--- description: Smartsheet : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Smartsheet, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Smartsheet - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion de projets](/directory/332/project-management/software) > [Smartsheet](/software/10391/smartsheet) # Smartsheet Canonical: https://fr.getapp.be/software/10391/smartsheet Page : 1/142\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/10391/smartsheet?page=2) > Smartsheet est une plateforme d'exécution du travail en ligne qui permet aux organisations de planifier, suivre, automatiser et rendre compte du travail. Plus de 80 000 marques comptent sur Smartsheet pour la gestion de projet et la gestion du travail grâce à son interface conviviale, ses diagrammes de Gantt en temps réel, ses tableaux de bord et ses fonctionnalités d'automatisation du travail. > > Conclusion : 3524 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Smartsheet - Principaux avantages Améliorez la sécurité des données grâce à une prise en charge d’audits détaillés, du chiffrement des données et de la redondance des centres de données multi-utilisateurs. Spécifiez les domaines avec lesquels les utilisateurs peuvent partager des informations en dehors de l’entreprise. Spécifiquement conçu pour prendre en charge les scénarios d’intégration des entreprises, Smartsheet offre une API REST pour un accès programmatique à vos données. Améliorez la productivité grâce à un accès mobile. Les utilisateurs disposent d’un accès 24 h/24 et 7 j/7 aux données en temps réel. Faites le suivi des tâches journalières, établissez des listes de tâches par équipe, gérez le calendrier des vacances de votre personnel. Gérez des projets collaboratifs avec des diagrammes de Gantt, un affichage du calendrier ou d’une feuille. Envoyez des demandes de mise à jour permettant des modifications directement dans vos feuilles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 3524 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Smartsheet - **Pays**: Denver, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 12,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Prix**: La version Smartsheet standard est disponible à partir de 12€ par utilisateur et par mois. Facturation tous les ans. D'autres versions avec plus de fonctionnalités sont également disponibles. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais, russe - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chine, Danemark, Espagne, Finlande, France, Inde, Irlande, Islande, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Norvège et 9 de plus ## Fonctionnalités - @mentions - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Affichage de page unique - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Analytique - Aperçu de Gantt/du calendrier - Application mobile - Authentification unique - Automatisation des formulaires - Automatisation des processus métiers - Autorisations basées sur les rôles - Base de données de contacts - Brainstorming - Budget Tracking - Budgétisation et prévision - CRM - Calendrier de marketing ## Intégrations (71 au total) - 123FormBuilder - Acumatica Cloud ERP - Adobe Creative Cloud - Amazon Q - AppSheet - Azuqua - Backupify - Bitium - Box - Cronos - Docusign - Domo - Dropbox Business - Easy Insight - Egnyte ... et 56 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de gestion de projets](https://fr.getapp.be/directory/332/project-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion de projets](https://fr.getapp.be/directory/332/project-management/software) - [Logiciels de gestion de tâches](https://fr.getapp.be/directory/570/task-management/software) - [Logiciels de gestion du bâtiment](https://fr.getapp.be/directory/28/construction-management/software) - [Logiciels pour agences de communication](https://fr.getapp.be/directory/299/advertising/software) - [Logiciels de PSA (Professional Services Automation)](https://fr.getapp.be/directory/331/professional-services-automation/software) ## Alternatives 1. [monday.com AI Work Platform](https://fr.getapp.be/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (6072 reviews) 2. [Clockify](https://fr.getapp.be/software/111353/clockify) — 4.8/5 (9248 reviews) 3. [Jira](https://fr.getapp.be/software/9953/jira) — 4.4/5 (15414 reviews) 4. [Asana](https://fr.getapp.be/software/90584/asana) — 4.5/5 (13604 reviews) 5. [Trello](https://fr.getapp.be/software/90700/trello) — 4.5/5 (23555 reviews) ## Avis ### "Strong Project Tracking and Collaboration Tool With Good Automation Potential" — 5.0/5 > **Basel** | *2 mai 2026* | Emballage et conteneurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Smartsheet is very strong for organizing projects, tracking tasks, and keeping teams aligned without needing a complicated project management system. I like that it feels familiar because of the spreadsheet-style layout, but it adds workflow automation, approvals, attachments, comments, dashboards, and reporting on top of that. It is especially useful when multiple departments need visibility into the same project or process. > > **Inconvénients**: The interface can feel a bit overwhelming at first, especially for users who are not used to project management tools. Some advanced automations and reporting features take time to configure properly. It can also become messy if sheets, permissions, and workspaces are not structured carefully from the beginning. > > Overall, my experience with Smartsheet has been positive. It is a reliable platform for project collaboration, task tracking, approvals, and process management. It works well when teams need a shared source of truth instead of relying on emails, spreadsheets, and scattered updates. The biggest value comes