--- description: Vtiger CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Vtiger CRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Vtiger CRM - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [Vtiger CRM](/software/10283/vtiger-crm) # Vtiger CRM Canonical: https://fr.getapp.be/software/10283/vtiger-crm Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/10283/vtiger-crm?page=2) > Vtiger travaille avec plus de 100 000 entreprises pour les aider à offrir une expérience client exceptionnelle en supprimant les barrières entre leurs équipes de marketing, de vente et de support. > > Conclusion : 336 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 336 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Vtiger - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 12,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, danois, espagnol, français, hongrois, hébreu, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, suédois, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Australie, Canada, Espagne, France, Inde, Irlande, Israël, Koweït, Pays-Bas, Qatar, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse du service client - Analyse prédictive - Application mobile - Automatisation du marketing - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Distribution de leads - Déploiement basé sur le web - Fonctions pour secteur de l'assurance ## Intégrations (34 au total) - Adobe Commerce - Asterisk - Breeze - Clickatell - Docusign - Dropbox Business - Exotel - Gmail - Google Calendar - Google Contacts - Google Docs - Google Drive - Gupshup - Intuit Data Protect - LinkedIn for Business ... et 19 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de lead management](https://fr.getapp.be/directory/339/lead-management/software) - [Logiciels de predictive lead scoring](https://fr.getapp.be/directory/678/predictive-lead-scoring/software) - [Logiciels CRM en ligne](https://fr.getapp.be/directory/232/online-crm/software) - [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4455 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6969 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (727 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18770 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.getapp.be/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5817 reviews) ## Avis ### "VTiger CRM a tout ce qu'il faut pour des ventes réussies" — 5.0/5 > **Rachel** | *9 mai 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Vous pouvez suivre tous les processus de vente et tous les projets dans un seul programme, ce qui en fait le meilleur. J'apprécie particulièrement son utilisation dans le cloud, qui évite les pannes informatiques. Son système de ticketing est très stable et efficace. Sa gestion marketing est excellente, ce qui facilite nos envois de mailing. > > **Inconvénients**: Il n'est pas possible de glisser-déposer des tâches pour les déplacer dans un autre espace du projet. Le nombre de clics nécessaires pour lancer une fonction spécifique est frustrant. Le logiciel est très complet, ce qui explique sa multitude de fonctions et d'outils, ce qui complique l'apprentissage. > > Il s'agit d'un logiciel complet pour l'ensemble de la chaîne commerciale de l'entreprise. Il inclut non seulement un CRM pour la gestion des projets et des tâches, mais permet également de mieux comprendre nos clients et de créer des campagnes marketing pour augmenter nos ventes. VTiger est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'un logiciel complet couvrant toutes les étapes d'un projet. Les start-up trouveront dans ce logiciel les outils nécessaires pour organiser efficacement leurs ventes et leurs projets et optimiser leurs performances. ----- ### "Revue de Vtiger" — 5.0/5 > **Jeff** | *15 octobre 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Coût, facilité d'utilisation et fonctionnalité... facile à configurer et à utiliser et cela coûte environ 10 % de ce que nous utilisions > > **Inconvénients**: il n'y a vraiment rien que nous n'aimions pas à ce sujet > > contacts clients quotidiens et suivi, opportunités, devis et facturation ----- ### "Trop de lacunes dans les fonctionnalités" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 avril 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Il a beaucoup de fonctionnalités de personnalisation. Le support répond rapidement. > > **Inconvénients**: Des fonctionnalités qui, selon moi, devraient être standard sont manquantes ou inadéquates. Par exemple, il n'y a presque pas de connecteurs vers d'autres logiciels - de Vtiger ou d'autres fournisseurs/services ; Nous utilisons Constant Contact pour les campagnes par e-mail (le module de messagerie de Vtiger est compliqué et peu fiable), et il n'y a pas de connecteur pour cela, je dois donc importer/exporter manuellement des contacts nouveaux ou modifiés pour maintenir les deux bases de données à jour. Et le processus d'importation est délicat - Vtiger crée souvent des enregistrements en double. Passer d'un écran/module à un autre est ennuyeux - cela prend trop d'étapes, ce qu'une simple barre de menu résoudrait. Je pourrais continuer avec les bizarreries, les limitations et les fonctionnalités manquantes, mais je pense que cela résume tout: Vtiger a l'impression qu'il a commencé comme une application simple et que des fonctionnalités et des modules ont été ajoutés, pas vraiment intégrés pour faire des outils un expérience sans couture. > > Je travaille principalement avec Vtiger en tant qu'administrateur et support commercial. La plupart du temps, lorsque j'ai un projet ou une idée pour améliorer nos processus, Vtiger n'a pas la fonctionnalité pour me permettre de suivre sans avoir besoin d'utiliser un outil ou un service extérieur. Plusieurs fois, j'ai voulu ajouter une fonctionnalité, établir un processus ou une autre tâche pour améliorer nos méthodes de vente/marketing, mais je trouve que je ne peux pas le faire dans Vtiger - ce n'est pas un manque de ma connaissance du produit , car plusieurs fois, après avoir consulté la documentation, j'ai contacté le support de Vtiger et on m'a dit que la tâche ne pouvait pas être effectuée. ----- ### "VTiger est le meilleur CRM pour les ventes et l'acquisition de clients" — 4.0/5 > **Helene** | *7 juin 2022* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La fonction de suivi des clients est très utile, car nous pouvons interagir avec eux sur différentes plateformes telles que Gmail et les réseaux sociaux. Il a une version gratuite qui nous a aidés au début et nous avons pu nous adapter facilement aux principales fonctions. J'utilise toutes les alertes et rappels et c'est un excellent outil qui m'aide à ne pas oublier les activités en attente et les clients que je dois appeler et visiter. > > **Inconvénients**: Toutes les fonctions sont plus faciles à utiliser dans sa version Web, ce qui la rend lourde et peu utile sur l'application mobile. Les champs pour les informations client sont très peu nombreux, il devrait avoir plus d'options pour les informations ou laisser un espace vide pour le remplir manuellement, afin que toutes les informations requises soient stockées dans le système. > > C'est un programme très intuitif et dynamique qui nous a aidés à augmenter nos ventes, à travers différents canaux tels que l'envoi de publicités et d'offres de nos services par e-mail. De plus, la gestion de projet est très facile à utiliser pour planifier et exécuter les ventes avec succès. Ce logiciel nous a beaucoup aidé à augmenter les ventes, l'organisation du service marketing et à mener de manière ordonnée toutes les activités qui doivent être réalisées pour clôturer les affaires et les projets. Un outil très utile que tout le monde utilise dans presque tous les départements de l'entreprise et qui soulage la charge de travail. ----- ### "Bonne plateforme pour suivre les activités commerciales" — 4.0/5 > **Arturo** | *25 septembre 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'apprécie le plus chez Vtiger, c'est la possibilité de centraliser la gestion de mes activités commerciales, notamment celles liées aux ventes et au marketing. VTiger a évolué ces dernières années, offrant une expérience utilisateur améliorée et plus intuitive. VTiger a permis à notre équipe commerciale de centraliser et de mettre à jour tous ses devis et propositions. J'apprécie la possibilité de collaborer avec l'ensemble de l'équipe commerciale, de partager les coordonnées et de suivre en permanence l'état des opportunités. > > **Inconvénients**: Bien que VTiger ait beaucoup évolué ces dernières années, les activités de suivi gagneraient à être plus intuitives. Il serait appréciable que les notifications et les rappels s'affichent systématiquement à l'écran jusqu'à leur achèvement. > > J'utilise VTiger dans sa version communautaire depuis environ 3-4 ans. C'est un excellent logiciel pour suivre mes activités commerciales. Il me permet de gérer mes prospects, mes clients et mes activités en un seul endroit. Je pense qu'il pourrait être plus intuitif et plus simple concernant les notifications et les activités réalisées ou à réaliser avec mes prospects/clients. ----- Page : 1/15\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/10283/vtiger-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/10283/vtiger-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées