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description: Plum Voice : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Plum Voice, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Plum Voice - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Plum Voice

Canonical: https://fr.getapp.be/software/104777/plum-voice-hosted-ivr

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> Plum V se concentre uniquement sur le SVI, en fournissant les produits, services et outils dont les entreprises ont besoin pour fournir une communication automatisée supérieure.
> 
> Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.8/5** | 30 Avis |
| Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: The Plum Group
- **Fondé**: 2000

## Contexte commercial

- **À partir de**: 200,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Alertes/Notifications
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Distribution des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Gestion des campagnes
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des enquêtes et sondages
- IVR
- Identification de l'appelant
- Journalisation des appels
- Messagerie SMS
- Messagerie instantanée
- Messagerie vocale
- Messages pré-enregistrés
- Personnalisation de la voix
- Prise en charge de plusieurs langues

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.be/directory/289/ivr/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.be/directory/289/ivr/software)
- [Plateformes pour chatbots](https://fr.getapp.be/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

## Alternatives

1. [VoIP.ms](https://fr.getapp.be/software/2035391/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews)
2. [Ringover](https://fr.getapp.be/software/117547/ringover) — 4.7/5 (858 reviews)
3. [Genesys Cloud CX](https://fr.getapp.be/software/104597/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)
4. [XCALLY](https://fr.getapp.be/software/112271/xcally) — 4.8/5 (130 reviews)
5. [uContact](https://fr.getapp.be/software/105903/ucontact) — 4.5/5 (81 reviews)

## Avis

### "Un service IVR simple s'intègre à votre pile technologique" — 4.0/5

> **Derek** | *30 mars 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Facile à intégrer avec d'autres outils de support client
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai pas utilisé le produit en tant qu'utilisateur final, il est donc difficile de parler des lacunes en matière de fonctionnalités.
> 
> Bon produit rentable

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### "Excellente solution pour nos besoins IVR" — 5.0/5

> **Will** | *1 mars 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Nous avons pu facilement développer notre plug-in pour qu'il fonctionne de manière transparente avec la plateforme Plum
> 
> **Inconvénients**: Nous souhaiterions davantage d'options de reporting pour nos clients.

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### "PlumVoice est d’une grande aide pour notre équipe \!" — 5.0/5

> **Rosie** | *17 novembre 2020* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus, c'est la simplicité d'utilisation. Notre conseiller est également très réactif et serviable.
> 
> **Inconvénients**: Ma seule demande est que j'aimerais que nous ayons plus de fonctionnalités de reporting, mais je comprends que cela est probablement dû aux fonctionnalités limitées dont nous disposons en raison de notre propre modèle commercial.
> 
> C'est un excellent système, facile à utiliser et qui fonctionne toujours comme promis. L'entreprise nous signale rapidement tout problème en cours et la maintenance est effectuée à un moment qui n'affecte en rien nos processus. Leurs représentants sont également très aimables et répondent immédiatement à toute demande d'assistance.

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### "Revue technique" — 5.0/5

> **Arvind** | *26 octobre 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Plum Voice est facile à utiliser et à mettre en œuvre.
> 
> **Inconvénients**: Rien pour l'instant.
> 
> J'ai une expérience merveilleuse jusqu'à présent

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### "Extrêmement fiable avec une disponibilité élevée." — 5.0/5

> **Josh** | *14 décembre 2017* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Excellente interface utilisateur pour créer et gérer des applications IVR. Bonnes analyses et rapports qui détaillent le parcours client. Facilité de gérer le numéro de téléphone.
> 
> **Inconvénients**: la connaissance de VoiceXML est nécessaire pour créer des applications IVR plus complexes. la connaissance de la reconnaissance vocale est nécessaire pour créer des dialogues conversationnels.

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## Données structurées

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