when it is set up properly with clear ownership, standardized templates, and automation rules. For teams that need visibility, accountability, and structured workflows, Smartsheet is a strong option. ----- ### "Helpful for tacking projects" — 5.0/5 > **Zain** | *16 juin 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The best thing is its dashboards, very helpful for getting an overview of project status. It is very helpful when multiple people are working on same project so everyone can see progress in real time. I can create sheets, tasks and build repots with Smartsheet. > > **Inconvénients**: There is nothing to dislike but setting up advanced workflows, formulas and dashboards can take some time to learn. ----- ### "Excellente plateforme quand elle fonctionne, mais elle ne fonctionne plus correctement depuis près d'un an." — 3.0/5 > **Daniel** | *8 janvier 2026* | Machines | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Plateforme très performante dotée d'excellents outils d'automatisation et de reporting. Capable de gérer des projets de toutes tailles, des plus modestes aux plus ambitieux. > > **Inconvénients**: Le nouveau modèle de licence réduit considérablement la valeur du produit. Auparavant, il était possible d'autoriser un grand nombre de personnes extérieures à l'organisation à y accéder pour assurer la cohérence des informations, mais cela a changé au cours de la dernière année. Soit vous payez pour plus de licences, soit vous acceptez des fonctionnalités réduites. La plateforme de support privilégie désormais l'IA à la précision. Lors de l'ouverture d'un ticket, on vous propose d'utiliser l'IA pour le créer. C'est intéressant, certes, mais vous pouvez passer du temps à essayer de paramétrer correctement l'IA (c'est long), ou simplement accepter le résultat et ajouter directement les informations au ticket (c'est plus rapide). Contacter le support technique est une véritable épreuve. Après une heure d'attente, j'ai choisi l'option de rappel. 24 heures plus tard, je n'ai toujours pas été rappelé. Nous payons pour un support premium et l'absence de rappel sous 24 heures n'est pas un service de ce niveau. Les rendez-vous avec le service ProDesk sont pratiques, mais ils sont généralement disponibles sous deux semaines, voire plus, pour une assistance pendant les heures ouvrables aux États-Unis. Je n'ai vraiment pas envie de me lever à 3 heures du matin pour parler 30 minutes à un technicien ProDesk. > > Au départ, nous étions très satisfaits de notre déploiement, réalisé directement avec l'équipe Smartsheet. Environ six mois plus tard, des dysfonctionnements sont apparus. Nous avons supposé une erreur de notre part, mais après avoir analysé les traces et l'historique des modifications des cellules, nous n'avons trouvé aucune activité, ni de la part des utilisateurs finaux ni des administrateurs, susceptible d'expliquer la corruption des données financières, du statut des projets, du temps passé dans ces statuts, des rapports de portefeuille et des filtres configurés pour nous. Nous avons alors collaboré avec notre responsable de compte et passé près de deux mois à tenter de trouver une solution équitable. Smartsheet a reconnu sa responsabilité, sans toutefois nous indiquer la cause exacte des problèmes. Un développeur de niveau 3 nous a aidés à les résoudre, mais de nouveaux problèmes apparaissent régulièrement sans intervention de notre part. Nous sommes désemparés et ne savons plus comment assurer le bon fonctionnement de notre instance. Le support (même avec l'assistance premium payante) est à éviter. Lors de mes trois derniers appels, pendant les heures ouvrables, j'ai dû patienter au moins une heure avant de renoncer et de demander à être rappelé. Je n'ai toujours pas été rappelé. Les tickets sont désormais créés via un agent IA que vous incitez à générer un ticket. Ce système ajoute des détails superflus et il est plus rapide de modifier le ticket a posteriori que de le corriger. Enfin, ce qui me dissuade vraiment de recommander cette plateforme, c'est l'absence de traçabilité transparente pour les employés de Smartsheet au sein de l'instance. Ne pas savoir qui accède à notre instance, comment et quelles modifications y sont apportées est inacceptable et nous pousse à rechercher des remplaçants avant le renouvellement de notre contrat. ----- ### "Quickly Diagram ANYTHING\!" — 4.0/5 > **Drew** | *9 avril 2026* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I like the fact that I can easily create and design giant mockups of anything that I wish, then share them securely and quickly with coworkers. > > **Inconvénients**: I think that the backend administration features can be a bit confusing at first. They could do a bit of work on the Admin Console. > > It's good, but it's expensive. You can do pretty much anything you need to with it, when it comes to diagramming with is awesome. But again, cost is a factor for many. ----- ### "Great Project Management Tool" — 5.0/5 > **Madison** | *17 juin 2026* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The thing I like the most is that I can build everything like simple task tracker to complex project portfolio and automated workflows. Reporting and dashboard features are very useful, I can see project data in single view. > > **Inconvénients**: The interface is not very modern and building more advanced or complex sheets and reports takes some time. > > Overall Smartsheet is best tool for project and task management. And I am loving using it throughout my day. ----- Page : 1/142\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/10391/smartsheet?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/10391/smartsheet) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées