--- description: Freshsales : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Freshsales, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Freshsales - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [Freshsales](/software/104265/freshsales) # Freshsales Canonical: https://fr.getapp.be/software/104265/freshsales Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/104265/freshsales?page=2) > Une solution CRM complète pour les équipes de vente à haute vélocité avec fonctions de téléphonie et e-mail, de suivi du comportement des utilisateurs et de lead scoring intégrés. > > Conclusion : 623 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 623 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Freshworks - **Pays**: San Mateo, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 11,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, catalan, chinois, coréen, danois, espagnol, estonien, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, letton, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, roumain, russe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Bolivie, Brésil, Canada, Chili, Colombie, Costa Rica, Espagne, France, Inde, Indonésie, Irlande, Israël, Italie, Japon et 22 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse d'entonnoir - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des ventes - Analyse prédictive - Analyse statistique - Analyse visuelle - Application mobile - Automatisation du marketing - Autoresponders - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de clients - Base de données de contacts - Budgétisation et prévision - CRM ## Intégrations (4 au total) - Aircall - Microsoft Outlook - Microsoft Power BI - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de prévision des ventes](https://fr.getapp.be/directory/584/sales-forecasting/software) - [Logiciels de predictive lead scoring](https://fr.getapp.be/directory/678/predictive-lead-scoring/software) - [Logiciels de télévente](https://fr.getapp.be/directory/761/inside-sales/software) - [Logiciels d'emailing](https://fr.getapp.be/directory/1409/email-tracking/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4491 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (7002 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (744 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18811 reviews) 5. [Pipedrive](https://fr.getapp.be/software/90507/pipedrive) — 4.5/5 (3062 reviews) ## Avis ### "Freshsales est un EXCELLENT CRM de vente pour moins de 10 millions de dollars de chiffre d'affaires" — 3.0/5 > **Tyson** | *5 mai 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Cet outil vous permet de gérer efficacement les transactions, les étapes de transaction, les prévisions et bien plus encore. Il est étonnamment performant en tant que CRM de vente standard et répond à la plupart, voire à tous, des besoins des PME. Son offre est plus performante que celle de nombreuses autres solutions ciblant ce même segment. > > **Inconvénients**: Il manque des intégrations globales qui simplifient la vie, et les besoins en matière de reporting, de structuration des transactions, etc., se complexifient. De plus, lors des phases de prospection, le suivi est tout simplement insuffisant (ce qui peut être un problème d'intégration, mais reste problématique). Il est préférable de suivre les leads avec un autre outil. > > J'ai créé des équipes commerciales pour des startups, et j'aurais préféré ce CRM à tous les autres. Il ne durera peut-être pas éternellement, mais à mon avis, il durera longtemps, jusqu'à ce qu'elles atteignent un chiffre d'affaires annuel supérieur à 10 $. ----- ### "Ventes fraîches" — 4.0/5 > **Tanmayu** | *21 novembre 2022* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'interface est vraiment bonne et le logiciel est très simple à utiliser. Vous pouvez également exécuter des campagnes et des séquences sur vos contacts avec freshsales. La gestion des transactions et du pipeline est très bonne et vous pouvez créer toutes sortes de rapports pour tout suivre. > > **Inconvénients**: Le processus d'intégration a été un peu plus long que prévu et l'intégration avec d'autres outils est également un peu difficile. En dehors de cela, il existe une limite mensuelle de seulement 1 000 e-mails marketing par mois, ce qui semble plutôt incorrect et pour l'augmenter, vous devez payer un supplément, ce qui est beaucoup. > > L'outil que nous utilisions auparavant n'offrait pas la possibilité de créer des transactions et de gérer la génération de revenus et le pipeline, mais depuis que nous sommes passés à Freshsales, ce problème a disparu. De plus, les rapports et les analyses proposés par Freshsales nous aident à suivre toutes nos données, nos activités et à rationaliser le processus de gestion des ventes et du pipeline. En dehors de cela, nous pouvons également créer des tâches et des réunions sur le tableau de bord, mais nous disposons désormais d'une solution tout-en-un pour tout cela, grâce à Freshsales. ----- ### "Ventes fraîches. Nouveau départ." — 3.0/5 > **Tori** | *14 août 2023* | Machines | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: À première vue, rien ne semble trop compliqué. Il contient les éléments essentiels dont nous avons besoin pour suivre les activités du côté des ventes. Ceux qui ont tendance à soutenir les tickets sont très utiles. Heureux du soutien opportun et honnête que nous recevons \! > > **Inconvénients**: Comme pour tout système, il existe des domaines à améliorer, des souhaits de changement et des améliorations que nous aimerions voir mis en œuvre. J'aurais aimé qu'il y ait des enregistrements plus transparents nous informant des changements à venir sur lesquels nous travaillons en arrière-plan. J'aurais également aimé que nous soyons informés du moment où les mises à jour allaient être exécutées afin que nous puissions mieux nous préparer aux périodes de « interdiction » qui auront lieu pendant la journée de travail. > > Il s'agissait du premier CRM de notre entreprise. Nous apprécions toujours Freshsales, mais trouvons souvent des bizarreries et des points à améliorer que nous avons envoyés à notre représentant. Des progrès ont été réalisés depuis que nous avons commencé avec Fresh, mais nous aimerions en savoir plus sur ce qui nous attend au cours de la prochaine année et du plan triennal, afin que nous puissions nous préparer et savoir comment le système s'améliorera au fil du temps. ----- ### "Revue des ventes fraîches par Nick Chambers" — 4.0/5 > **Nicholas** | *11 octobre 2022* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le support client - sans lui, nous n'aurions pas pu mettre en œuvre et continuer à trouver de nouvelles façons de l'appliquer pour gérer nos relations et développer notre activité > > **Inconvénients**: Que vous ne pouvez pas créer une liste de contacts à envoyer directement depuis votre boîte de réception. Nous avons souvent besoin d'envoyer des réponses semi-standardisées à plusieurs contacts en attente de réponse. Pour le moment, il n'est pas possible de les sélectionner et de les configurer pour un e-mail en masse. Cela nous ferait gagner beaucoup de temps si vous créiez cette fonctionnalité très simple. > > Gestion des campagnes d'e-mails de manière personnalisée et professionnelle. Suivi et mise à jour des évolutions de situation auprès de nos correspondants en temps réel. Filtrage des contacts selon des critères spécifiques. ----- ### "presque tous les fournisseurs de CRM concurrents ne peuvent pas égaler le prix et les fonctionnalités prouvés par les ventes de Freas" — 5.0/5 > **Melvin** | *27 septembre 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: la seule fonctionnalité qui a attiré mon attention était l'outil d'automatisation des ventes, qui a amélioré ma vie et celle de mon équipe à tous égards ; nous avons vu une croissance de 10 % grâce à Freashsales ; notre équipe considère Freshsales CRM comme un collègue qui fait des automatisations. > > **Inconvénients**: J'aimerais plus d'options dans la séquence de vente de la fonctionnalité, comme faire un essai, obtenir des dates personnalisées pour l'exécution, etc. > > Notre entreprise a économisé beaucoup d'heures de travail, et maintenant l'entreprise a émis une journée de travail de 7,5 heures sur le temps total économisé en utilisant FreshSales CRM ----- Page : 1/26\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/104265/freshsales?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/104265/freshsales) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées