--- description: CallTools : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur CallTools, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: CallTools - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [CallTools](/software/105001/calltools) # CallTools Canonical: https://fr.getapp.be/software/105001/calltools Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/105001/calltools?page=2) > CallTools est une solution de call center tout-en-un offrant un numéroteur en masse sortant et un centre d'appels entrants avec surveillance des agents en direct, acheminement basé sur les compétences, etc. > > Conclusion : 155 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 155 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: CallTools - **Pays**: Irvine, É.-U. - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Automate d'appel - Automatic Outbound Dialer - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Call Whispering - Campagnes multiples - Centre d'appel mixte - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Communication multicanal - Communications unifiées - Conformité FCC ## Intégrations (33 au total) - 3CLogic - Adobe Commerce - Avaya Experience Platform - Balto - BirdDog Software - ClickFunnels - DebtPayPro - Gmail - Google Maps - Google Sheets - HighLevel - HubSpot CRM - HubSpot Marketing Hub - HubSpot Sales Hub - HubSpot Service Hub ... et 18 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.getapp.be/directory/275/call-center/software) - [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.be/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de télévente](https://fr.getapp.be/directory/761/inside-sales/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Ringover](https://fr.getapp.be/software/117547/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 3. [Convoso](https://fr.getapp.be/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 4. [DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.be/software/104279/chasedata) — 4.8/5 (314 reviews) 5. [Readymode](https://fr.getapp.be/software/107701/xencall) — 4.6/5 (136 reviews) ## Avis ### "Idéal pour la numérotation rapide" — 5.0/5 > **Anderson** | *21 novembre 2018* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Idéal pour appeler des clients massifs à la fois, et des campagnes peuvent être attribuées à mes employés pour s'assurer qu'ils soient aussi productifs que possible. > > **Inconvénients**: Parfois, on se retrouve bloqué lorsque de nombreux leads sont attribués. ----- ### "Excellent service" — 5.0/5 > **Jason** | *19 juin 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous apprécions la simplicité et la configuration. Nous apprécions de pouvoir consulter nos appels. > > **Inconvénients**: Il nous a fallu un certain temps pour comprendre pourquoi nous avions des problèmes audio et grâce au support, nous avons résolu le problème. > > C'était super. Michael nous a aidés à résoudre certains problèmes audio et s'est assuré que nous étions pris en charge. ----- ### "Les grandes plateformes ont des exigences élevées." — 3.0/5 > **Alex** | *29 août 2020* | Construction | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: La simplicité d'utilisation et le CRM sont très bien conçus et offrent de nombreuses options personnalisables selon vos besoins. C'est formidable de pouvoir créer vos propres scripts pour vos agents et de pouvoir gérer les rapports, les appels et la gestion des campagnes en une seule application. > > **Inconvénients**: L'équipe d'assistance n'a pas répondu correctement aux demandes. De plus, ils ne disposent pas d'applications mobiles pour accéder au CRM. Vous êtes donc limité à une utilisation sur le site web uniquement, et le système ne fonctionne pas sur plusieurs plateformes (appareils Linux et ChromeOS). > > Mon expérience avec CallTools a été plutôt neutre. Ils n'ont pas résolu un problème que je rencontrais avec mes agents : ils ne pouvaient pas utiliser le numéroteur CRM sur le site web et nous avons dû télécharger un logiciel externe pour qu'ils puissent prendre et recevoir des appels. Nous avons donc abandonné l'application, car nous en avons trouvé une multiplateforme compatible avec les appareils MAC/PC, mais aussi Android/iOS. ----- ### "Calltools est le meilleur logiciel pour gérer un centre d'appels réussi" — 5.0/5 > **Hannah** | *9 février 2023* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je pense que l'atout principal de CallTools est la qualité de l'assistance. Au début, je ne connaissais absolument rien à CallTools ni à son utilisation. Ils proposent d'excellents tutoriels vidéo et une excellente équipe d'assistance qui vous tient informé de toutes les mises à jour et optimisations du site. Ils sont également à l'écoute des retours de leurs clients et mettent en œuvre des mises à jour qui simplifient considérablement la gestion des filtres et des campagnes en direct. Je suis particulièrement reconnaissant à \[contenu sensible masqué\] pour ses conseils \! > > **Inconvénients**: Je pense que quelques tutoriels vidéo mis à jour sur la façon de maximiser votre production avec des filtres en direct et des stratégies d'identification de l'appelant seraient utiles \! > > Mon expérience globale avec CallTools a été tout simplement exceptionnelle \! J'ai participé à de nombreuses réunions avec leur équipe d'assistance et j'ai appris bien plus que je n'aurais pu l'imaginer sur le logiciel. Cela fait maintenant plus d'un an que je peux assurer le succès de mon équipe \! Nous cherchons constamment de nouvelles façons d'améliorer notre portée et l'équipe CallTools nous a toujours été d'une grande aide pour nous tenir informés de toutes les mises à jour \! ----- ### "Its feels custom built just for us" — 5.0/5 > **Jason** | *11 janvier 2024* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: What I like most, is that after all the customization available, and the personalization, it feels as if it were built just for us and our needs. > > **Inconvénients**: If I have to pick a topic, I would say the learning curve is steep. It takes time to learn the "Calltools Way" - there are just so many possible functions on the platform that it can take a very long time to learn it - certainly much longer than the 30 min initial set up call offers. > > At this point we are so dialed in and I feel we are getting the best possible results. In the past with other programs I had always felt we weren't capturing as much as possible, that we weren't optimizing peak performance. We are very fortunate we have access to Chaz. To say he's been instrumental in making this all possible would be an understatement. Overall there isn't anything I'm left needing or wanting - Calltools has it all. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/105001/calltools?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/105001/calltools) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées