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description: MindTouch : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur MindTouch, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
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title: MindTouch - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
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# MindTouch

Canonical: https://fr.getapp.be/software/101913/mindtouch

> MindTouch est une plateforme de support client et une base de connaissances évolutive en libre-service. MindTouch aide les entreprises à comprendre leurs acheteurs et clients, ainsi qu'à communiquer avec eux.
> 
> Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **3.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **3.0/5** | 3 Avis |
| Simplicité | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 2.3/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 2.7/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 30% | (3/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: MindTouch
- **Entreprise fondée en**: 2005

## Contexte commercial

- **À partir de**: 100 000,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, finnois, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, suédois
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- CRM
- Catalog Management
- Chatbot
- Contrôles/Permissions d'accès
- Gestion de contenu
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication
- Gestion des commentaires
- Gestion des connaissances
- Messagerie instantanée
- Mise en forme de texte
- Outils d'aide à la décision
- Portail libre-service
- Rapports et analyses
- Recherche en texte intégral
- Recherche/Filtre

## Intégrations (4 au total)

- Five9
- SAP Customer Experience
- Salesforce Service Cloud
- ServiceNow

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements](https://fr.getapp.be/directory/162/publishing/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels pour éditeurs de livres et gestion des abonnements](https://fr.getapp.be/directory/162/publishing/software)
- [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software)
- [Outils de gestion des connaissances](https://fr.getapp.be/directory/257/knowledge-management/software)
- [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software)
- [Logiciels de bases de connaissances](https://fr.getapp.be/directory/2823/knowledge-base/software)

## Alternatives

1. [Freshdesk](https://fr.getapp.be/software/10317/freshdesk) — 4.5/5 (3425 reviews)
2. [Document360](https://fr.getapp.be/software/120723/document360) — 4.7/5 (291 reviews)
3. [LiveChat](https://fr.getapp.be/software/8385/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews)
4. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1781 reviews)
5. [Guru](https://fr.getapp.be/software/123167/guru) — 4.8/5 (639 reviews)

## Avis

### "La meilleure base de connaissances que j'ai utilisée" — 5.0/5

> **Jace** | *15 novembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: J'ai beaucoup apprécié cet outil, mais je commencerai par ses fonctionnalités de recherche. Il permettait de trouver les articles les plus pertinents, voire de suggérer des articles similaires à vos mots-clés. Il permettait également de créer des sections internes, ce qui était formidable. Un système de notation permettait de voir combien de personnes consultaient vos articles et combien les aimaient. C'était un outil formidable : chaque employé pouvait soumettre des articles et obtenir des récompenses en fonction du nombre de publications.
> 
> **Inconvénients**: Lorsque nous utilisions l'outil, il n'y avait pas de moyen efficace de structurer les articles, où vous lisiez simplement le sujet A, puis essayiez le sujet B.

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### "Produit désuet avec une qualité terrible" — 3.0/5

> **Irfan** | *7 juin 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Ça a fonctionné, mais il existe des produits bien meilleurs et moins chers. L'intégration a été réussie.
> 
> **Inconvénients**: Produit obsolète. Travailler avec cette entreprise est une expérience pénible. Des clauses contractuelles vagues peuvent vous nuire si vous ne les prévenez pas à temps.

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### "Outil obsolète qui ne fournit pas un site de documents assez utile et attrayant" — 1.0/5

> **Ana Maria** | *28 juillet 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 0.0/10
> 
> **Avantages**: Je n'aime pas du tout. Mindtouch est obsolète, l'interface utilisateur est moche, tant pour les rédacteurs que pour les utilisateurs finaux.
> 
> **Inconvénients**: Mindtouch est un outil obsolète conçu pour simuler une bibliothèque, une organisation qui ne s'intègre à aucun site de documentation logicielle. Sa mise en page est peu attrayante, les informations sont peu attrayantes et difficiles à trouver. Il n'offre aucun contrôle de version, aucune fonctionnalité collaborative, ni aucun support de documentation API. De plus, il ne permet pas de conserver les articles, et encore moins les guides d'utilisation complets, afin que les parties prenantes puissent les consulter avant publication.
> 
> C'était horrible, je ne le recommande à personne,

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/101913/mindtouch)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.getapp.com/collaboration-software/a/mindtouch/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/101913/mindtouch> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/101913/mindtouch> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/101913/mindtouch> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/101913/mindtouch> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/101913/mindtouch> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/101913/mindtouch> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/101913/mindtouch> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/101913/mindtouch> |
| es | <https://www.getapp.es/software/101913/mindtouch> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/101913/mindtouch> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/101913/mindtouch> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/101913/mindtouch> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/101913/mindtouch> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/101913/mindtouch> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/101913/mindtouch> |

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## Données structurées

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