issue (integrated NCentral version of TC), however I have never seen a simple quick reinstall fail to fix any of those issues.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Mathew T.
Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
Taille de l'entreprise: 201-500 employés
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Director of Services

Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
Publié le 16/01/2020
Provenance de l'avis : Capterra

Ease of connecting to clients. Ability to see who is logged in and where they are on our network.

Avantages

Ability to stay connected while re configuring network settings. Switching netowrks VPN's etc.

Inconvénients

I currently have an issue. I cannot see chrome screens, and some windows screen areas. So far I've seen this on two Laptops that are running Windows 10, on is on 1903 and the other is running 1909. I need to call support on this yet.

A second issue, I upgraded a PC from Windows 7 to Windows 10 it still shows up as Windows seven in the Devices list under OS.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation

Probabilité de recommander le produit: 10.0/10

Utilisateur vérifié
Traduire avec Google Translate

Not user friendly

Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
Publié le 16/01/2018
Provenance de l'avis : Capterra

None at all

Avantages

The products drag and drop functionality with transferring files is wonderful. The groups make it easy to find machines as well.

Inconvénients

This software has more bad points than good. Seeing the screen is very difficult unless you change the resolution on the client screen. If you use the zoom functionality you have to scroll all over the screen. Each session opens in it's own window so if you are doing a large upgrade and need many open it make sit difficult to use. Some of the default settings such as to log the person off when you log out of a remote session make support harder.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 2.0/10

Eli P.
Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
Taille de l'entreprise: 13-50 employés
Traduire avec Google Translate

Good Product as a Complment to Solarwinds N-Central

Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
Publié le 14/07/2019
Provenance de l'avis : Capterra

Overall, I am happy with the product, but I would prefer to not need to buy additional services to compliment what is integrated with N-Central.

Avantages

Take Control standalone is a good compliment to N-Central. This product is integrated into N-Central, but that versions lacks ad hoc connections for systems tht are not already added to the system. Using Take Control stand alone lets start connections for users on machines that are not already in Solarwinds N-Central.

Inconvénients

The fact that we needed to purchase an add on product to start ad hoc connections is a bit disappointing. his functionality really should be integrated into N-Central.

Note détaillée

Rapport qualité-prix
Simplicité d'utilisation
Support client

Probabilité de recommander le produit: 7.0/10

Recommandation utilisateur
7.8/10
Basé sur 13 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : recommandation utilisateur
Comparer avec les alternatives

SolarWinds Take Control - Prix

SolarWinds Take Control - Prix

À partir de
19,00 $US/mois
Essai gratuit
Abonnement
Rapport qualité-prix
Rapport qualité-prix
4.1/5
Basé sur 13 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : rapport qualité-prix
Comparer avec les alternatives

SolarWinds Take Control - Fonctionnalités

SolarWinds Take Control - Fonctionnalités

API
Alertes et remontée des problèmes
Audit
Contrôle d'accès
Données en temps réel
Gestion de la conformité
Gestion des flux de travail
Importation et exportation de données
Interface glisser-déposer
Intégration de tiers
Intégration des applications
Monitoring
Notifications automatiques
Outils de collaboration
Rapports et statistiques
Suivi des activités
Surveillance en temps réel
Sécurité SSL
Tableau de bord d'activités
Visualisation de données
Fonctionnalités
4.2/5
Basé sur 13 avis utilisateurs
Comparatif avec les logiciels similaires : note sur les fonctionnalités
Comparer avec les alternatives

Catégories

Vidéos et tutoriels

Vidéos et tutoriels

SolarWinds Take Control - FAQ

SolarWinds Take Control - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur SolarWinds Take Control.

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour SolarWinds Take Control ?

Types de licences disponibles pour SolarWinds Take Control :

À partir de: 19,00 $US/mois

Type de licence: Abonnement

Essai gratuit: Disponible

Q. Quelles sont les principales fonctionnalités du logiciel SolarWinds Take Control ?

Nous n'avons pas d'informations sur les fonctionnalités de SolarWinds Take Control.

Q. Qui utilise SolarWinds Take Control ?

Utilisateurs habituels du logiciel SolarWinds Take Control :

Grandes entreprises, Entreprises de taille moyenne, PME

Q. Dans quelles langues SolarWinds Take Control est-il disponible ?

Langues dans lesquelles SolarWinds Take Control est disponible :

anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol

Q. Quels sont les types de licence disponibles pour SolarWinds Take Control ?

Types de licences disponibles pour SolarWinds Take Control:

Abonnement

Q. SolarWinds Take Control prend-il en charge les appareils mobiles ?

Appareils pris en charge par SolarWinds Take Control :

Android, iPhone, iPad

Q. Avec quelles applications SolarWinds Take Control peut-il s'intégrer ?

Applications s'intégrant à SolarWinds Take Control :

xMatters

Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour SolarWinds Take Control ?

Ressources d'aide disponibles pour SolarWinds Take Control :

Forum, Base de connaissances, Support en ligne, Support téléphonique, Tutoriels vidéo