--- description: MasterControl Quality Excellence : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur MasterControl Quality Excellence, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: MasterControl Quality Excellence - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'audit](/directory/470/audit-compliance/software) > [MasterControl Quality Excellence](/software/104305/mastercontrol) # MasterControl Quality Excellence Canonical: https://fr.getapp.be/software/104305/mastercontrol Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/104305/mastercontrol?page=2) > MasterControl est un logiciel de gestion de la qualité électronique (eQMS) conforme aux réglementations de la FDA et aux normes de qualité ISO. > > Conclusion : 535 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 535 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: MasterControl - **Pays**: Salt Lake City, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 1994 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25 000,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, français, japonais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Islande, Italie, Japon, Jersey, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Philippines et 12 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes par e-mail - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse des causes profondes - Analyse prédictive - Archivage et rétention - Assurance qualité - Automatisation de documents - Codage et contrôle de documents - Comparaison des versions - Conformité FDA - Conformité ISO - Contrôle de qualité - Contrôle des processus métiers - Contrôle du processus d'approbation - Contrôle qualité des fournisseurs - Contrôles/Permissions d'accès - Document Check-in/Check-out - Définition des priorités ## Intégrations (3 au total) - Microsoft Excel - Microsoft PowerPoint - Microsoft Word ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'audit](https://fr.getapp.be/directory/470/audit-compliance/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de la qualité](https://fr.getapp.be/directory/144/quality-management/software) - [Logiciels de compliance](https://fr.getapp.be/directory/243/compliance/software) - [Logiciels de gestion des risques](https://fr.getapp.be/directory/246/risk-management/software) - [Governance, Risk and Compliance (GRC)](https://fr.getapp.be/directory/251/governance-risk-compliance-grc/software) - [Logiciels de gestion documentaire](https://fr.getapp.be/directory/284/document-management/software) ## Alternatives 1. [Isolocity](https://fr.getapp.be/software/124867/isolocity) — 4.6/5 (65 reviews) 2. [SafetyCulture](https://fr.getapp.be/software/102403/iauditor) — 4.6/5 (354 reviews) 3. [QT9 QMS](https://fr.getapp.be/software/105047/qt9-quality-management) — 4.8/5 (124 reviews) 4. [Qualio](https://fr.getapp.be/software/100136/qualio) — 4.5/5 (129 reviews) 5. [Dot Compliance](https://fr.getapp.be/software/130667/dot-compliance) — 4.4/5 (94 reviews) ## Avis ### "eQMS connecté et conforme" — 4.0/5 > **Sara** | *18 octobre 2023* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que tous les modules de MasterControl soient connectés. La gestion des documents, la gestion de la formation et la gestion des événements de qualité communiquent toutes ensemble et contribuent à rationaliser nos processus. Il est également très facile à apprendre pour les utilisateurs basiques. > > **Inconvénients**: Mon plus gros reproche a été le manque de flexibilité dans les flux de travail de Quality Event. Ce problème est résolu par le nouveau produit Advanced QEM, dont je suis très enthousiasmé. > > Je suis administrateur MasterControl depuis plus de 8 ans. Dès le début, il était évident que MasterControl était très axé sur le client et souhaitait que son client réussisse dans la mise en œuvre et au-delà. Leur support est bien meilleur que celui que j'ai connu avec d'autres fournisseurs de logiciels et ils apprécient les commentaires et suggestions des clients. ----- ### "Mastercontrol QX" — 5.0/5 > **Michele** | *8 octobre 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I liked how MasterControl Quality Excellence makes quality management simple and efficient, with great visibility and automation. > > **Inconvénients**: While MasterControl offers strong capabilities, the learning curve can be steep and may require extra user training > > Overall, our experience with MasterControl Quality Excellence has been excellent—it’s helped us strengthen compliance, improve collaboration, and simplify complex workflows. ----- ### "MasterControl Excellence Qualité pour les Sciences de la Vie" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 juillet 2025* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: - Des fonctionnalités performantes de suivi d'audit et de conformité contribuent au respect des exigences réglementaires telles que la partie 11 du titre 21 du CFR et l'annexe 11 de l'UE. - Offre une plateforme unifiée pour la gestion des documents, la formation et les formulaires électroniques pour l'ensemble des processus qualité. - Inclut la documentation et les protocoles de validation facilitant l'adoption du système et la préparation réglementaire. - Le module Processus est très performant pour les organisations disposant de l'expertise nécessaire pour créer et maintenir des processus métier personnalisés avec les technologies web (HTML, JS, CSS) ; sinon, une assistance ou des modèles prédéfinis sont généralement nécessaires pour en tirer le meilleur parti. - Le Café Client offre un espace de partage des connaissances et de collaboration au sein de la communauté des utilisateurs. - Avec une configuration adaptée et une appropriation interne, MasterControl peut servir de pilier à un système de gestion de la qualité. - Les récents efforts de développement produit sont les plus importants depuis des années et sont prometteurs. Nombre des défis actuels pourraient constituer des difficultés de croissance à mesure que la plateforme évolue. > > **Inconvénients**: - Le support est lent à réagir et souvent réticent à résoudre les problèmes connus. - Les mises à jour sont imprévisibles et introduisent souvent de nouveaux problèmes. - Le passage aux licences nominatives a perturbé les flux de travail critiques et entraîné une augmentation significative des coûts liés au maintien des mêmes fonctionnalités. - Le passage à l'hébergement cloud réduit la flexibilité, élimine certaines options d'intégration personnalisées et impose des décisions de conception axées sur les licences plutôt que sur la convivialité. - La mise en œuvre requiert une expertise approfondie. La complexité du système et l'incohérence de sa documentation facilitent la création de structures difficiles à faire évoluer et à maintenir. Sans une planification minutieuse, le système peut se transformer en un référentiel numérique difficile à parcourir et à utiliser efficacement. - L'expérience utilisateur est médiocre. Les mises à jour réduisent parfois la convivialité. Les retours des utilisateurs finaux de tous les services sont majoritairement négatifs. - Les rapports standard sont peu fiables et souvent imputés à un tiers. - Les fonctionnalités de reporting avancées nécessitent l'achat d'un module supplémentaire, même si MasterControl a reconnu les limites des outils de reporting par défaut. - La documentation et les ressources de formation sont souvent obsolètes ou inexactes, ce qui peut compliquer l'intégration et l'auto-assistance. - La collaboration au sein de la plateforme est limitée et complexe. De nombreux utilisateurs ont recours à des outils externes pour une collaboration efficace. - Le système présente une courbe d'apprentissage abrupte. La navigation n'est pas intuitive, et même les tâches courantes nécessitent souvent plusieurs étapes ou une connaissance approfondie du système. > > Nous sommes clients de MasterControl depuis plus de 20 ans. Bien que le système fonctionne bien dès sa mise en œuvre initiale, il manque de flexibilité pour évoluer avec la croissance ou l'évolution de l'entreprise. Au fil du temps, cela entraîne une accumulation de dette technique et une baisse des rendements. Le récent passage à l'hébergement cloud a introduit des frictions supplémentaires, complexifiant des tâches auparavant simples ou nécessitant l'intervention de l'équipe de services moyennant des frais supplémentaires. Historiquement, avec le déploiement sur site et les licences simultanées, le système offrait un excellent rapport qualité-prix, offrant une plus grande flexibilité d'utilisation et la conception d'intégrations personnalisées. Avec l'évolution du cloud et du modèle de licences, nous avons constaté une augmentation spectaculaire des frais de licence, tout en perdant la possibilité de mettre en œuvre des solutions personnalisées et d'attribuer librement les droits aux utilisateurs. Ces changements nous obligent à repenser et à restructurer le système et nos processus en fonction de leurs contraintes tarifaires plutôt que de leur efficacité. La transition vers les licences nominatives a été profondément perturbatrice. Ce modèle est fondamentalement inadapté à la façon dont les utilisateurs interagissent avec le système, notamment dans le module Processus, et perturbe directement certains de nos flux de travail qualité clés. Restaurer les fonctionnalités du nouveau modèle nécessiterait un investissement financier important, représentant une augmentation de près de 300 % de nos coûts, simplement pour maintenir la parité avec la configuration sur site. Pour les clients de longue date, cela ressemble moins à une évolution du produit qu'à une vente incitative forcée. Bien que MasterControl ait réalisé des investissements majeurs dans le développement d'une plateforme de nouvelle génération, cela semble s'être fait au détriment de la maintenance et de l'amélioration du système actuel. Les clients de longue date se retrouvent avec une infrastructure vieillissante, une documentation limitée et des supports de formation qui ne démontrent souvent pas comment utiliser le système efficacement et de manière configurable. En tant que connaisseur de l'architecture et de la structure de la base de données, il est clair que certains aspects fondamentaux de la plateforme s'écartent des meilleures pratiques actuelles. Si cela peut expliquer la décision de reconstruire plutôt que d'affiner, cela n'aide guère les clients existants qui dépendent encore de l'ancien système pour leurs opérations critiques. Un meilleur support, une documentation précise et un engagement sincère à aider les clients à réussir avec la plateforme telle qu'elle existe aujourd'hui seraient très utiles. ----- ### "Mastercontrol admin" — 4.0/5 > **Karen** | *8 octobre 2025* | Appareils médicaux | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: One source of truth for documents. Great way to train all employees to the SOP‘s and work construction. > > **Inconvénients**: The system is sometimes unstable. Some of the redundancy in the collaboration step could be reduced. > > The system is easy to use and easy to implement once you understand what is needed. The online documentation points you to where you need to go. ----- ### "MasterControl: good quality system" — 5.0/5 > **Myriam** | *8 octobre 2025* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: A good quality system englobing multiple subjets as good document management as well as training program. > > **Inconvénients**: The implementation was a little bit long to ensure all end users were adequately trained. However, the customer support is perfect. > > Good overall experience in managing all quality events, documents and training. The system is easy to use for all users. ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/104305/mastercontrol?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/104305/mastercontrol) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées