--- description: Workiz : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Workiz, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Workiz - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/255/field-service-management/software) > [Workiz](/software/103101/workiz) # Workiz Canonical: https://fr.getapp.be/software/103101/workiz Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/103101/workiz?page=2) > Workiz est une des seules plateformes de communication et de gestion des interventions pour les petites et moyennes entreprises de services à la demande en Amérique du Nord, conçue par et pour des professionnels de la maintenance sur site. > > Conclusion : 218 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 218 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Workiz - **Pays**: San Diego, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2015 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès hors ligne - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Antécédents professionnels - Application mobile - Asset Lifecycle Management - Automate d'appel - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Champs personnalisables - Communication multicanal - Comptabilité - Confirmations/Reminders - Contrôles/Permissions d'accès - Coût des tâches - Création des factures - Devis ## Intégrations (15 au total) - CompanyCam - Google Calendar - Gusto - Linxup - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - NiceJob - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Salesforce Platform - Stripe - Sunbit - WiseTrack - Zapier - Zoom Workplace ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.be/directory/255/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.be/directory/255/field-service-management/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.getapp.be/directory/316/appointments-scheduling/software) - [Logiciels pour volets roulants et portes de garage automatiques](https://fr.getapp.be/directory/1479/garage-door/software) - [Logiciels pour entreprises de nettoyage de tapis](https://fr.getapp.be/directory/1499/carpet-cleaning/software) - [Logiciels de maintenance des équipements](https://fr.getapp.be/directory/853/equipment-maintenance/software) ## Alternatives 1. [FieldPulse](https://fr.getapp.be/software/105687/fieldpulse) — 4.6/5 (500 reviews) 2. [Jobber](https://fr.getapp.be/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1487 reviews) 3. [Connecteam](https://fr.getapp.be/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5318 reviews) 4. [BuildOps](https://fr.getapp.be/software/131331/buildops) — 4.4/5 (177 reviews) 5. [Service Fusion](https://fr.getapp.be/software/103289/service-fusion) — 4.3/5 (308 reviews) ## Avis ### "Réparation d'appareils électroménagers" — 4.0/5 > **John** | *26 mars 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les clients me disent souvent apprécier les rappels et la facilité de prise de rendez-vous par rapport aux autres entreprises locales de réparation d'électroménagers. Personnellement, j'apprécie les rappels de planification et la planification quotidienne en un coup d'œil. > > **Inconvénients**: L'application est parfois un peu instable : elle ne parvient pas à enregistrer les commentaires ou les éléments financiers. En tant qu'utilisateur, j'ai déjà vu toutes les données de paiement supprimées alors que je cherchais simplement à corriger une erreur. J'ai complètement arrêté d'utiliser l'application et me contente du site web. ----- ### "Excellente équipe de support et interface très intuitive" — 5.0/5 > **Tony** | *29 mars 2020* | Services à la personne et aux familles | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité d'utilisation de Workiz. C'est intuitif. D'autres programmes rendent les tâches simples trop complexes, avec trop de clics et de sauts d'écran. Workiz est simple et riche en fonctionnalités. J'apprécie particulièrement la possibilité d'envoyer automatiquement des SMS à mes clients en fonction de l'état d'avancement de leur intervention. Je travaille dans le secteur de la réparation d'électroménagers et cette plateforme me convient parfaitement. > > **Inconvénients**: Il existe quelques particularités, comme la possibilité d'ajouter des virgules ou des points à certains champs personnalisés. Cependant, l'équipe de développement met constamment à jour l'application et l'améliore. Jusqu'à présent, tous les bugs que j'ai signalés ont été corrigés. > > Excellente équipe d'assistance. Très réactive. J'ai communiqué avec eux régulièrement et ils ne déçoivent jamais. Extrêmement serviables. ----- ### "Expérience décevante avec le système Workiz et le gestionnaire de compte" — 2.0/5 > **Sandra** | *27 septembre 2023* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: permet de placer les couleurs pour les techniciens qui effectueront chaque travail > > **Inconvénients**: Je vous écris pour vous faire part de ma profonde déception concernant l'expérience que j'ai vécue avec votre système au cours de l'année écoulée. Malheureusement, notre collaboration a été entachée de fréquents problèmes techniques, extrêmement difficiles à résoudre. Ces problèmes persistants ont causé des dommages importants à mon entreprise, entraînant frustration et baisse de productivité. De plus, je me sens obligé de faire part de mon mécontentement à mon gestionnaire de compte, \[contenu sensible masqué\]. Malgré son rôle crucial pour nous aider dans nos affaires, je l'ai trouvé constamment peu réactif et manquant de l'approche proactive nécessaire pour répondre efficacement à nos préoccupations. Il est regrettable qu'il n'ait pas démontré les qualifications requises pour son poste, ce qui m'a laissé sans soutien tout au long de notre collaboration. De plus, j'ai récemment découvert que Workiz m'avait facturé un renouvellement annuel sans mon autorisation. Après avoir soulevé ce problème auprès de \[contenu sensible masqué\], il m'a assuré un remboursement intégral. Cependant, à ma grande déception, il n'a pas pu tenir sa promesse, ce qui m'a laissé un sentiment de déception et d'insatisfaction supplémentaire quant à l'expérience globale. Je comprends que les problèmes techniques ne sont pas rares et que des erreurs peuvent survenir. Il est cependant crucial pour les entreprises de résoudre rapidement et efficacement ces problèmes, et pour les gestionnaires de comptes d'être proactifs et de soutenir les clients dans la gestion de leurs préoccupations. Malheureusement, mon expérience avec Workiz et sa gestion de ces problèmes est incomplète. > > Continuer… n'a pas répondu à mes attentes \! J'espère que vous prendrez ce commentaire au sérieux et que vous l'utiliserez de manière constructive pour améliorer vos services et votre service client. En tant que client fidèle ayant rencontré de nombreuses difficultés tout au long de notre partenariat, je suis convaincu que répondre à ces préoccupations sera non seulement bénéfique pour mon entreprise, mais contribuera également à améliorer votre réputation dans le secteur. ----- ### "Avis sur WorkIz par PunchList Professionals" — 5.0/5 > **Michele** | *24 mars 2020* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il est facile de saisir un prospect, de créer une mission liée à ce prospect, puis de générer un devis et, si celui-ci est accepté, de planifier les travaux. Nous avons beaucoup amélioré l'utilisation des fonctionnalités du logiciel à mesure que nous gagnions en aisance. J'apprécie de pouvoir gérer notre flux de travail et nos factures directement depuis le même système. De plus, la possibilité d'accepter les paiements en ligne facilite la facturation. > > **Inconvénients**: Ils ont apporté plusieurs changements que j'espérais. Il est désormais plus facile de suivre le temps de travail d'un technicien, et le passage à WePay nous a été bénéfique. J'aurais aimé qu'il y ait un moyen plus simple de calculer le coût des interventions dans le logiciel. Nous utilisons beaucoup mieux l'outil de suivi du temps, mais j'aimerais un moyen plus simple de suivre le coût des matériaux. > > Nous avons commencé à utiliser ce logiciel au fur et à mesure du développement de notre activité. Workiz a joué un rôle essentiel dans le développement de notre activité. Il nous a permis de centraliser nos informations clients, nos missions, nos plannings, notre facturation et nos paiements dans un seul système. ----- ### "Envoyer une évaluation d'emploi" — 5.0/5 > **Jason** | *29 juillet 2020* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Interface utilisateur très claire et bien structurée. Aucun temps d'arrêt ni souci majeur ne se sont produits, tout fonctionne parfaitement, merci \! > > **Inconvénients**: L'importation des contacts était impossible malgré les efforts soutenus du personnel. La seule solution, finalement, était de saisir manuellement plus de 2 000 contacts. > > Je suis très satisfait du service jusqu'à présent. Tout le monde semble être à l'écoute et prêt à aider. J'ai réduit mes mensualités pendant la pandémie sans même avoir à demander (qui fait ça ?), contrairement à la plupart des entreprises avec lesquelles je travaille. Je pose beaucoup de questions agaçantes et j'ai toujours reçu des réponses professionnelles et complètes. \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] a dû faire face à mes bêtises et s'est montré très accueillant et a toujours résolu mes problèmes rapidement. Extrêmement compétent, sans aucun doute, le meilleur service client possible. Un grand merci \! ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/103101/workiz?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/103101/workiz) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées