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description: Akita : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Akita, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Akita - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Akita

Canonical: https://fr.getapp.be/software/105067/akita

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> Akita est un logiciel de gestion de la réussite des clients qui vous aide à réduire le taux de désabonnement et à augmenter le chiffre d'affaires de vos clients existants grâce à des ventes incitatives, des ventes croisées et des extensions. Akita fournit à vos outils CSM (Customer Success Management) des scores relatifs au parcours client, des guides, des alertes intelligentes, des outils de gestion du parcours client, des KPI (Key Performance Indicator) de réussite, etc.
> 
> Conclusion : 9 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.3/5** | 9 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Akita
- **Entreprise fondée en**: 2014

## Contexte commercial

- **À partir de**: 160,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, néerlandais, portugais brésilien
- **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada et 92 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Actions découlant d'un événement
- Alertes de compte
- Alertes/Notifications
- Analyse de la rentabilité
- Analyse des comportements
- Analyse prédictive
- Analyse visuelle
- Automatisation du marketing
- Autorisations basées sur les rôles
- Base de données de clients
- CRM
- Champs personnalisables
- Connecteurs de données
- Création de tableaux de bord
- Définition des priorités
- Engagement des clients
- Enquêtes et feedback
- Extraction de données
- Fiches d'évaluation (scorecards)

## Intégrations (36 au total)

- ActiveCampaign
- Agile CRM
- AllClients
- Basecamp
- Billomat
- Brevo
- Capsule
- CheddarGetter
- ClickDesk
- Close
- Customer Thermometer
- FreeAgent
- Freshdesk
- GetResponse
- Harvest

... et 21 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Outils de veille concurrentielle](https://fr.getapp.be/directory/305/competitive-intelligence/software)

## Catégories connexes

- [Outils de veille concurrentielle](https://fr.getapp.be/directory/305/competitive-intelligence/software)
- [Outils de BI (Business intelligence)](https://fr.getapp.be/directory/318/business-intelligence/software)
- [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.getapp.be/directory/605/sales-enablement/software)
- [Logiciels de relation client](https://fr.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software)
- [Logiciels de Customer Success](https://fr.getapp.be/directory/959/customer-success/software)

## Alternatives

1. [Skalin](https://fr.getapp.be/software/2051814/skalin) — 4.9/5 (55 reviews)
2. [monday CRM](https://fr.getapp.be/software/2056613/monday-crm) — 4.7/5 (468 reviews)
3. [Custify](https://fr.getapp.be/software/128095/custify) — 4.9/5 (135 reviews)
4. [Customerscore.io](https://fr.getapp.be/software/2079342/customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews)
5. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1788 reviews)

## Avis

### "Meilleure satisfaction client" — 5.0/5

> **Julian** | *18 février 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Akita m'a permis d'offrir une attention plus personnalisée à mes clients en leur apportant un soutien accru et en étant plus clair sur les problèmes potentiels de chacun. Cela m'a permis de mieux organiser le travail, de contrôler les tâches effectuées et celles restant à réaliser, et de maintenir mon équipe informée de l'avancement de chaque projet et de le mener à bien.
> 
> **Inconvénients**: Akita est bon et m'a montré que je peux faire confiance aux fonctions qui sont optimales pour l'exécution de mon travail.
> 
> C'est fabuleux pour tenir toute une équipe informée des tâches à effectuer et ainsi avoir un travail d'équipe équitable et ordonné.

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### "Flexible customer success tracking with great automated playbooks"" — 4.0/5

> **Kira** | *4 octobre 2026* | Services d'information | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: I was really impressed with the 360-Degree Account Views, Custom Health Scores: The ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics has improved our forecasting accuracy.Having a unified dashboard that combines data from our CRM, support desk, and product activity gives us immediate visibility into customer health. Also like the Custom Health Scores, it gives the ability to customize weighted health scoring rules based on specific feature usage metrics, its improved our forecasting accuracy.
> 
> **Inconvénients**: I was little disappointed with the Initial Workflow Setup, Developing automated playbooks with several conditions can initially seem a little counterintuitive and take trial and error to get rightThe .Dashboard Formatting: Although functional, more flexible visual customization could be achieved by modifying custom dashboard layouts to display fine-grained sub-metrics.
> 
> Our customer success team needed a central hub to track account health, aggregate usage data, and automate risk alerts without forcing us into a long, complex enterprise deployment. Akita provided a straightforward way to consolidate data from our tech stack into clean 360-degree account views. It has streamlined our daily account management, though tweaking complex automated workflows still requires a brief learning curve.

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### "Je ne peux pas du tout recommander" — 1.0/5

> **Iva** | *11 novembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Incroyablement buggé, conception terrible, UX horrible
> 
> **Inconvénients**: J'ai eu l'occasion d'essayer l'outil gratuitement - je n'ai jamais vu un outil aussi buggé.
> 
> Je l'ai testé pendant quelques semaines pendant l'été 2024, chaque jour il y avait autre chose qui ne fonctionnait pas, j'ai finalement décidé de chercher un autre outil.

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### "Coup de foudre assurément pour le B.O.A.T." — 5.0/5

> **Mercy** | *22 mai 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Service client fiable
Facile à utiliser
Interface utilisateur simple
Répond à tous vos besoins
> 
> **Inconvénients**: Cette plateforme est la meilleure, je n'ai rien à dire comme aversion

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### "Akita est une bonne application" — 5.0/5

> **Gloria** | *21 novembre 2023* | Banque d’investissement | Taux de recommandation : 1.0/10
> 
> **Avantages**: Akita est une très bonne application. Il est bon de l'utiliser
> 
> **Inconvénients**: Étant donné que cette une logiciel on rencontre des problèmes de connexion.

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## Liens

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## Données structurées

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