--- description: AskNicely : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur AskNicely, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: AskNicely - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/234/survey/software) > [AskNicely](/software/103321/asknicely) # AskNicely Canonical: https://fr.getapp.be/software/103321/asknicely Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/103321/asknicely?page=2) > AskNicely est l'une des plateformes de gestion de l'expérience parmi les mieux notées au monde, qui compte plus de 750 avis à cinq étoiles. > > Conclusion : 100 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 100 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: AskNicely - **Pays**: Portland, É.-U. - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 399,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, arabe, français, néerlandais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Danemark, Irlande, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Bibliothèque de questions - CRM - Champs de texte - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Créateur d'enquêtes - Distribution multicanal - Division des questions (question branching) - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs ## Intégrations (24 au total) - Calendly - Cliniko - ClubReady - Freshdesk - Front - Geckoboard - Groove - Help Scout - HubSpot CRM - Intercom - JobAdder - Klips - Kustomer - Mailchimp - Mixpanel ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://fr.getapp.be/directory/1963/nps/software) ## Alternatives 1. [Typeform](https://fr.getapp.be/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Survicate](https://fr.getapp.be/software/101401/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 4. [Screeb](https://fr.getapp.be/software/2070945/screeb) — 4.5/5 (42 reviews) 5. [GetFeedback](https://fr.getapp.be/software/91575/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) ## Avis ### "Il fait exactement ce qu'il est censé faire." — 5.0/5 > **Laurent** | *1 avril 2018* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Simple et efficace, il fait exactement ce qu'il est censé faire. Je l'ai intégré à Slack très rapidement et nous répondons à nos clients en temps réel. > > **Inconvénients**: Un peu cher pour ce que c'est. Mais ça fait l'affaire... Peut-être qu'il mériterait quelques fonctionnalités supplémentaires. :) \! > > J'ai une meilleure compréhension de mes clients. ----- ### "Excellent produit à utiliser pour obtenir des commentaires précis des clients" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *16 janvier 2018* | Pétrole et énergies > > **Avantages**: Le produit est facile à configurer et l'interface est intuitive. Les enquêtes sont simples et efficaces. Un simple clic dans le navigateur de messagerie suffit. Aucun commentaire supplémentaire n'est nécessaire, sauf si le client le souhaite. Auparavant, nous envoyions des enquêtes, mais recevions très peu de réponses. Depuis que nous utilisons Asknicely, ce taux a augmenté d'environ 30 %. Notre service client s'est amélioré. Nous pouvons recueillir les commentaires de nos clients et résoudre leurs problèmes directement avec eux. Asknicely conserve les réponses directement dans le système, ce qui permet de les consulter facilement. Cela fait gagner du temps au client comme à la personne qui lui répond. > > **Inconvénients**: L'enquête via l'application et l'enquête par e-mail est un peu plus chère que des produits similaires. La plupart de ces programmes sont conçus pour les moyennes et grandes entreprises disposant d'une clientèle établie. Le produit convient aux PME capables de gérer leurs communications quotidiennes avec leurs clients. Si vous souhaitez investir dans un produit comme celui-ci, assurez-vous de maîtriser ces enquêtes et de répondre rapidement aux problèmes de vos clients. ----- ### "Assez déroutant à mettre en place" — 3.0/5 > **Daniel** | *30 janvier 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Nous obtenons un taux de réponse correct à notre enquête NPS. La limitation des enquêtes semble bien fonctionner. > > **Inconvénients**: La mise en place a été très difficile. Nous avons eu besoin d'aide à presque chaque étape. Le pire, c'est que la communication avec les clients via la plateforme ne peut pas inclure de pièces jointes. Du coup, lorsqu'un client laisse un bon avis et que vous souhaitez un témoignage accompagné d'une photo ou d'une vidéo, vous devez lui demander de l'envoyer par e-mail en dehors d'AskNicely. ----- ### "Des outils simples qui minimisent les frais administratifs du NPS et vous permettent de vous concentrer sur les résultats." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 mars 2018* > > **Avantages**: Simplicité et capacités approfondies, si nécessaire. C'est un équilibre délicat. Plus important encore, ils disposent d'un responsable de la réussite client, qui a joué un rôle clé dans notre succès. Ils soutiennent pleinement leur produit et sont ouverts et pragmatiques dans leurs recommandations. > > **Inconvénients**: Afin de conserver la simplicité, certaines choses deviennent plus difficiles à réaliser en fonction des besoins de votre organisation en matière d'élément organisationnel unique. ----- ### "Expérience phénoménale" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 mars 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser et à configurer \! Le représentant a été très serviable et a expliqué toutes les fonctionnalités disponibles. Il a également été très utile. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas d'autres options que la question NPS. Nous pouvons poser des questions complémentaires en fonction de notre évaluation, mais idéalement, nous aimerions poser des questions sur la « facilité de faire des affaires », etc. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/103321/asknicely?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/103321/asknicely) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées