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description: Unified Communications as a Service (UCaaS) : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Unified Communications as a Service (UCaaS), consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: Unified Communications as a Service (UCaaS) - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# Unified Communications as a Service (UCaaS)

Canonical: https://fr.getapp.be/software/103669/evolve-ip-phone-system

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> Les systèmes téléphoniques sur le cloud d'Evolve IP gère les opérateurs, le matériel et les fournisseurs à votre place grâce à un PBX hébergé de qualité professionnelle.
> 
> Conclusion : 49 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 49 Avis |
| Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Evolve IP
- **Entreprise fondée en**: 2011

## Contexte commercial

- **À partir de**: 7,48 $US
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Canada, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Automate d'appel
- CRM
- Communications unifiées
- Conférences
- Connexion VoIP
- Enregistrement des appels
- Enregistrements
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des contacts
- IVR
- Identification de l'appelant
- Messagerie vocale
- Monitoring
- Numéroteur prédictif (predictive dialer)
- Partage d'écran
- Rapports et analyses
- Routage des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

## Intégrations (8 au total)

- Act\!
- Google Contacts
- Microsoft 365
- NetSuite
- Sage CRM
- Salesforce Sales Cloud
- SugarCRM
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software)
- [Logiciels de téléphonie](https://fr.getapp.be/directory/294/telephony/software)
- [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.be/directory/599/unified-communications/software)
- [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.getapp.be/directory/935/call-recording/software)
- [Logiciels SIP (softphone)](https://fr.getapp.be/directory/1493/softphone/software)

## Alternatives

1. [Slack](https://fr.getapp.be/software/91563/slack) — 4.7/5 (24103 reviews)
2. [Microsoft Teams](https://fr.getapp.be/software/105615/microsoft-teams) — 4.5/5 (11019 reviews)
3. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
4. [Intermedia Unite](https://fr.getapp.be/software/115947/intermedia-unite) — 4.7/5 (188 reviews)
5. [RingEX](https://fr.getapp.be/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews)

## Avis

### "Examen du point de vue informatique" — 3.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *12 mars 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Le support client est très utile et efficace.
> 
> **Inconvénients**: Certaines actions ne sont pas autorisées depuis la console d'administration. Par conséquent, pour administrer certaines fonctionnalités, vous devez contacter le support client afin de résoudre le problème.

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### "S'éloigner de votre téléphone quotidien" — 5.0/5

> **Rose** | *9 novembre 2023* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Simple et facile à utiliser, intégré aux logiciels que vous utilisez déjà
> 
> **Inconvénients**: OK, je reçois beaucoup de courriels pour des demandes de service : enlèvement, remise, mise à jour, enquête terminée… à chaque fois. Mais c'est probablement juste moi.
> 
> Plutôt bien. Bon déploiement. La réunion « Go No Go » était un échec, mais je n'ai pas eu de deuxième réunion, ce qui aurait été appréciable.

Quelques difficultés, mais rapidement résolues.

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### "Test du téléphone VoIP" — 3.0/5

> **David** | *12 mars 2019* | Réseaux informatiques | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'installation. Compatible avec l'infrastructure réseau et les FAI existants.
> 
> **Inconvénients**: Certains problèmes concernent la qualité sonore du téléphone. Cela peut également conduire à des accusations entre le service informatique et le service téléphonique en cas de problème.
> 
> Globalement positif. Les vendeurs de téléphones devraient suggérer un FAI, un routeur et un réseau physique distincts (complètement isolés du réseau de données) pour leurs téléphones, ce qu'ils ne font pas toujours, car cela augmente le coût.

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### "EvolveIP" — 4.0/5

> **Erwin** | *25 mars 2019* | Automobile | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Interface facile à utiliser, conviviale et accès rapide à mes tickets ouverts et pour contacter le support client.
> 
> **Inconvénients**: Le délai de sécurité est trop court. Certaines fonctionnalités sont cachées dans le système.
> 
> J'ai eu une excellente expérience avec EvolveIP.
Le service client est excellent, ils sont prêts à vous aider et à vous fournir toute l'aide possible.

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### "Plutôt bien" — 4.0/5

> **Richard** | *5 mars 2019* | Administration publique | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Je ne me souviens pas que le système ait jamais été hors ligne.
> 
> **Inconvénients**: L'expérience utilisateur du portail est un peu confuse. Une mise à jour il y a quelques mois semble l'avoir aggravé. Les fonctionnalités sont restées, mais l'interface n'est pas très intuitive.

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## Données structurées

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