En savoir plus sur User.com
Voici comment augmenter les ventes avec UserEngage :
Prise en charge :
créez vos propres flux de travail d'assistance, tels qu'un système de cas d'assistance et une aide directe via chat, call center ou base de connaissances. UserEngage comprend tout cela !
Commercialisation :
Faites la connaissance approfondie de chaque visiteur et montrez-leur un contenu ciblé par formulaires de génération de leads, e-mails, messages de chat en direct, etc.
Ventes :
Avec un CRM associé au marketing automation, vous recevez automatiquement de nouveaux leads directement dans votre pipeline. Le système attribue également automatiquement de nouvelles tâches d'encouragement à tous les représentants afin de ne jamais oublier de contacter vos prospects.
Configuration en 5 minutes
UserEngage fournit des plug-ins pour 19 plateformes différentes, notamment :
Wordpress, Magento, Shopify, Joomla, Drupal
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Les 5 meilleurs logiciels similaires à User.com
Clients types
- Auto-entrepreneurs
- Petites entreprises (de 2 à 50 employés)
- Moyennes entreprises (de 51 à 500 employés)
- Grandes entreprises (500 employés minimum)
Déploiement
- Basé sur le cloud
- Sur site
Options de tarification dès :
Non fourni par l'éditeur
- Version gratuite
- Essai gratuit
- Abonnement
Les 5 meilleurs logiciels similaires à User.com
Images
Fonctionnalités
Nombre total de fonctionnalités pour User.com : 192
Alternatives
Freshservice
HubSpot CRM
GetResponse
Drift
Avis
Vous avez déjà User.com ?
Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.
- Secteur d'activité: Automobile
- Taille de l'entreprise: 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Marketing machine that can boost your effectiveness with no need of IT team
Publié le 10/04/2020
Avantages
If you know basics of Google Tag Manager, User.com is a very flexible tool that can broaden your range of possibilities when it comes to marketing efforts. For marketing teams in startups, it's a great way to do more things without waiting for IT team to do it for you.
Inconvénients
Some features aren't so flexible as they could be.
Réponse de User.com
Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. It's a pleasure to work together with you.
- Secteur d'activité: Marketing et publicité
- Taille de l'entreprise: 501–1 000 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 7.0 /10
Magnificent support, and a good product
Publié le 11/03/2021
I was truly satisfied we chose User.com. It wasn't easy to learn, but it was a profitable investment...
I was truly satisfied we chose User.com. It wasn't easy to learn, but it was a profitable investment. Make sure you share your know-how with your team so that you're not the only one who understands what's going on under the hood.
Avantages
Well, it's their support. I had to spend dozens of hours configuring it and creating well-working automation rules. At that time, I had lots of questions. Too often I heard "it's not possible at the moment", but many times I got five-star assistance, including some extra debugging and programming tips.
But in fact, the tool itself does its job very well and if I had to choose the app for marketing automation, I would probably pick User.com again. It has many useful features, they are working perfectly.
Inconvénients
It has a quite steep learning curve, so you need to invest some time first to learn what you can and what you can't do. It lacks of some basic functions, like subscription management for email subscribers; it also does not let you copy and paste automation blocks, so you often have click, and click, and click…
Alternatives envisagées
ActiveCampaignPourquoi choisir User.com
We needed something more focused on marketing automation. We also wanted to be able to send web push notifications.Logiciel antérieur
GetResponsePourquoi passer à User.com
We got convinced by pricing and the set of functions.- Secteur d'activité: Logiciels
- Taille de l'entreprise: 11–50 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 3.0 /10
Software with a lot of potential but significant number of errors
Publié le 10/03/2018
Avantages
It surely offers a lot of functions - chat, email campaigns, CRM, marketing automations. It has potential to became an all-in-one platform. Support team, yep, UserEnagages support is AWESOME. Other companies could learn from them.
Inconvénients
UX is simply TERRIBLE, to tell the truth it took me a lot of time to get around some features like sending email campaigns. Mobile app is almost non-functional, so it is safer to assume that there is no mobile app. Web app is SLOW, terribly slow. Chat has a lot of bugs, sometimes it is hard to get ahold which conversation is new.
Réponse de User.com
Thanks for the feedback!
Over the last two years, we've made vast improvements to UX, mobile, fixing bugs, and speeding up the entire database to make functionality and usability key for our users.
We would love to invite you back to check the software and see what we've done since you last used it. Thanks!
- Secteur d'activité: Comptabilité
- Taille de l'entreprise: 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 9.0 /10
Great software with excellent customer service
Publié le 20/07/2021
I'm really content with using User.com, marketing automation and email marketing work really well....
I'm really content with using User.com, marketing automation and email marketing work really well. Software is easy to use, but if you can't do something by yourself their customer service is always happy to help.
Avantages
User.com is really easy to use and have a lot of features. Marketing automation works really well and have great capabilities. Implementation is really easy and onboarding is great.
Inconvénients
There could be more nice-looking templates to build emails and pop-ups.
Pourquoi choisir User.com
Because marketing automation works better in User.comLogiciel antérieur
ActiveCampaignPourquoi passer à User.com
I think it's the best price-quality ratio.- Secteur d'activité: Services et technologies de l'information
- Taille de l'entreprise: 2–10 employés
- Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
-
Provenance de l'avis
Note globale
- Rapport qualité-prix
- Simplicité d'utilisation
- Support client
- Probabilité de recommander le produit 6.0 /10
Proactive support team
Publié le 23/10/2020
Avantages
Feature-rich software with great automation potential and superb support team. I was impressed when their customer success officer noticed a technical mistake in my automation setup, notified me, and fixed the issue before it messed up my email campaign.
Inconvénients
User.com automation may be difficult to configure as you need to plan the whole flow ahead. It's not as intuitive as on Intercom, but it can automate more processes in your team and provide you with more insight into the relations with your customers and users.
Réponse de User.com
Highly appreciate your review and your thoughts about our product Kyrylo including working together on a case study!
It has been fantastic to hear your thoughts and feedback about how you're able to use the platform to save so much time!
User.com - FAQ
Voici quelques-unes des questions fréquentes sur User.com.Q. Quels sont les types de licence disponibles pour User.com ?
Types de licences disponibles pour User.com :
- Type de licence: Version gratuite, Abonnement
- Essai gratuit: Disponible
Q. Qui utilise User.com ?
Utilisateurs habituels du logiciel User.com :
Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000
Q. Dans quelles langues User.com est-il disponible ?
Langues dans lesquelles User.com est disponible :
allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, japonais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien
Q. User.com prend-il en charge les appareils mobiles ?
Appareils pris en charge par User.com :
Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
Q. Avec quelles applications User.com peut-il s'intégrer ?
Applications s'intégrant à User.com :
1ShoppingCart, Adobe Commerce, Airtable, Asgard Scheduling Software, BigCommerce, Calendly, CoreCommerce, Drupal, FreshMail, FullContact, Gmail, Google Analytics 360, Google Calendar, Google Drive, Google Forms, Google Workspace, Instapage, Intercom, Joomla, Kajabi, Mailchimp, Meta for Business, Pinnacle Cart, PrestaShop, Salesforce Sales Cloud, Segment, Shift4Shop, Shopify, Slack, Squarespace, Stripe, Stripe Billing, Trello, Twilio, Twitter, Typeform, Weebly, Wix, Woodpecker, WordPress, Zapier, Zoom Meetings, ekmPowershop
Q. Quelles sont les ressources d'aide disponibles pour User.com ?
Ressources d'aide disponibles pour User.com :
Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat
Catégories connexes
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- Logiciels d'email marketing
- Logiciels de marketing automation
- Plateformes marketing tout-en-un
- Logiciels de chat
- Logiciels pour support client
- Logiciels de relation client
- Logiciels de service client
- Outils de gestion des connaissances
- Logiciels helpdesk
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- Logiciels de CRM
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- Logiciels d'account-based marketing
- Logiciels de sms marketing
- Logiciels de messagerie
