--- description: 3CX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur 3CX, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: 3CX - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [3CX](/software/103409/3cx) # 3CX Canonical: https://fr.getapp.be/software/103409/3cx Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx?page=2) > 3CX est un système téléphonique complet : mise en attente des appels, appels vidéo intégrés, conférence web. Intégrez le chat en direct du site web et les messages textuels de Facebook dans un système tout-en-un. Convivialité à distance : utilisez-le en tout lieu grâce aux applications pour mobiles et navigateurs. Plateforme ouverte : entièrement compatible avec les téléphones IP les plus courants et les lignes réseau SIP. > > Conclusion : 467 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### 3CX - Principaux avantages Applications iOS et Android: passez et recevez des appels internes gratuits sans donner votre numéro. Les statuts vous indiquent qui est disponible ou ne doit pas être dérangé. Organisez des visioconférences sans plugin additionnel avec la web conférence. Avec l’intégration CRM, vous passez des appels en un clic depuis le CRM. Les fiches clients s’affichent quand un appel arrive, et les appels sont référencés. Discutez via Live chat avec vos visiteurs web. Transformez le chat en appel ou visio. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 467 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: 3CX - **Pays**: Nicosia, Chypre - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 350,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, russe, turc - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre et 93 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de reconnaissance vocale - Appels audio - Archivage et rétention - Audio/Video Conferencing - Authentification unique - Automate d'appel - Automated Attendant - Autoresponders - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants ## Intégrations (21 au total) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) - [Logiciels de statistiques d'appels](https://fr.getapp.be/directory/2043/speech-analytics/software) - [Systèmes PABX](https://fr.getapp.be/directory/1101/cloud-pbx/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.getapp.be/directory/599/unified-communications/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.getapp.be/directory/1099/business-phone-systems/software) ## Alternatives 1. [Ringover](https://fr.getapp.be/software/117547/ringover) — 4.7/5 (881 reviews) 2. [800.com](https://fr.getapp.be/software/2008915/800-com) — 4.7/5 (347 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.getapp.be/software/91289/nextiva) — 4.6/5 (919 reviews) 4. [RingEX](https://fr.getapp.be/software/105173/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1205 reviews) 5. [8x8 Work](https://fr.getapp.be/software/2052508/8x8-x-series) — 4.1/5 (309 reviews) ## Avis ### "Les systèmes téléphoniques les plus faciles à gérer" — 5.0/5 > **Nicat** | *2 mai 2023* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je pense que c'est bien d'avoir un logiciel, car si vous avez un bureau dans un endroit éloigné et qu'un employé y travaille, vous devez configurer les communications et acheter l'équipement nécessaire pour qu'il puisse utiliser le téléphone interne, c'est ce qu'il faut. beaucoup de fonds étrangers. Cependant, via l'application, le salarié utilise son ordinateur ou son smartphone. > > **Inconvénients**: Parfois, lorsqu'un nouvel utilisateur est ajouté, le répertoire téléphonique de certains téléphones est mis à jour tardivement. Cela prendra 15 à 20 minutes de votre temps > > Nous sommes passés à 3CX en tant qu'organisation depuis plusieurs mois maintenant et nous en sommes très satisfaits. Avant la transition, nous utilisions des applications open source et cela demandait beaucoup d'efforts. Configurer et utiliser 3CX était très simple et sans tracas. La meilleure partie est qu'il prend en charge tous les fournisseurs. Établir des liens avec d'autres succursales ou sorties et redirections est très simple. Comparé à d'autres systèmes téléphoniques, les prix sont très abordables. La partie que j'aime le plus est l'application mobile. Ainsi, si vous n'êtes pas à proximité de votre téléphone de bureau, vous pouvez facilement gérer les appels, même vous pouvez gérer les appels depuis l'étranger. Un autre avantage est la visioconférence, qui vous libère des coûts de licence et financiers requis pour d'autres solutions de visioconférence. ----- ### "Superbe système téléphonique riche en fonctionnalités" — 5.0/5 > **Wasek** | *28 juillet 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Service VoIP exceptionnel. Son principal atout réside dans sa grande flexibilité : groupes d'appels, réceptionniste numérique et rapports. L'expérience téléphonique est excellente via le combiné/l'application et la gestion du système via la console d'administration. > > **Inconvénients**: La dernière mise à jour (version 20) a supprimé certaines fonctionnalités, comme les rapports détaillés. L'interface utilisateur a été repensée et n'est plus aussi soignée que la version précédente. > > L'expérience a été fantastique. J'utilise 3CX via l'application de bureau, l'application iOS et un téléphone VoIP. Je n'ai jamais eu de problème pour passer ou recevoir des appels, et la personnalisation du système téléphonique est très poussée. Le service offre un contrôle total. ----- ### "J'éviterais 3CX si vous êtes MSP. Peut-être que c'est toujours une bonne option si vous avez moins de 10 ans." — 1.0/5 > **Martin** | *15 décembre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: 3CX était une bonne solution. Je l'utilisais pour plus de 20 de mes clients depuis 2015. Son principal atout était son interface claire. > > **Inconvénients**: 3CX a abandonné sa version multi-locataires afin de générer plus de revenus. Chaque changement s'est ensuite traduit par une augmentation des coûts pour le client et une charge de travail accrue pour nous, les MSP. > > Les licences censées être gratuites à vie ne l'étaient plus. Même après cela, comme tout le reste fonctionnait, j'ai supporté à contrecœur leurs changements et leurs augmentations de prix jusqu'à ce que 3CX décide de s'en prendre directement à nos clients. Je n'ai rien voulu savoir de tout cela. J'ai transféré tous mes clients vers un concurrent qui propose des licences multi-locataires et perpétuelles. ----- ### "Revue de 3CX" — 5.0/5 > **Bien** | *28 mai 2025* | Production alimentaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 3CX propose des prix compétitifs, ce qui constitue un avantage significatif pour les entreprises qui cherchent à réduire leurs coûts sans sacrifier la qualité. > > **Inconvénients**: Certains utilisateurs ont mentionné que les mises à jour fréquentes peuvent perturber leurs flux de travail, en particulier s'ils s'appuient sur des personnalisations ou des intégrations. > > Les utilisateurs apprécient l’intégration de divers outils de communication tels que les appels vocaux, la vidéoconférence, le chat en direct et la messagerie dans une seule plate-forme. ----- ### "Revue de 3CX" — 4.0/5 > **Ashley** | *11 juin 2025* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: 3CX simplifie le télétravail. Il vous permet également de vous éloigner facilement de votre bureau si nécessaire et de ne manquer aucun appel. > > **Inconvénients**: 3CX peut parfois être légèrement retardé. Ce retard peut entraîner des appels manqués. > > Globalement, j'ai vraiment apprécié 3CX. Travailler à domicile et en dehors de mon bureau est devenu très facile. Je n'ai plus peur de manquer des appels ni de devoir retourner précipitamment à mon bureau. ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/103409/3cx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées