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description: JivoChat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur JivoChat, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: JivoChat - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# JivoChat

Canonical: https://fr.getapp.be/software/104113/jivochat

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> JivoChat est un logiciel de support en ligne (chat) qui offre des widgets de support web et mobiles personnalisables avec 20 options de langue et des applications d'agent web, de bureau et mobiles, y compris la surveillance en temps réel des visiteurs, l'historique des consultations des pages, les transcriptions des discussions par e-mail, les transferts de fichiers, les réponses prédéfinies, les notes des clients, etc.
> 
> Conclusion : 105 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.6/5** | 105 Avis |
| Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Jivosite
- **Pays**: San Jose, É.-U.
- **Fondé**: 2012

## Contexte commercial

- **À partir de**: 19,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, chinois, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, ukrainien
- **Pays disponibles**: Allemagne, Argentine, Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Inde, Japon, Kenya, Mexique, Pays-Bas, Portugal, Pérou, Royaume-Uni, Russie, Tchéquie, Turquie, Ukraine et 3 de plus

##  Fonctionnalités

- API
- Accès mobile
- Alertes/Notifications
- Audio/Video Conferencing
- Authentification unique
- Autoresponders
- Base de données de clients
- CRM
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Communication multicanal
- Communications unifiées
- Communications à la demande
- Conférences vidéo
- Contenu interactif
- Distribution automatique des appels
- Enquêtes et feedback
- Enregistrement des appels
- Fichiers audio et vidéo bidirectionnels

## Intégrations (27 au total)

- Adobe Commerce
- BigCommerce
- Bitrix24
- Brevo
- Drupal
- Ecwid
- Freshdesk
- Google Analytics 360
- HubSpot CRM
- Instagram
- Jira
- Joomla
- Kommo
- Mailchimp
- Meta for Business

... et 12 intégrations supplémentaires

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software)
- [Logiciels CCM (Customer Communications Management)](https://fr.getapp.be/directory/1139/customer-communications-management/software)
- [Systèmes PABX](https://fr.getapp.be/directory/1101/cloud-pbx/software)
- [Logiciels de communication cloud](https://fr.getapp.be/directory/1631/cloud-communication-platform/software)

## Alternatives

1. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
2. [Slack](https://fr.getapp.be/software/91563/slack) — 4.7/5 (24076 reviews)
3. [LiveChat](https://fr.getapp.be/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1719 reviews)
4. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1760 reviews)
5. [Zendesk Suite](https://fr.getapp.be/software/9448/zendesk) — 4.4/5 (4077 reviews)

## Avis

### "Excellente solution pour le site Web" — 5.0/5

> **Vitaly** | *6 août 2020* | Équipement et fournitures de bureau | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Intégration avec d'autres applications professionnelles CRM, mail etc.
> 
> **Inconvénients**: J'aimerais plus d'options de configuration pour certaines fonctionnalités
> 
> Jivochat nous aide à obtenir plus de prospects

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### "Jivochat, le meilleur chat performant avec les clients" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *25 décembre 2022* | Jeux vidéos | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: J'apprécie la simplicité d'utilisation de ce logiciel. Je l'utilise avec nos clients. Vous pouvez discuter en plusieurs langues et télécharger des photos et des fichiers pour mieux les aider. C'est le meilleur logiciel que j'aie jamais utilisé.
> 
> **Inconvénients**: J'aime tout dans le logiciel, mais j'aimerais voir de nouvelles fonctionnalités comme l'option vue bleue qui serait géniale
> 
> J'ai une excellente expérience avec Jivo Chat. Je l'utilise depuis un an maintenant, c'est simple et pratique, et je continue à l'utiliser. Performances optimales.

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### "Je suis contrarié par les problèmes techniques et le support" — 1.0/5

> **Monica** | *1 février 2020* | Design | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: au début je l'ai trouvé facile à utiliser et j'ai trouvé suffisamment de fonctionnalités comme je le voulais
> 
> **Inconvénients**: mauvais support
lent et à la fin je ne comprends pas quel est le problème

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### "Mon expérience avec JivoChat" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *11 août 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Intégration facile à WordPress et possibilité d'avoir un numéro distinct et dédié pour le support client intégré à JivoChat.
> 
> **Inconvénients**: JivoChat peut parfois être difficile à personnaliser, mais devient facile une fois que vous l'avez compris.
> 
> JivoChat a permis à mes clients commerciaux et à mes agences de communiquer très facilement avec leurs clients.

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### "JivoChat, un outil de chat et d'assistance bien établi" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *26 février 2022* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: JivoChat est un outil de chat et d'assistance bien établi qui nous aide à communiquer avec nos clients. Ses fonctionnalités, incluant le chat en direct et un chatbot, en font la solution idéale pour notre entreprise qui cherche à améliorer son service client.
> 
> **Inconvénients**: La suppression de la marque n'est pas disponible pour mon abonnement

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## Liens

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| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/104113/jivochat> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/104113/jivochat> |
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## Données structurées

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