--- description: Canny : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Canny, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Canny - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Canny](/software/108461/canny) # Canny Canonical: https://fr.getapp.be/software/108461/canny Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/108461/canny?page=2) > Canny aide les équipes produit à recueillir et organiser les opinions des utilisateurs et les demandes de fonctionnalités pour mieux comprendre les besoins des clients et hiérarchiser leur feuille de route produit. > > Conclusion : 76 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 76 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Canny - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse prédictive - Authentification unique - CRM - Chat et messagerie - Classement des idées - Collecte de données multicanal - Discussions/Forums - Définition des priorités - Gestion de projets - Gestion des commentaires - Gestion des idées - Gestion des ressources - Ideation - Innovation Management - Marquage - Nomenclatures - Notes et commentaires - Outils de collaboration ## Intégrations (15 au total) - Asana - ClickUp - Discord - GitHub - Google Chrome - HubSpot CRM - Intercom - Jira - Microsoft Entra ID - Microsoft Teams - Okta - OneLogin - Segment - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels de management des idées](https://fr.getapp.be/directory/588/idea-management/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de gestion de projet à but non lucratif](https://fr.getapp.be/directory/2875/project-management-software-for-nonprofits/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 4. [LiveChat](https://fr.getapp.be/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 5. [Intercom](https://fr.getapp.be/software/91379/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) ## Avis ### "Canny get 5 stars from me\!" — 5.0/5 > **Ben** | *19 janvier 2026* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: I like the user friendly UI design, as well as the ability to collaborate over multiple boards. Being able to obtain feedback from users in real time and collate it will be game changer for us\! > > **Inconvénients**: The learning curve was a little steep initially, probably just needed to spend more time in the onboarding. Overall still a really strong product with no real weaknesses that I've found > > Overall, I've been impressed with Canny's clean UI, the public roadmap, the customizability and the onboarding process. ----- ### "Canny est vraiment de loin le meilleur (bat le support par e-mail et par chat)" — 5.0/5 > **Jahanzeb** | *8 avril 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avec l'assistance par e-mail ou par chat, vous aurez probablement la même conversation plusieurs fois (parfois des centaines de fois), ce qui n'aidera pas vos utilisateurs (vos ressources limitées pourraient être consacrées à des tâches qui leur seraient réellement bénéfiques). L'approche de Canny est subtile mais efficace. Grâce à un forum public permettant aux utilisateurs de créer et de voter pour des publications, et de les tenir informés de l'avancement de chaque publication, nous pouvons désormais avoir une seule conversation avec toutes les personnes concernées par un problème, au lieu de plus de 100 conversations sur le même sujet. Les clients peuvent également s'entraider (idéal pour une petite équipe). Cela permet également de mieux comprendre notre façon de travailler et la rapidité avec laquelle nous résolvons les problèmes pour la communauté. > > **Inconvénients**: Il y a quelques fonctionnalités intéressantes à ajouter, qui figurent déjà sur la liste des demandes de Canny (Canny utilise Canny, ce qui est excellent). Je suis donc convaincu qu'avec le temps, ce sera encore mieux qu'avant (et c'est déjà plutôt bien \!). > > Cela nous donne un moyen évolutif d’avoir des relations directes avec nos clients. ----- ### "Attention, ils refusent d'écouter les commentaires les mieux notés." — 1.0/5 > **Amit** | *3 février 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur semble sympa, dommage pour le reste (voir la section inconvénients) > > **Inconvénients**: L'entreprise se présente comme un logiciel de feedback et, pour s'assurer de son succès, elle recueille les commentaires sur un forum public accessible sur son site web. L'une des fonctionnalités les plus plébiscitées de sa feuille de route publique est la suppression de la marque intrusive « Propulsé par ». Lors de nos échanges avec ses employés, ils ont catégoriquement refusé de supprimer leur marque, malgré le nombre de votes favorables et malgré notre promesse de payer beaucoup plus cher. > > Je chercherais ailleurs immédiatement - Canny ressemble à un club qui prétend accepter les « commentaires ouverts » mais qui supprime les commentaires avec lesquels il n'est pas d'accord et refuse d'écouter son propre système de vote ouvert. ----- ### "Intuitive way to collect and act on feedback" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *28 janvier 2026* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Canny is excellent for collecting, organizing, and prioritizing customer feedback. The upvoting system helps surface what matters most to users, and the UI is clean and intuitive. > > **Inconvénients**: The new pricing structure feels steep for teams that don’t need all the advanced features. I would reconsider > > Canny helped bring transparency to our product development process. It gave our users a voice, and gave our team clarity. It’s not perfect, but it’s a solid tool for product feedback management. Also like the integration with Intercom ----- ### "Ne laissez pas les commentaires des clients tomber dans l’oreille d’un sourd \!" — 5.0/5 > **Chelsea** | *5 novembre 2020* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Canny offre à nos clients un espace où ils se sentent écoutés et bénéficient d'une visibilité sur notre feuille de route produit et fonctionnalités, ce qui était impossible auparavant. Nous avons mis en place la plateforme en une seule journée et l'intégration a été un jeu d'enfant. Dès la première semaine, nous avons reçu plus de 60 publications de nos clients \! Grâce à Canny, nous pouvons désormais offrir une visibilité sur les fonctionnalités à venir. Nos clients peuvent ainsi laisser des commentaires précieux, voter pour les publications des autres et commenter les demandes existantes. Avec Canny, nos clients ont le sentiment d'avoir leur mot à dire et d'influencer nos décisions concernant nos produits. > > **Inconvénients**: Nous avons importé les demandes de fonctionnalités collectées à partir d'une feuille Excel, ce qui était génial. J'aurais toutefois préféré que mon nom et mon visage ne figurent pas sur ces demandes. À part ça, j'adore tout chez Canny. > > Facile à prendre en main et rapide à installer, cela a eu un impact très positif sur notre entreprise et sur nos clients \! ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/108461/canny?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/108461/canny) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées