--- description: Pendo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Pendo, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Pendo - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'analyse de données qualitatives](/directory/1487/qualitative-data-analysis/software) > [Pendo](/software/107315/pendo-platform) # Pendo Canonical: https://fr.getapp.be/software/107315/pendo-platform Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/107315/pendo-platform?page=2) > Pendo est une plateforme d'expérience produit permettant aux équipes de capturer les données et les comportements d'utilisation des produits, de recueillir des opinions et d'influencer le comportement avec la messagerie intégrée à l'application. > > Conclusion : 238 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 238 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pendo.io - **Pays**: Raleigh, É.-U. - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès invité - Actions découlant d'un événement - Aide contextuelle - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des comportements - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse par cohorte - Analyse prédictive - Analyse quantitative - Analyse visuelle - Aperçu de Gantt/du calendrier - Apprentissage asynchrone - Apprentissage mixte ## Intégrations (31 au total) - Amazon Redshift - Calendly - ChurnZero - Confluence - Domo - Drift - Elastic Enterprise Search - Fivetran - Fullstory - Gainsight CS - HelpDocs - HubSpot CRM - Igloo - Intercom - Jira ... et 16 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://fr.getapp.be/directory/1487/qualitative-data-analysis/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://fr.getapp.be/directory/1487/qualitative-data-analysis/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels de web analytics](https://fr.getapp.be/directory/109/web-analytics/software) - [Logiciels de mobile analytics](https://fr.getapp.be/directory/1041/mobile-analytics/software) - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.getapp.be/directory/1287/ux/software) ## Alternatives 1. [Lucky Orange](https://fr.getapp.be/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) 2. [Google Analytics 360](https://fr.getapp.be/software/90997/google-analytics) — 4.7/5 (8089 reviews) 3. [Mixpanel](https://fr.getapp.be/software/90837/mixpanel) — 4.5/5 (145 reviews) 4. [Hotjar](https://fr.getapp.be/software/101789/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) 5. [Amplitude](https://fr.getapp.be/software/102815/amplitude) — 4.6/5 (67 reviews) ## Avis ### "C'est un excellent outil d'analyse, facile à utiliser et avec un excellent support." — 5.0/5 > **Carmen** | *31 mai 2023* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Pendo pour suivre les faits saillants qui sont les plus utilisés sur une page, l'étiquetage est simple dans Pendo, et une fois qu'il est étiqueté avec précision, il est beaucoup moins exigeant d'explorer les informations et de faire des choix. De cette façon, nous pouvons également distribuer des études directement via Pendo et nous sommes en mesure de superviser et de partager les résultats. Pendo lui-même comprend un plan clair et très simple à utiliser, les données que nous obtenons de nos clients d'articles nous aident à suivre les faits saillants les plus et les moins utilisés, à décrire les projets des clients et à apprendre quelques expériences intéressantes. J'aime les méthodes d'analyse, car elles font une différence dans la compréhension des conceptions et des modèles de comportement que les individus reçoivent dans les zones à fort trafic de notre implication informatisée. Cela fait une différence pour lui faire comprendre les qualités et les défauts de notre objet sans avoir une voie intellectuelle prédéfinie. > > **Inconvénients**: Pendo a parfois des inconvénients à étiqueter certaines capacités, ce qui est généralement dû à la façon dont elles sont codées, mais j'aimerais que Pendo puisse apparaître comment régler cela ou un cours facultatif. S’il existait un moyen de canaliser un peu plus certaines feuilles, ce serait incroyable ; Par exemple, les guides les plus vus à l'heure actuelle apparaissent pour ainsi dire "tous" et je ne peux pas les canaliser vers des guides sur mon article spécifique, donc je vois des guides pour tous les articles auxquels j'ai accès. . L'élément de détail extérieur était un peu précaire à mettre en place, mais nous l'avons mis en place en utilisant quelques appareils supplémentaires dans l'environnement. Nous avons dû configurer des formulaires ETL personnalisés pour pouvoir disperser les rapports. Il devrait y avoir une option permettant aux clients d'accéder spécifiquement à des rapports particuliers plutôt qu'à l'environnement complet. > > Pendo est un excellent instrument d'analyse qui fait la différence pour améliorer le comportement et les conceptions des clients. Chaque fois que nous déployons un point culminant moderne, nous utilisons Pendo pour tout marquer, puis utilisons l'analyse pour voir quelles voies les utilisateurs prennent, où ils appuient sur le bouton. avant tout, ce qui est utilisé en premier, etc. En utilisant ces informations, nous faisons des choix concernant les formes futures de cette inclusion. caractéristique. Pendo fait la différence en coordonnant les informations subjectives et quantitatives pour acquérir une compréhension plus globale des régions de notre scène qui suscitent la plus grande estime et des endroits où nous perdons les repères cibles. Cela nous permet d'obtenir des zones telles que l'estimation et l'effort en combinaison avec l'engagement et l'analyse des produits, cela nous permet de décider d'une expérience de données plus riche sur les comportements et l'utilisation dans les segments/comptes clés. ----- ### "Rend l'intégration des nouveaux utilisateurs beaucoup plus professionnelle" — 4.0/5 > **Warren** | *12 février 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Pendo a rendu notre processus d'intégration de nouveaux utilisateurs beaucoup plus rapide et professionnel. > > **Inconvénients**: Pendo n’est pas le produit le moins cher du marché, et cela pourrait bien influencer notre utilisation future. > > Nous avons initialement envisagé d'utiliser Pendo pour analyser l'utilisation de nos écrans PowerBI personnalisés par nos utilisateurs finaux et déterminer lesquels. Nous l'avons depuis adopté pour l'intégration de nos utilisateurs. ----- ### "Comparer les prix" — 1.0/5 > **Ike** | *17 avril 2017* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est moderne et attrayante > > **Inconvénients**: Le logiciel est incohérent, bogué et imprévisible. > > J'ai utilisé Pendo plusieurs fois sur une période d'environ un an. Les deux fois où nous avons essayé de déployer une enquête NPS sur notre produit, nous avons eu quelques bugs importants. Le premier, nous avions une liste d'exclusion que certains de nos administrateurs ont demandé à figurer (ils ne voulaient pas recevoir le sondage). Pendo a rencontré un bug dans lequel notre enquête a en fait été vue par certains de ces comptes. Cette dernière fois, j'ai rencontré des bugs importants et des considérations assez fondamentales dans l'interface utilisateur. Prenez par exemple que Pendo ne fournit aucune aide dans l'interface utilisateur pour vous guider dans la sélection du bon compte à regrouper dans un segment à cibler ou à exclure. Vous devez à peu près obtenir le caractère du compte pour le caractère exact de la façon dont Pendo a dans le système. Lorsque j'essaie d'exporter la liste des comptes de Pendo, de modifier la liste pour supprimer ou ajouter des comptes et de réimporter, Pendo échoue sur tous les comptes qui ont une virgule dans le titre (comme Company, LLC ou Org, Inc.). Notre enquête a également décidé de ne pas apparaître à l'improviste. Heureusement, je suis intervenu fréquemment pour vérifier notre enquête et j'ai découvert que c'était le cas. Je ne peux pas être sûr que lorsque je déploierai quelque chose à nos utilisateurs finaux, Pendo se comportera correctement. Envisagez une autre solution avec un historique et une taille meilleurs. ----- ### "Pendo est génial \!" — 4.0/5 > **justin** | *9 décembre 2025* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La possibilité d'intégrer des guides à notre application est formidable \! J'apprécie également l'intégration avec Zapier. > > **Inconvénients**: Absence de dates et heures précises dans les rapports et suivi en temps réel de la réalisation du guide. La date de « dernière visite » dans l'application est inutile pour déterminer quand un utilisateur a interagi avec un composant spécifique. > > Pendo fait tellement de choses formidables, mais il lui manque juste un petit quelque chose pour être exceptionnel. Par exemple, la validation des champs de formulaire est excellente, mais pourquoi ne pas l'intégrer directement aux guides ? ----- ### "Outil d'adoption numérique convivial" — 5.0/5 > **Vinay** | *8 mars 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Pendo fournit des informations détaillées sur la manière dont nos clients interagissent avec notre produit, c'est-à-dire les pages qu'ils visitent, les fonctionnalités avec lesquelles ils interagissent et le temps qu'ils passent sur notre application. > > **Inconvénients**: Les URL des pages marquées par Pendo sont sensibles à la casse. Nous finissons donc par devoir baliser les variantes des URL qui contiennent des caractères minuscules/majuscules > > En tant qu'entreprise, nous aimons voir si les clients ont terminé un certain CTA ou un processus. Pendo fait un excellent travail dans ces deux domaines. Les outils Entonnoirs et Fonctionnalités nous aident à analyser si un utilisateur a terminé une tâche du début à la fin et s'il a cliqué sur des boutons CTA sur une page de destination. ----- Page : 1/11\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/107315/pendo-platform?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/107315/pendo-platform) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées