--- description: ServiceChannel : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceChannel, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ServiceChannel - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de GMAO](/directory/131/cmms/software) > [ServiceChannel](/software/106851/servicechannel) # ServiceChannel Canonical: https://fr.getapp.be/software/106851/servicechannel Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/106851/servicechannel?page=2) > ServiceChannel fournit une plateforme web et mobile complète de gestion des installations et des sous-traitants pour les services RM des entrepreneurs commerciaux. > > Conclusion : 149 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### ServiceChannel - Principaux avantages ServiceChannel offre des avantages substantiels et quantifiables aux gestionnaires d’installations (consolidation de l’image de marque, réduction des coûts, qualité de service plus élevée, plus grande transparence et respect accru des exigences de conformité), ainsi qu’aux sous-traitants et aux fournisseurs (visibilité et accès à plus de clients et de possibilités de travail, traitement des transactions plus rapide, meilleures conditions et garanties de paiement). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 149 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServiceChannel - **Pays**: New York, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1999 ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, coréen, espagnol, français, grec, hongrois, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 209 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Application mobile - Asset Assignment - Asset Lifecycle Management - Authentification unique - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de sous-traitants - Biens commerciaux - Budgétisation et prévision - CRM - Champs personnalisables - Checklists - Codes QR - Codes-barres et RFID - Comptabilité - Comptabilité des actifs - Contrôles/Permissions d'accès - Création de bons de travail ## Intégrations (15 au total) - Accruent - Lucernex - Microsoft 365 - Microsoft Teams - NetSuite - Observe - Oracle PeopleSoft - SAP Ariba - SAP BW/4HANA - SAP HANA Cloud - SAP S/4HANA Cloud - ServiceNow - ServiceNow IT Service Management - Visual Lease - WennSoft ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de GMAO](https://fr.getapp.be/directory/131/cmms/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de GMAO](https://fr.getapp.be/directory/131/cmms/software) - [Governance, Risk and Compliance (GRC)](https://fr.getapp.be/directory/251/governance-risk-compliance-grc/software) - [Logiciels de gestion des installations](https://fr.getapp.be/directory/323/facility-management/software) - [Logiciels de gestion des ordres de mission](https://fr.getapp.be/directory/705/work-order/software) - [Logiciels pour entrepreneurs](https://fr.getapp.be/directory/1011/contractor-management/software) ## Alternatives 1. [MaintainX](https://fr.getapp.be/software/117239/getmaintainx) — 4.8/5 (1051 reviews) 2. [Fracttal One](https://fr.getapp.be/software/111631/fracttal) — 4.6/5 (1784 reviews) 3. [Limble](https://fr.getapp.be/software/2049215/limble-cmms) — 4.8/5 (755 reviews) 4. [Jobber](https://fr.getapp.be/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1463 reviews) 5. [eMaint CMMS](https://fr.getapp.be/software/102141/emaint-cmms) — 4.5/5 (419 reviews) ## Avis ### "Review of ServiceChannel - N/A manager" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 décembre 2025* | Entreposage | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I like that it allows me to communicate efficiently with my customers. I use ServiceChannel to update my accounts of ETA or anything else that doesn't require direct communication via email. > > **Inconvénients**: What I like least is some of the features I'm granted access to. Sometimes when a work order needs to be closed I have to reach out to a rep to have it closed for me. - - There is an option to close the WO but there is a Closed - Approved option. > > I would say its essential to my work. I need it to communicate efficiently with my accounts. It also helps when you need a paper trail. You can search all WO by their ID's. ----- ### "Reliable and Efficient Work Order Management" — 5.0/5 > **Darnell** | *2 décembre 2025* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ServiceChannel excels at streamlining facility management. I like having real-time updates, organized service histories, and clear visibility into vendor performance. It reduces manual work and makes daily operations run more smoothly. > > **Inconvénients**: The most challenging part is adding new customers. Since the platform requires sending invitations rather than allowing direct setup, onboarding becomes slower and less efficient. > > My overall experience with ServiceChannel has been positive. The platform provides a strong centralized system for managing work orders, vendors, and service tracking. It has improved organization and communication across daily operations. While some features can be slow or require more steps than necessary—especially the invitation process for adding new customers—the platform still offers significant value and makes facility management more efficient. ----- ### "Déploiement de plus de 300 emplacements de détaillants." — 3.0/5 > **Ron** | *4 avril 2015* | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Ayant travaillé avec divers systèmes de ce type dans 3 entreprises différentes du Fortune 500 et 2 grands sous-traitants, Service Channel est un excellent programme d'introduction à la GMAO. Il est très simpliste dans son approche de la création des ordres de travail et est de loin le plus convivial pour les entrepreneurs ayant une expérience technique ou un support administratif limité. Le support de formation initiale est fantastique \! C'est l'un des systèmes les plus utilisés aujourd'hui, probablement en raison de sa facilité d'utilisation. Par conséquent, il existe une abondance d'entrepreneurs très qualifiés et facilement disponibles pour répondre à vos besoins. Une fois mis en place, la partie paiement électronique est un avantage exceptionnel. Extrêmement efficace et facile. J'apprécie le team\\account manager dédié à notre compte. Ils sont toujours disponibles et prêts à aider. Excellent partenariat et très réactif. > > **Inconvénients**: La configuration initiale et les changements continus sont une énorme opportunité. Les modèles de téléchargement sont obsolètes et nécessitent la création et la révision de milliers d'éléments de données. La plupart des autres systèmes comparables complètent la configuration pour vous. Ce n'est pas le cas avec Service Channel. Si vous avez un portefeuille volumineux, préparez-vous à passer des centaines d'heures à le mettre en place. Les changements sont "maladroits" et pas intuitifs. Récemment, l'interface client a subi un changement complet sans avertissement ni formation pour le client. 2 mois plus tard et nous essayons toujours de travailler à travers les changements. Ce n'est pas un logiciel de gestion d'actifs. Si vous cherchez à rendre compte de la durée de vie des équipements individuels, ce programme n'est pas pour vous. Si vous avez besoin d'un système de répartition et de rapport électronique, Service Channel est parfait \! Si vous avez un large portefeuille avec plusieurs fournisseurs, le module de maintenance préventive est une énorme déception. Il est presque impossible de charger correctement la première fois et encore plus difficile à gérer et à apporter des modifications et des corrections. Les applications Android et iOS ont des fonctionnalités extrêmement limitées. Encore une fois, une autre énorme déception pour une entreprise censée être à la pointe de la technologie. ----- ### "One Stop Shop" — 5.0/5 > **Chelsie** | *25 mars 2026* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Superclean has had a great experience partnering with ServiceChannel. Their platform streamlines our operations, improves visibility, and helps us deliver consistent, high-quality service to our clients. The ease of communication and efficiency has made a noticeable impact on our day-to-day performance. We value the partnership and look forward to continued success together. > > **Inconvénients**: There are some trade specific aspects that I wish would be built differently to benefit the vendor partner. ----- ### "Service Channel Review" — 5.0/5 > **Silvia** | *26 février 2026* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I have been using Service Channel for 10 years and have had great success with it. It allows me to easily communicate with our clients, upload quotes, get approvals and upload photos. Our technicians are also able to easily check in and out of jobs using the IVR system which allows us and the client to track the progress and completion of the job. The IVR system is easy to use with clear instructions. > > **Inconvénients**: It sometimes takes clients a while to respond to messages posted in service channel. We then have to reach out to them outside of Service Channel either by phone or email. > > Our company has used Service Channel for many years and is very happy with the platform. We are also able to run reports and get rated which allows us to see how we are performing. Many of our clients use service channel. It is a wonderful portal to use and I highly recommend it to those who want to achieve success. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/106851/servicechannel?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/106851/servicechannel) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées