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description: Squaretalk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Squaretalk, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Squaretalk - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Squaretalk

Canonical: https://fr.getapp.be/software/106691/squaretalk-matrix

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> Squaretalk est une plateforme de communication cloud performante et polyvalente avec des automatisations et des intégrations simplifiées. Cette solution est si simple qu'elle vous libèrera du temps à consacrer aux autres domaines de votre entreprise.
> 
> Conclusion : 128 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 128 Avis |
| Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Squaretalk
- **Entreprise fondée en**: 2008

## Contexte commercial

- **À partir de**: 25,00 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, hébreu, italien
- **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Cambodge, Canada et 79 de plus

##  Fonctionnalités

- AI Summarization
- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Analyse des sentiments
- Assistant personnel intelligent (API)
- Automate d'appel
- Automated Attendant
- Automatic Outbound Dialer
- Automatisation des processus métiers
- Automatisation sans surveillance
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Base de données de contacts
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Call Whispering
- Campagnes multiples
- Centre d'appel mixte
- Centre d'appel virtuel
- Centre d'appels entrants

## Intégrations (7 au total)

- Freshdesk
- HubSpot CRM
- Pipedrive
- Salesforce Sales Cloud
- WhatsApp
- Zendesk Suite
- Zoho CRM

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact](https://fr.getapp.be/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels d'assurance qualité pour centre de contact](https://fr.getapp.be/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software)
- [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software)
- [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software)
- [Logiciels de predictive dialer](https://fr.getapp.be/directory/849/predictive-dialer/software)
- [Assistant virtuel](https://fr.getapp.be/directory/3844/virtual-assistant/software)

## Alternatives

1. [Ringover](https://fr.getapp.be/software/117547/ringover) — 4.7/5 (891 reviews)
2. [Convoso](https://fr.getapp.be/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews)
3. [DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.be/software/104279/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews)
4. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews)
5. [Readymode](https://fr.getapp.be/software/107701/Readymode) — 4.6/5 (145 reviews)

## Avis

### "Squaretalk Enhanced Customer Satisfaction and Simplified Delivery Support During High Demand" — 5.0/5

> **Radhika** | *22 juin 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Delivery enquiries are handled very effectively by the IVR and queue management. The system remains stable and calls are correctly routed from the first ring during busy times. Agents can instantly view order status thanks to the CRM integration.
> 
> **Inconvénients**: Although useful, the reporting email layout could use some polish. The information itself is precise and extremely helpful.
> 
> When customers call regarding deliveries, they anticipate prompt responses. Squaretalk practically eliminated needless transfers and decreased our average handle time. During our busiest quarter, customer satisfaction scores increased and repeat contact rates decreased.

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### "Squaretalk a optimisé notre processus de résolution de problèmes" — 5.0/5

> **Bharat** | *19 décembre 2024* | Études de marché | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: L'intégration Click-to-Call CRM et les fonctionnalités avancées de gestion des appels nous aident à personnaliser nos services et à améliorer la rétention.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai jamais eu de problème majeur. Leur support est excellent.
> 
> Je gère un centre de formation continue proposant des formations en ligne et en présentiel. Nos besoins en assistance client ont doublé l'an dernier, avec des demandes constantes d'assistance pour les inscriptions, les demandes d'aide financière, le traitement des paiements et les problèmes techniques liés à la plateforme en ligne. Squaretalk offre une gestion fiable des appels, un SVI pour les heures creuses et les jours fériés, des rappels en file d'attente et des transferts d'appels, ce qui nous permet de gérer des volumes d'appels plus importants et de résoudre les problèmes plus rapidement.

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### "Pas mal du tout" — 4.0/5

> **Didier** | *15 novembre 2016* | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Il est facile à utiliser
> 
> **Inconvénients**: Rien de spécial
> 
> Nous utilisons Innitel depuis plus de 6 mois et cela semble fonctionner correctement, aucun problème avec cela.

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### "Reporting That Really Informs Decisions" — 5.0/5

> **Eliza** | *15 juin 2026* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: The reporting is very in-depth. I can narrow down to a specific campaign, agent, time period or call result and create views that are really useful in updating stakeholders. Planned reports are automatically sent to the heads of the departments without any human intervention during the preparation of the reports.
> 
> **Inconvénients**: Scheduled report conditional logic would be of great use, such as only a report is triggered once a metric decreases below a specified threshold.
> 
> We would also conduct performance reviews which were based on manually prepared spreadsheets which were not always consistent and up to date. Squaretalk substituted that altogether with the correct and real time information. Budgetary decisions and campaign modifications are now made on the basis of the real happenings as opposed to estimations.

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### "The best manager of your support department" — 5.0/5

> **Paras** | *20 décembre 2025* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: squaretalk have most of the features we need their instant messsaging and auto dialer were actually great addons, also their auto spam detection made it easier for our team to manage call much more efficiently.
> 
> **Inconvénients**: The only thing i want improved is their ui and add some modes. also they can work on lag issues when our agents shifts between calls it sometime lags.
> 
> Squaretalk was a game changer for us, we shifted from an software which used to  charge extra for every feature but squaretalk was game changer for us.

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## Liens

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## Données structurées

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