--- description: Hotjar : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Hotjar, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Hotjar - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de web analytics](/directory/109/web-analytics/software) > [Hotjar](/software/101789/hotjar) # Hotjar Canonical: https://fr.getapp.be/software/101789/hotjar Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/101789/hotjar?page=2) > Hotjar permet d'aller au-delà du web analytics traditionnel et de comprendre ce que les visiteurs font réellement sur votre site. > > Conclusion : 545 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 545 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ContentSquare - **Entreprise fondée en**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, portugais brésilien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Alertes des sections problématiques - Alertes/Notifications - Analyse comparative et qualitative - Analyse d'entonnoir - Analyse d'éléments - Analyse de texte - Analyse des comportements - Analyse des comportements - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse statistique - Analyse visuelle - Annotations - Authentification unique - Bibliothèque de questions - Cartographie du parcours client - Champs personnalisables ## Intégrations (71 au total) - AB Tasty - Aha\! - Airtable - Amplitude - Appcues - Asana - Basecamp - BigCommerce - ClickFunnels - ClickUp - Contentsquare - Drip - Drupal - Firebase - Freshdesk ... et 56 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels de web analytics](https://fr.getapp.be/directory/109/web-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de web analytics](https://fr.getapp.be/directory/109/web-analytics/software) - [Outils de heatmap](https://fr.getapp.be/directory/1293/heatmap/software) - [Outils de sondage](https://fr.getapp.be/directory/234/survey/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels d'analyse marketing](https://fr.getapp.be/directory/602/marketing-analytics/software) ## Alternatives 1. [Lucky Orange](https://fr.getapp.be/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (267 reviews) 2. [Tableau](https://fr.getapp.be/software/90797/tableau-software) — 4.6/5 (2359 reviews) 3. [Mouseflow](https://fr.getapp.be/software/91246/mouseflow) — 4.7/5 (122 reviews) 4. [Fullstory](https://fr.getapp.be/software/116603/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) 5. [Zoho PageSense](https://fr.getapp.be/software/112109/pagesense) — 4.5/5 (17 reviews) ## Avis ### "Outil puissant pour l'optimisation de l'expérience utilisateur" — 5.0/5 > **Rodrigo** | *22 octobre 2024* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Hotjar peut gérer des ensembles de données et un trafic massifs, permettant une segmentation utilisateur précise. Son intégration transparente avec d'autres outils marketing fournit des analyses approfondies du comportement des utilisateurs, vous permettant d'identifier des tendances à grande échelle et d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur. > > **Inconvénients**: J'ai été très satisfait de cet outil et je n'ai rencontré aucun aspect négatif. > > L’utilisation de Hotjar avec mon équipe et dans toute l’entreprise nous a permis de prendre des décisions basées sur les données, conduisant à une allocation optimisée des ressources et à une rentabilité accrue. ----- ### "Assistant de haute qualité pour prendre des décisions basées sur les données" — 4.0/5 > **Bartosz** | *18 décembre 2024* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: - Enquêtes faciles à mettre en place pour évaluer et recueillir les commentaires des utilisateurs - Statistiques hebdomadaires dans les notifications par e-mail - Informations très utiles pour les tests A/B des sites web \! (Lors du lancement de la version MVP d'une application web, les plus importantes pour moi étaient : les pages les plus consultées et leurs enregistrements ; les erreurs de console les plus fréquentes ; la durée moyenne des sessions ; les pages de sortie les plus consultées (pour voir quand les utilisateurs abandonnent) > > **Inconvénients**: Tarifs. Clarity de Microsoft propose la plupart des fonctionnalités prioritaires et est gratuit (mais ne propose pas ces formidables enquêtes \!). > > Outil très connu sur le marché de la publicité et du marketing, il constitue également une source unique de référence pour notre entreprise. Nous l'utilisons presque quotidiennement pour vérifier la qualité du trafic et apporter des modifications basées sur les données. ----- ### "Fait ce qu'il doit faire" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 décembre 2018* | Médias de diffusion | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous n'utilisons cet outil que pour les enquêtes post-transaction. Créer une enquête rapide et la lier à une page de destination est très simple et rapide. Il n'y a pas de widgets à installer, il vous suffit d'alimenter l'outil avec l'URL de la page de destination et il reliera l'enquête à la page. Lorsque votre utilisateur accède à la page, une demande de participation à une enquête s'affiche. Vous avez la possibilité d'exécuter la fenêtre contextuelle lors du chargement de la page ou avec un léger retard. Je peux créer une nouvelle enquête et créer un lien vers elle en moins de 10 minutes - et je peux cloner d'autres enquêtes (bien qu'il soit un peu difficile de trouver cette option). La documentation est plutôt bien faite et a été utile. > > **Inconvénients**: L'outil n'est pas orienté vers l'automatisation des résultats. Vous ne pouvez pas modifier une petite faute de frappe dans vos questions, aucune modification et l'outil crée automatiquement une nouvelle question et je pense qu'elle désactive l'autre. Cela signifie que vos résultats sont maintenant divisés en deux colonnes. Bien que je comprenne la logique derrière cela, il devrait y avoir un moyen de simplement modifier une faute de frappe. Je souhaite qu'il y ait un moyen d'avoir un nom interne pour les enquêtes afin que je puisse facilement identifier quoi et quand j'ai utilisé une enquête spécifique. Je souhaite également qu'il y ait un moyen d'archiver les résultats afin que je ne passe pas en revue les réponses déjà examinées. J'espère qu'il y aura une api plus ouverte à l'avenir afin que je puisse transmettre un identifiant de compte et extraire les données directement de Hot Jar dans mon CRM. > > Nous recueillons les commentaires de nos membres juste après avoir fait un don à notre organisation. C'est une excellente façon pour nous de savoir pourquoi nos membres soutiennent l'organisation. Pouvoir les attribuer plus précisément aux membres individuels de notre CRM serait très bénéfique. ----- ### "Hotjar propose un excellent ensemble d'outils, mais il faut un certain temps pour comprendre la tarification." — 4.0/5 > **Mihail** | *25 octobre 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Hotjar possède des fonctionnalités intéressantes qui peuvent aider tout propriétaire de site à mieux comprendre ses clients. > > **Inconvénients**: Après l'acquisition du produit, le prix a été instantanément augmenté tandis que les niveaux de prix sont devenus extrêmement difficiles à suivre, ce qui a ajouté des frictions supplémentaires et m'a poussé à passer à d'autres outils et services. > > Mon expérience avec Hotjar était extrêmement positive avant son acquisition par Contentsquare. Cependant, après l'acquisition, les niveaux de tarification sont devenus très agaçants et flous. Le problème n'est pas tant la tarification elle-même que le mode de paiement, et certaines fonctionnalités nécessitent un niveau supérieur, mais ce n'était pas clair. ----- ### "La plus grande ressource pour les entreprises effectuant des transactions en ligne est Hotjar." — 5.0/5 > **Md. Tanvir Bin** | *7 novembre 2023* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pour les personnes cherchant à augmenter leurs revenus et à maximiser leur taux de conversion, ce produit est parfait. Avec les fonctionnalités de Hotjar, le travail d'équipe sera plus facile et tous les membres de notre équipe pourront rassembler les données nécessaires pour apporter les bonnes modifications aux pages de notre site Web. Entre-temps, ils offrent une assistance 24h/24 et 7j/7 et une formation personnalisée pour m'assurer que je puisse tirer le meilleur parti de l'analyse du comportement des utilisateurs sur notre site Web. Hotjar me permet de stocker des données pendant un an maximum. Si je veux savoir ce qui se passe sur notre site Web pendant une période prolongée, c'est une bonne alternative. Une fonctionnalité que nous avons peaufinée dans FullSession concerne les enregistrements des visiteurs. Contrairement à Hotjar, FullSession ne ralentit pas notre site Web en plus d'offrir des outils de filtrage sophistiqués et des analyses complètes. > > **Inconvénients**: Quelques clients ont mentionné qu’ils auraient préféré un outil d’analyse comportementale des utilisateurs plus approfondi. L'analyse prédictive, qui pourrait être utile pour prédire le comportement des utilisateurs, n'est pas disponible dans le logiciel. > > Le référencement des sites internet est révolutionné par Hotjar. Comme si nous avions une fenêtre cachée sur le cerveau de nos invités. Une mine d'informations est disponible pour comprendre le comportement des utilisateurs grâce aux entretiens en direct, aux commentaires des utilisateurs et aux informations visuelles. Il est également assez simple à utiliser. ----- Page : 1/23\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/101789/hotjar?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/101789/hotjar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées