---
description: Heap : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Heap, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Heap - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de web analytics](/directory/109/web-analytics/software) > [Heap](/software/105295/heap)

# Heap

Canonical: https://fr.getapp.be/software/105295/heap

Page : 1/3\
Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/105295/heap?page=2)

> Heap est une solution de web analytics et de mobile analytics qui enregistre automatiquement toutes les actions effectuées dans des applications web et iOS pour permettre aux utilisateurs de définir de nouveaux événements sans aucun code.
> 
> Conclusion : 42 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 42 Avis |
| Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: ContentSquare
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 24 000,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Danemark, Espagne, France, Inde, Irlande, Israël, Italie, Japon, Luxembourg, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande et 6 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Alerts/Escalation
- Analyse ad hoc
- Analyse d'entonnoir
- Analyse des campagnes
- Analyse des comportements
- Analyse des tendances
- Analyse en libre-service
- Analyse par cohorte
- Analyse visuelle
- Authentification unique
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- Benchmarking
- CRM
- Cartographie du parcours client
- Ciblage du public
- Collecte de données multicanal
- Connecteurs de données

## Intégrations (39 au total)

- AB Tasty
- Amazon Redshift
- Amazon S3
- Appcues
- Attribution
- AxisRooms
- Braze
- Breeze
- Census
- Delighted
- Fivetran
- Flagsmith
- Fullstory
- Google Optimize
- Hightouch

... et 24 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Logiciels de web analytics](https://fr.getapp.be/directory/109/web-analytics/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de web analytics](https://fr.getapp.be/directory/109/web-analytics/software)
- [Outils de BI (Business intelligence)](https://fr.getapp.be/directory/318/business-intelligence/software)
- [Logiciels de tableaux de bord](https://fr.getapp.be/directory/586/reporting-dashboard/software)
- [Logiciels d'analyse marketing](https://fr.getapp.be/directory/602/marketing-analytics/software)
- [Outils de reporting](https://fr.getapp.be/directory/931/analytics-reporting/software)

## Alternatives

1. [Google Analytics 360](https://fr.getapp.be/software/90997/google-analytics) — 4.7/5 (8089 reviews)
2. [Microsoft Power BI](https://fr.getapp.be/software/102847/power-bi) — 4.6/5 (1871 reviews)
3. [Tableau](https://fr.getapp.be/software/90797/tableau-software) — 4.6/5 (2348 reviews)
4. [Mixpanel](https://fr.getapp.be/software/90837/mixpanel) — 4.5/5 (145 reviews)
5. [Reportei](https://fr.getapp.be/software/2063421/reportei) — 4.7/5 (241 reviews)

## Avis

### "Des analyses ultra-puissantes, avec une courbe d'apprentissage" — 5.0/5

> **Ravi** | *20 novembre 2018* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Heap recueille une multitude d'informations sur votre site web. Contrairement à la plupart des outils d'analyse qui exigent de savoir ce que vous souhaitez mesurer (et à quelles questions répondre) avant d'obtenir des informations, Heap suit presque tout dès le début, vous permettant ainsi de poser des questions ultérieurement et d'obtenir des informations pertinentes. Il va plus loin que Google Analytics… un excellent complément à l'offre de Google.
> 
> **Inconvénients**: J'ai trouvé l'interface de reporting peu intuitive. Elle est conçue pour les personnes analytiques souhaitant apprendre à interroger leur système. J'aimerais qu'ils proposent davantage de rapports standards pour ceux qui n'ont pas le temps de créer des rapports/requêtes spécifiques.

-----

### "Excellent outil d'analyse" — 4.0/5

> **Ahmed** | *19 juin 2022* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: C'est l'un des meilleurs pour suivre les parcours des clients et examiner leurs points faibles, offrant ainsi une excellente UX aux visiteurs. Il est idéal pour créer des rapports et des tableaux de bord personnalisés (offre la possibilité de suivre presque tout). La mise en place de flux est très simple. Ne nécessite pas beaucoup d'ingénieurs d'implémentation lors de l'utilisation de l'outil ou de la configuration d'un nouveau suivi.
> 
> **Inconvénients**: Vous avez besoin de beaucoup de formation pour pouvoir commencer à utiliser la plateforme. Le support client est un peu lent à répondre.

-----

### "Un outil unique mais manque de documentation" — 4.0/5

> **Kajetan** | *26 juin 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Heap vous offre la possibilité unique de consulter les données et de mesurer l'activité des utilisateurs rétroactivement. C'est vraiment génial.
> 
> **Inconvénients**: Manque de documentation, j'ai parfois du mal à comprendre comment certaines choses fonctionnent réellement et j'ai des années d'expérience avec d'autres outils d'analyse comme Google Analytics, etc.
> 
> Dans l'ensemble, c'est très précieux, mais je ne suis pas sûr du prix actuel, mais j'ai entendu dire que cela pourrait être écrasant et qu'il vous faudra un certain temps pour tout mettre en œuvre en conséquence.

-----

### "Il aide les institutions à comprendre les tendances du marché." — 5.0/5

> **Carrie** | *5 janvier 2023* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie Heap pour son design élégant et sa simplicité d'utilisation. J'apprécie également ses outils de collaboration, qui me permettent d'impliquer les membres de l'équipe dans la préparation des chemins de données et des graphiques afin d'obtenir les meilleurs résultats. Les rapports, les tableaux de bord et l'exploration de données sont également faciles à utiliser.
> 
> **Inconvénients**: La configuration initiale et la formation du personnel prennent du temps, mais les bons résultats que les entreprises peuvent obtenir en utilisant les outils Heap de manière appropriée en valent la peine.
> 
> Heap nous a aidé à comprendre le comportement des clients, à produire des rapports et des tableaux de bord et à prendre de meilleures décisions basées sur des données et des chiffres précis.

-----

### "examen du tas" — 5.0/5

> **Daouda** | *23 octobre 2022* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: heap est un logiciel de suivi de données très puissant. il permet de suivre toutes les étapes liées au parcours des utilisateurs d'un site internet
> 
> **Inconvénients**: même s'il se présente comme une meilleure alternative à google analitics, il n'est cependant pas simple à utiliser

-----

Page : 1/3\
Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/105295/heap?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/105295/heap)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/105295/heap> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/105295/heap> |
| en | <https://www.getapp.com/business-intelligence-analytics-software/a/heap/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/105295/heap> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/105295/heap> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/105295/heap> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/105295/heap> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/105295/heap> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/105295/heap> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/105295/heap> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/105295/heap> |
| es | <https://www.getapp.es/software/105295/heap> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/105295/heap> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/105295/heap> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/105295/heap> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/105295/heap> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/105295/heap> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/105295/heap> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/105295/heap> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/105295/heap> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp Belgique propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@fr.getapp.be","url":"https://fr.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.getapp.be/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Heap","description":"Heap est une solution de web analytics et de mobile analytics conçue pour automatiser le suivi des événements et l'analyse des utilisateurs. Une liste d'utilisateurs et des métriques de pointe permettent d'obtenir des informations en temps réel sur l'activité des utilisateurs. De plus, les données peuvent être consultées directement à l'aide de Heap SQL, ce qui permet de lancer des requêtes SQL avancées, de gérer des modèles d'utilisateurs personnalisés et d'intégrer des sources de données internes.\n\nHeap enregistre automatiquement toutes les actions des utilisateurs sans qu'elles soient définies à l'avance, y compris les clics, les balayages, les appuis, les pages vues et les soumissions de formulaires. Des événements personnalisés supplémentaires peuvent être créés et définis sans code grâce à un visualiseur d'événements de type pointer-cliquer intégré qui permet d'associer ces événements à des actions effectuées par les utilisateurs. Lorsqu'un événement est défini, celui-ci est automatiquement appliqué à toutes les données historiques de l'application, ce qui permet d'effectuer des analyses rétroactives d'interactions personnalisées. Des propriétés personnalisées peuvent être attribuées aux utilisateurs et conservées entre différentes sessions, ce qui permet de les identifier avec des adresses e-mail, le total des revenus, des plans de paiement, etc., tout en regroupant les sessions web et mobiles d'un même utilisateur. \n\nLes flux d'activité des utilisateurs peuvent également être visualisés dans Heap en temps réel. La solution permet de rechercher des utilisateurs et de consulter l'historique de toutes leurs actions pour identifier des leads à forte valeur, adapter des argumentaires de vente et explorer des navigations inhabituelles dans l'application. Les utilisateurs peuvent également être segmentés pour analyse en ajoutant autant de filtres que nécessaire afin de définir des segments de clientèle. Des entonnoirs peuvent également être configurés pour mesurer les taux de conversion, avec la possibilité de filtrer ces entonnoirs pour limiter la recherche à une base d'utilisateurs spécifiques et de diviser les entonnoirs en plusieurs segments d'utilisateurs en fonction des emplacements, des référents, des dates d'installation, etc.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2d139b3a-957f-4231-a399-e3001063c1f7.png","url":"https://fr.getapp.be/software/105295/heap","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/105295/heap#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"24000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Logiciels de web analytics","position":2,"item":"/directory/109/web-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"Heap","position":3,"item":"/software/105295/heap","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/software/105295/heap#breadcrumblist"}]}
</script>