--- description: Zonka Feedback : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zonka Feedback, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zonka Feedback - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/234/survey/software) > [Zonka Feedback](/software/109079/zonka-feedback) # Zonka Feedback Canonical: https://fr.getapp.be/software/109079/zonka-feedback Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/109079/zonka-feedback?page=2) > Zonka Feedback est une plateforme multicanal d'enquête et d'opinions qui permet aux utilisateurs de créer des formulaires d'enquête, de générer des rapports en temps réel et de recevoir des alertes instantanées. > > Conclusion : 68 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 68 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zonka Feedback - **Pays**: New Delhi, Inde - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 199,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Achats et réceptions - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Base de données de contacts - Bibliothèque de questions - Cartographie du parcours client - Catégorisation/regroupement - Champs de texte - Champs personnalisables - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Collecte de réponses hors ligne - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (11 au total) - ActiveCampaign - Airtable - Freshdesk - Google Sheets - Help Scout - Intercom - Meta for Business - Slack - Twitter/X - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.getapp.be/directory/715/employee-engagement/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Alternatives 1. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10499 reviews) 2. [Jotform](https://fr.getapp.be/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2919 reviews) 3. [Typeform](https://fr.getapp.be/software/91581/typeform) — 4.7/5 (974 reviews) 4. [QuestionPro](https://fr.getapp.be/software/103311/questionpro) — 4.8/5 (539 reviews) 5. [Connecteam](https://fr.getapp.be/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5308 reviews) ## Avis ### "Zonka Feedback - Plateforme d'enquête et de feedback très puissante" — 5.0/5 > **Todd** | *17 juillet 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est très facile à utiliser : j'ai créé ma première enquête à partir d'un modèle et je l'ai mise en place en quelques minutes. Ses nombreuses options de personnalisation contribuent également à sa flexibilité et à sa puissance. > > **Inconvénients**: Il y a une petite courbe d'apprentissage pour les composants de personnalisation et d'implémentation, mais ce n'est guère négatif. > > Cette plateforme nous a permis de recueillir plus rapidement les commentaires afin de pouvoir nous adapter plus rapidement aux besoins et aux souhaits des clients. ----- ### "Meilleur logiciel d'évaluation, sans aucun doute." — 5.0/5 > **Leon** | *3 février 2025* | Cabinet d'avocats | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La création de toutes les enquêtes et la gestion de leur déroulement sont simples. L'intégration Salesforce est également excellente. Très facile à utiliser. À prix égal, c'est le meilleur logiciel d'évaluation. Les tableaux de bord sont clairs et faciles à comprendre. Tout est déjà configuré \! > > **Inconvénients**: Vraiment pas. Il répondait à tous nos besoins et l'intégration Salesforce était parfaite. > > \[Contenu sensible masqué\] a été un plaisir de travailler avec eux dès le début. Passionnés par leur produit, ils prennent en compte les retours positifs et mettent en œuvre les améliorations nécessaires. ----- ### "Zonka..\! La solution unique pour le mécanisme de rétroaction" — 4.0/5 > **M B** | *30 avril 2020* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La facilité de création de formulaires de commentaires aux formats variés et les rapports complets disponibles nous permettent d'améliorer nos analyses. > > **Inconvénients**: Tous les commentaires ne peuvent pas être téléchargés en pdf. > > Auparavant, nous collections les retours manuellement via les registres. Nous avons désormais adopté Zonka, qui nous permet de récupérer tous les rapports sur le tableau de bord. ----- ### "Le seul outil de feedback dont vous aurez besoin." — 5.0/5 > **Aditya** | *20 juillet 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment l'organisation logique de l'interface utilisateur. La plateforme est très polyvalente et offre de nombreuses options, tout en facilitant la navigation et la création rapide d'un sondage ou d'un formulaire de commentaires. Plusieurs modèles permettent de proposer des idées de questions et, si vous n'êtes pas satisfait, la plateforme est modifiable : vous pouvez personnaliser les questions posées à vos clients, ainsi que changer les couleurs et le design. J'apprécie particulièrement l'option d'envoi direct par SMS. Je peux diffuser le sondage par SMS sans problème, sans logiciel tiers ni automatisation. Je peux également programmer l'envoi des SMS. Je trouve que c'est une excellente plateforme pour les sondages. Elle propose également des outils d'analyse, ce qui facilite grandement l'analyse des données et leur exploitation \! > > **Inconvénients**: Ce que je n'aime pas, c'est l'expérience utilisateur, qui a besoin d'être modernisée, et je trouve que la plateforme est parfois un peu lente. Sinon, c'est solide \! > > Globalement, je pense que si vous avez besoin d'un outil de feedback, ne cherchez pas çà et là, vous perdrez votre temps. Essayez d'abord celui-ci et vous n'aurez pas besoin d'en essayer un autre. Le point fort pour moi, ce sont les inclusions de SMS. Auparavant, je devais intégrer mon outil de feedback à d'autres outils pour envoyer des SMS, ce qui était fastidieux et coûteux. Avec Zonka, c'est simple et intégré. Il gère beaucoup de tâches complexes, mais reste facile à comprendre grâce à l'organisation logique de l'interface utilisateur. De plus, c'est le seul outil que je connaisse qui propose des feedbacks hors ligne… vous avez bien vu \! Des feedbacks hors ligne, que vous pouvez placer dans vos magasins et commencer à recueillir les avis des visiteurs. N'hésitez pas à l'essayer si vous avez besoin, ou si vous aurez besoin, d'un outil de feedback/sondage adapté. ----- ### "Plateforme de commentaires complète et conviviale avec un excellent support" — 5.0/5 > **Majlinda** | *21 août 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Zonka Feedback offre une navigation facile, des fonctionnalités complètes et une plateforme conviviale > > **Inconvénients**: Pour l'instant, je ne vois aucun inconvénient majeur. La plateforme répondait à mes besoins et fonctionnait comme prévu. > > Mon expérience globale avec la plateforme Zonka Feedback a été très utile, tant pour moi que pour l'entreprise à qui je l'ai recommandée. La plateforme offre toutes les fonctionnalités dont j'avais besoin, ce qui en fait un outil complet pour recueillir et analyser les commentaires. De plus, la communication avec l'équipe (Rajat) a été excellente, contribuant à une expérience fluide et positive. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/109079/zonka-feedback?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/109079/zonka-feedback) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées