--- description: ZENOTI : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ZENOTI, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ZENOTI - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour centres de cure](/directory/1121/medical-spa/software) > [ZENOTI](/software/105937/zenoti) # ZENOTI Canonical: https://fr.getapp.be/software/105937/zenoti Page : 1/52\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/105937/zenoti?page=2) > Zenoti est un logiciel d'entreprise tout-en-un qui aide les salons, spas et spas médicaux à gérer et à développer leurs activités. La solution disparaît en arrière-plan tout en prenant en charge tous les aspects de votre activité, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce que vous appréciez le plus : offrir à vos clients une expérience exceptionnelle. > > Conclusion : 1263 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 1263 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Soham Inc dba Zenoti - **Pays**: MERCER ISLAND, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 300,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Cambodge, Canada, France, Inde, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Thaïlande, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Application mobile - Application mobile pour clients - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Base de données de clients - Base de données de membres - Booking Management - Boutique en ligne - CRM - Carte de fidélité - Communication avec les membres - Comptes clients - Comptes d'utilisateur multiples - Confirmations/Reminders - Conforme HIPAA ## Intégrations (8 au total) - Google Analytics 360 - Meta for Business - QuickBooks Online Advanced - Sage Intacct - Shopify - Stripe - Xero - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour centres de cure](https://fr.getapp.be/directory/1121/medical-spa/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour centres de cure](https://fr.getapp.be/directory/1121/medical-spa/software) - [Logiciels pour spas](https://fr.getapp.be/directory/69/spa-management/software) - [Logiciels pour instituts de beauté](https://fr.getapp.be/directory/212/salon/software) - [Logiciels de gestion des abonnements](https://fr.getapp.be/directory/171/membership-management/software) - [Logiciels de planning](https://fr.getapp.be/directory/233/scheduling/software) ## Alternatives 1. [AestheticsPro](https://fr.getapp.be/software/106341/aestheticspro) — 4.5/5 (642 reviews) 2. [Pabau](https://fr.getapp.be/software/168847/pabau) — 4.7/5 (634 reviews) 3. [Mangomint](https://fr.getapp.be/software/164543/mangomint) — 4.9/5 (318 reviews) 4. [Vagaro](https://fr.getapp.be/software/103275/vagaro) — 4.7/5 (3638 reviews) 5. [PatientNow](https://fr.getapp.be/software/116027/patientnow) — 3.9/5 (299 reviews) ## Avis ### "Équipe d'assistance rapide, fiable et sympathique \!" — 5.0/5 > **Gabrielle** | *20 août 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'équipe du service client est toujours très aimable, serviable et instructive. Notre responsable de compte, \[contenu sensible masqué\], se surpasse pour que je reçoive l'assistance et les informations nécessaires, garantissant ainsi le bon déroulement du processus. J'ai posé de nombreuses questions sur des sujets variés et \[contenu sensible masqué\] m'aide toujours avec le sourire. > > **Inconvénients**: Certains paramètres système peuvent parfois être difficiles à contourner. J'aimerais pouvoir ajuster les paramètres et les préférences en fonction des besoins du salon. > > Zenoti est un excellent système de prise de rendez-vous et de gestion client. Il est pratique de centraliser les communications clients, la réservation en ligne, les rendez-vous, les paiements, le marketing et les retours d'expérience. Son utilisation est relativement facile pour les débutants. L'équipe d'assistance est réactive et compétente en cas de besoin. ----- ### "Ça vaut vraiment le coup de changer" — 5.0/5 > **Brady** | *11 septembre 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons apprécié son caractère entièrement personnalisable. La plateforme est riche en fonctionnalités et a été pensée pour presque tous les scénarios, compte tenu de la multiplicité de ses clients et de son ancienneté. De nombreuses solutions ont déjà été étudiées et 99 % de mes besoins professionnels sont couverts. J'apprécie la possibilité de classer les services en catégories principales et secondaires, accessibles au public via notre lien de réservation. Cela permet aux clients, nouveaux comme existants, de trouver facilement nos services. Il y a des fonctionnalités assez simples que je n'avais pas sur mon ancienne plateforme et que j'apprécie particulièrement : des cartes-cadeaux électroniques et échangeables en ligne, un programme de parrainage avec un code unique généré automatiquement pour chaque client, des conseils sur certains services proposés par un prestataire, mais des retenues sur d'autres, des formulaires/décharges multiples et automatisés en fonction du type de rendez-vous, etc. Comme je l'ai mentionné, ces fonctionnalités sont assez standard, mais manquaient sur mon ancienne plateforme. La migration de toutes mes données, y compris les jetons de paiement, les formulaires, etc., a également été très impressionnante. Nous avons énormément de données et je suis convaincu que nous réussirons à les transférer. Avoir un gestionnaire de compte dédié et un spécialiste de la migration était crucial, et ils ont fait un excellent travail pour nous \! Merci \[contenu sensible masqué\] \! De plus, la plateforme dispose d'une petite fonctionnalité de chat par bot IA qui est plutôt performante. > > **Inconvénients**: Au début, la quantité de fonctionnalités était un peu déroutante. Il y a tellement de choses à faire qu'on peut facilement se perdre au début. Cela se résorbe progressivement et devient plus un avantage qu'un inconvénient. J'aurais aussi aimé qu'ils aient une ligne téléphonique directe pour leur équipe d'assistance. Peut-être en ont-ils une, mais jusqu'à présent, j'ai discuté via le bot IA. Si je ne trouve pas de réponse, il propose une option pour contacter un agent, mais la connexion n'est généralement pas très rapide. Une fois qu'ils l'ont fait, ils m'ont aidé avec des captures d'écran et m'ont même envoyé des liens pour un appel vidéo si nécessaire. > > Le changement en valait vraiment la peine. Nous avons opté pour une migration complète et l'équipe a été d'une aide précieuse. Je n'aurais jamais dû tout faire moi-même. Notre équipe apprécie la plateforme et apprend au fur et à mesure \! Il y a quelques petites imperfections, mais aucune plateforme ne gère nos offres de manière aussi cohérente que Zenoti. ----- ### "Zenoti semble beaucoup parler, mais ne joint pas le geste à la parole." — 3.0/5 > **Erika** | *18 octobre 2025* | Médecine douce | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: J'utilise Zenoti depuis quelques mois au spa où je travaille. C'est pratique de pouvoir utiliser la version bureau au travail tout en consultant mon planning et les formulaires clients sur l'application mobile depuis chez moi. L'application offre de nombreuses fonctionnalités qui la rendent intuitive et facile à utiliser, et permet de personnaliser différents codes et icônes. Ainsi, d'un simple coup d'œil, je peux voir si un client est nouveau, s'il est déjà inscrit, et accéder aux détails de sa réservation. > > **Inconvénients**: Il semble y avoir des problèmes d'intégration entre la version bureau et la version mobile. Lorsque je suis au spa, sur l'ordinateur connecté aux serveurs internes, il m'arrive, de manière aléatoire et pour certains clients, de ne pas pouvoir accéder aux informations de profil. Pourtant, pour le même client, je peux y accéder sans problème depuis un appareil mobile connecté au même réseau Wi-Fi. Le directeur général a vérifié tous les paramètres d'autorisation et contacté le service client, mais aucune solution n'a été trouvée. De plus, l'application mobile présente de nombreux dysfonctionnements, aussi bien depuis mon domicile que depuis le Wi-Fi du spa. Les fenêtres disparaissent parfois complètement de mon écran. Par exemple, lorsque j'ouvre le planning de mes clients, seul un quart de la fenêtre est visible à droite, le reste étant tronqué et impossible à faire défiler. Généralement, après avoir changé d'affichage plusieurs fois, le planning s'affiche correctement. De plus, l'application mobile met beaucoup de temps à traiter les demandes lorsqu'on essaie d'ouvrir les profils et les formulaires des clients, ce qui est très frustrant lorsqu'on a un emploi du temps chargé avec les clients. > > Globalement, Zenoti semble être une excellente plateforme. Elle regorge de fonctionnalités qui en feraient une plateforme idéale et je suis certain qu'elle offre bien plus de possibilités que l'utilisation basique que j'en fais dans le cadre de mon travail. Cependant, personnellement, j'hésiterais à la recommander et je ne l'utiliserais probablement pas moi-même si je gérais un spa proposant une gamme complète de services. Vu le nombre de bugs et l'imprévisibilité des fonctions, même les plus simples, je serais réticent à utiliser certaines des fonctionnalités les plus complexes. ----- ### "Zenoti pour la victoire" — 5.0/5 > **Kim** | *23 septembre 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que nous apprécions le plus chez Zenoti, c'est la fluidité avec laquelle il accompagne l'expérience de nos patients, des formulaires en ligne personnalisables aux outils performants de gestion des patients. La plateforme est intuitive et facile à utiliser, ce qui optimise considérablement l'efficacité de nos opérations quotidiennes. Le support client est également exceptionnel : à chaque question ou besoin d'aide, l'équipe (en particulier \[contenu sensible masqué\]) répond rapidement et est incroyablement serviable. Globalement, Zenoti nous a permis de rester organisés, d'offrir un service cohérent et de satisfaire notre équipe et nos clients. > > **Inconvénients**: Apprendre un nouveau logiciel a parfois été difficile, surtout pour naviguer dans des fonctionnalités ou des flux de travail inconnus. Cependant, \[contenu sensible masqué\], en particulier, a fait preuve d'une aide et d'une patience incroyables, rendant le processus de résolution des problèmes et de compréhension du système beaucoup plus fluide et moins contraignant. > > Notre expérience globale avec Zenoti a été positive. Comme pour toute plateforme logicielle robuste, il y a une période d'apprentissage, surtout lors de la prise en main ou de l'implémentation de nouvelles fonctionnalités. Le système peut parfois paraître un peu complexe ou peu intuitif, ce qui a rendu l'intégration difficile. Cela dit, la qualité du support client a fait toute la différence. \[contenu sensible masqué\], en particulier, a été incroyablement serviable, patient et compétent. Il a grandement facilité la résolution des problèmes, la compréhension de la plateforme et l'assurance de son utilisation. Nous apprécions sincèrement la réactivité et la clarté de l'équipe support, qui a permis de transformer d'éventuelles frustrations en solutions gérables. ----- ### "Excellent data, onboarding takes effort" — 5.0/5 > **SAMANTHA** | *30 décembre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Zenoti has strong reporting and data analysis tools that make it easier to track performance, sales trends, and team/service metrics. Once set up, it helps us make better decisions because the numbers are clear and detailed > > **Inconvénients**: The biggest downside was the learning curve. Coming from our previous software, Zenoti felt tricky at first and took time to understand. Some workflows feel less intuitive, and it required extra training before our team felt fully comfortable > > Overall, our experience has been good. The system was challenging to adjust to in the beginning, but once we learned it, it became more manageable. The data analysis and reporting are a major benefit, and it’s helped us run the business with more insight and structure. \[sensitive content hidden\] has been great with the onboarding process ----- Page : 1/52\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/105937/zenoti?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/105937/zenoti) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées