--- description: Freshsales : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Freshsales, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Freshsales - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [Freshsales](/software/104265/freshsales) # Freshsales Canonical: https://fr.getapp.be/software/104265/freshsales Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/104265/freshsales?page=2) > Une solution CRM complète pour les équipes de vente à haute vélocité avec fonctions de téléphonie et e-mail, de suivi du comportement des utilisateurs et de lead scoring intégrés. > > Conclusion : 622 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 622 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Freshworks - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 11,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois traditionnel, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Espagne, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon et 22 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Application mobile - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Budgétisation et prévision - CRM - Campagnes de drip marketing ## Intégrations (20 au total) - Asana - Calendly - Docusign - Freshchat - Freshdesk - Gmail - Google Calendar - Google Workspace - HubSpot CRM - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft 365 - PandaDoc - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced ... et 5 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.getapp.be/directory/232/online-crm/software) - [Logiciels de business performance management](https://fr.getapp.be/directory/242/business-performance-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.getapp.be/directory/337/contact-management/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.getapp.be/directory/338/sales-force-automation/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4468 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6982 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (738 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18789 reviews) 5. [EngageBay CRM](https://fr.getapp.be/software/113999/engagebay-marketing) — 4.7/5 (908 reviews) ## Avis ### "Plateforme fiable et rentable" — 4.0/5 > **Rebacca** | *3 septembre 2024* | Recrutement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie vraiment la façon dont Freshsales gère et automatise les séquences de vente. Créer des pipelines de vente n'est pas une tâche ardue sur Freshsales. Je dirais que c'est l'une des meilleures plateformes CRM que j'utilise. De plus, le système de synchronisation du calendrier est extrêmement performant. Quant au prix de Freshsales, il est abordable et rentable. > > **Inconvénients**: Pour être honnête, cela fonctionne parfaitement, avant quelques mois j'avais quelques problèmes avec les modules complémentaires mais après avoir obtenu l'aide de son support client, j'ai résolu le problème facilement, donc oui maintenant il n'y a aucun inconvénient à écrire ici. > > L'expérience globale est excellente. L'automatisation des ventes offre des services efficaces. J'apprécie également la possibilité de suivre les activités commerciales. ----- ### "Freshsales CRM est une bonne solution pour les compagnies d'assurance" — 4.0/5 > **Jayanth** | *8 août 2023* | Assurance | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: - Bonne équipe de support client- Prix- Personnalisations- Capacités marketing- Modules complémentaires- Supports de communication client (SMS/E-mail/Chat, Chat bots) > > **Inconvénients**: - Bogues du produit - Limitations des fonctionnalités - Les intégrations de produits Freshworks ne communiquent pas bien entre elles > > Freshsales a aidé notre organisation dans son ensemble. Nos agents d'assurance accèdent à tout, depuis les prospects, les clients et les communications (SMS, e-mail, chat) dans Freshsales CRM. Nous avons également intégré nos systèmes internes à Freshsales CRM via le développement d'applications personnalisées pour personnaliser le CRM selon nos besoins commerciaux. ----- ### "Freshsales est un EXCELLENT CRM de vente pour moins de 10 millions de dollars de chiffre d'affaires" — 3.0/5 > **Tyson** | *5 mai 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Cet outil vous permet de gérer efficacement les transactions, les étapes de transaction, les prévisions et bien plus encore. Il est étonnamment performant en tant que CRM de vente standard et répond à la plupart, voire à tous, des besoins des PME. Son offre est plus performante que celle de nombreuses autres solutions ciblant ce même segment. > > **Inconvénients**: Il manque des intégrations globales qui simplifient la vie, et les besoins en matière de reporting, de structuration des transactions, etc., se complexifient. De plus, lors des phases de prospection, le suivi est tout simplement insuffisant (ce qui peut être un problème d'intégration, mais reste problématique). Il est préférable de suivre les leads avec un autre outil. > > J'ai créé des équipes commerciales pour des startups, et j'aurais préféré ce CRM à tous les autres. Il ne durera peut-être pas éternellement, mais à mon avis, il durera longtemps, jusqu'à ce qu'elles atteignent un chiffre d'affaires annuel supérieur à 10 $. ----- ### "FreshSales : Un CRM complet pour tous vos besoins" — 5.0/5 > **Nikhil** | *14 janvier 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La gestion des prospects et du pipeline de ventes sont les fonctionnalités les plus complètes et les plus intéressantes de ce produit. Vous pouvez suivre tout ce qui se passe dans le logiciel et suivre la progression de chacun pour mieux anticiper les futurs revenus de l'entreprise. > > **Inconvénients**: Les notifications, bien qu'automatisées, peuvent parfois être retardées. > > Je suis presque satisfait d'utiliser Freshsales, car je peux suivre toutes les étapes de mon cycle de vente depuis un seul et même endroit. De plus, je peux utiliser le même logiciel toute la journée, sauf en prospection. Cela améliore considérablement l'efficacité et me fait gagner un temps précieux. De plus, cela me permet de créer un flux de travail adapté à mes préférences. ----- ### "Ventes fraîches" — 4.0/5 > **Tanmayu** | *21 novembre 2022* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'interface est vraiment bonne et le logiciel est très simple à utiliser. Vous pouvez également exécuter des campagnes et des séquences sur vos contacts avec freshsales. La gestion des transactions et du pipeline est très bonne et vous pouvez créer toutes sortes de rapports pour tout suivre. > > **Inconvénients**: Le processus d'intégration a été un peu plus long que prévu et l'intégration avec d'autres outils est également un peu difficile. En dehors de cela, il existe une limite mensuelle de seulement 1 000 e-mails marketing par mois, ce qui semble plutôt incorrect et pour l'augmenter, vous devez payer un supplément, ce qui est beaucoup. > > L'outil que nous utilisions auparavant n'offrait pas la possibilité de créer des transactions et de gérer la génération de revenus et le pipeline, mais depuis que nous sommes passés à Freshsales, ce problème a disparu. De plus, les rapports et les analyses proposés par Freshsales nous aident à suivre toutes nos données, nos activités et à rationaliser le processus de gestion des ventes et du pipeline. En dehors de cela, nous pouvons également créer des tâches et des réunions sur le tableau de bord, mais nous disposons désormais d'une solution tout-en-un pour tout cela, grâce à Freshsales. ----- Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/104265/freshsales?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/104265/freshsales) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées