1. Accueil
  2. Logiciels de web analytics
  3. Hotjar
Pourquoi GetApp est gratuit

Hotjar

Hotjar

4,7 (532)
Écrivez votre avis !
Obtenez des informations et des retours grâce à l'analytique mobile et de site web.
Afficher les alternatives

En savoir plus sur Hotjar

Hotjar est un outil complet d'analyse mobile et de site web permettant aux développeurs web, aux concepteurs d'interface utilisateur, aux analystes, aux spécialistes du marketing numérique et autres professionnels d'optimiser la convivialité et le taux de conversion de leurs sites web.

Hotjar combine des outils d'analyse et de commentaires pour donner aux utilisateurs un aperçu de la manière dont les visiteurs interagissent avec leur site, de la manière dont ils pourraient améliorer l'expérience utilisateur et, enfin, de la manière dont ils pourraient augmenter les taux de conversion. Avec Hotjar, les utilisateurs peuvent penser comme un visiteur de site web, comprendre leur état d'esprit et identifier les problèmes d'UX qui les frustrent.

Grâce à des fonctionnalités telles que les heat maps, les enregistrements et entonnoirs de visiteurs, Hotjar permet aux utilisateurs de visualiser l'interaction des visiteurs sur leur site, de comprendre la raison des abandons et d'identifier les points à améliorer. Des commentaires plus directs des visiteurs peuvent être obtenus grâce à des fonctionnalités telles que les enquêtes personnalisables et les sondages prenant en charge plus de 20 langues. Ces outils "Voice of User" permettent aux développeurs de connaître directement l'avis des visiteurs sur leur expérience utilisateur. Hotjar permet également aux utilisateurs de recruter des testeurs pour effectuer des recherches et des tests directement à partir de leur site.

Images

Hotjar Logiciel - 1
Hotjar Logiciel - 2
Hotjar Logiciel - 3
Hotjar Logiciel - 4
Hotjar Logiciel - 5
En voir 6 de plus
Vidéo de Hotjar
Hotjar Logiciel - 1
Hotjar Logiciel - 2
Hotjar Logiciel - 3
Hotjar Logiciel - 4
Hotjar Logiciel - 5

Hotjar ne vous convainc pas tout à fait ? Comparer avec une alternative populaire

Hotjar

4,7 (532)
VS.
Privy Privy

Privy

4,4 (50)
En savoir plus

À partir de

39,00 $US
mois
15,00 $US
mois

Types de licence

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

107
26

Intégrations

59
47

Simplicité

4,6 (532)
4,5 (50)

Rapport qualité-prix

4,5 (532)
4,0 (50)

Service client

4,5 (532)
4,3 (50)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Privy

4,4
Alternative n° 1 à Hotjar
Privy vous aide à développer votre liste de diffusion et vos ventes en ligne grâce à des bannières très ciblées, des...
En savoir plus Comparer

LiveSession

4,6
Alternative n° 2 à Hotjar
Livesession est une solution cloud d'analyse qualitative qui aide les entreprises à analyser leur site web par le suivi...
En savoir plus Comparer

Getsitecontrol

4,7
Alternative n° 3 à Hotjar
GetSiteControl permet d'ajouter des widgets pour sites web tels que les formulaires d'inscription, les enquêtes, les...
En savoir plus Comparer

Hubstaff

4,6
Alternative n° 4 à Hotjar
Hubstaff est un logiciel de suivi du temps basé sur le cloud avec des fonctionnalités telles que des captures d'écran,...
En savoir plus Comparer

Avis

Note globale

4,7 /5
(532)
Rapport qualité-prix
4,5/5
Fonctionnalités
4,5/5
Simplicité d'utilisation
4,6/5
Support client
4,5/5

Vous avez déjà Hotjar ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

Écrivez votre avis !
5 avis affichés sur 532 Lire tous les avis
5 avis affichés sur 532
Aurélien
Note globale
  • Secteur d'activité: Logiciels
  • Taille de l'entreprise: 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Hotjar est un très bon outil

Publié le 18/12/2024

Grosse utilisation des sondages, du shadowing et de la heatmap qui sont des outils précieux pour...

Grosse utilisation des sondages, du shadowing et de la heatmap qui sont des outils précieux pour améliorer le quotidien de Product Manager

Avantages

Facile d'instalation
Facile de compréhension et d'utilisation
Grosse couverture fonctionnel

Inconvénients

Trop cher lorsque le nombre d'event est important

Alternatives envisagées 

Screeb

Pourquoi passer à Hotjar

Couverture fonctionnel plus importante et plus en adéquation avec mes besoins (shadowing et heatmap)
Madjid
Note globale
  • Secteur d'activité: Logiciels
  • Taille de l'entreprise: 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Un outil puissant et accessible pour comprendre ses utilisateurs

Publié le 15/11/2024

Avantages

Ce que j’ai le plus apprécié dans Hotjar, c’est la facilité avec laquelle on peut visualiser le comportement des utilisateurs grâce aux heatmaps et aux enregistrements. L’interface est intuitive, et les sondages intégrés permettent de collecter rapidement des retours clients très utiles.

Inconvénients

Ce que j’ai moins aimé, c’est que certaines fonctionnalités avancées, comme les analyses plus détaillées ou des options spécifiques de filtrage, sont réservées aux plans payants, ce qui limite un peu l’expérience pour les utilisateurs avec un budget restreint.

Carine Sylvie
Carine Sylvie
Note globale
  • Secteur d'activité: Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Website users activity monitoring

Publié le 14/11/2023

Avantages

I use this tool to track users and their behaviour when they interact with my website.

Inconvénients

I would have liked it to integrate marketing automation systems like Adobe Campaign, which I also use from time to time.

Brock
Brock
Note globale
  • Secteur d'activité: Vente au détail
  • Taille de l'entreprise: 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

I can't imagine how you do CRO without Hotjar

Publié le 04/03/2023

We have had an excellent experience with Hotjar. It has made our user studies very simple and we...

We have had an excellent experience with Hotjar. It has made our user studies very simple and we have learned SO MUCH about how our customers interact with our website. This has made it infinitely easier for us to streamline our UI and buying process.

Avantages

It is very simple, it works exactly as you expect it to, it is easy to set up and configure, and WOW is it ever powerful. It is literally like someone turning a light on when you are doing conversion rate optimization work. No more guessing. Now you can study user behavior and see EXACTLY how they are responding to your designs, UI/UX and interfaces. We have literally made MILLIONS of extra dollars once we started using Hotjar.

Inconvénients

There is little we don't like about Hotjar. It just works (and it is easy to use).

Alternatives envisagées 

Smartlook

Pourquoi passer à Hotjar

Hotjar had more features, tons of good reviews, and we had several word of mouth recommendations that was the way to go. We thought it had much more to offer than Smartlook.
Ioana
Ioana
Note globale
  • Secteur d'activité: Loisirs, voyage et tourisme
  • Taille de l'entreprise: 201–500 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Great little tool for starting your UX research

Publié le 14/08/2019

I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little...

I would be surprised if there was a CRO or UX team that hasn't heard of Hotjar. It's a great little tool, especially given the price, but it doesn't allow enough flexibility to be your main on-site research tool. It's really good for starting out and doing some basic research. Sweet and simple! I guess marketers could benefit the most from this!

Avantages

Price. Simplicity of implementation. Good customer service. The scrollmaps and polls are my favourite, and only features I use.

Inconvénients

Potentially slows down the site. Loads the entire js even when only running a poll, so puts unnecessary load on the page speed.

Forms have nearly never worked on any of the websites I have used it on. Funnel I don't really use - I don't see the point really. Free GA will still be far better and more useful at that.

Polls have very simplistic targeting methods. Adding one or two new targeting triggers would be awesome...but they haven't released any new features in ages.

Heatmaps are still very simple with no ability of segmenting the data.

I can't complain for the really accessible prices they have been able to maintain though!

Réponse de Hotjar

Hey Ioana!

Thanks so much for leaving this review and sharing your thoughts on Hotjar.

Following up your feedback - we're always focused on minimizing any increased page load time with the Hotjar script on your site. Have you checked out this resource? https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115009335727-Will-Hotjar-Slow-Down-My-Site- If you're having trouble please reach out at [email protected] and we can take a look with you.

There's new targeting and filtering functionality on the product roadmap :) https://help.hotjar.com/hc/en-us/articles/115012303268-Product-Roadmap Stay tuned for that!

All best,
Alex

Afficher 5 avis sur 532 Lire tous les avis

Hotjar - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Hotjar.

Types de licences disponibles pour Hotjar :

  • À partir de: 39,00 $US/mois
  • Type de licence: Version gratuite, Abonnement
  • Essai gratuit: Disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Hotjar :

Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Hotjar est disponible :

allemand, anglais, espagnol, français, portugais brésilien

Appareils pris en charge par Hotjar :

Applications s'intégrant à Hotjar :

AB Tasty, Aha!, Airtable, Appcues, Asana, Basecamp, BigCommerce, ClickFunnels, ClickUp, Drip, Drupal, Firebase, Freshdesk, GTM, Gmail, Google Analytics 360, Google Drive, Google Tag Manager 360, HubSpot CMS Hub, HubSpot CRM, HubSpot Marketing Hub, HubSpot Sales Hub, InstaPage, Intercom, Jira, Joomla, Kajabi, Kartra, Kit, Leadpages, Mailchimp, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Miro, Mixpanel, MySQL, OneDrive, Pipedrive, Podio, PrestaShop, Productboard, QuickSilk, Salesforce Marketing Cloud Account Engagement, Segment, Shopify, Slack, Smartsheet, Squarespace, Todoist, Trello, Trustpilot, Unbounce, Webflow, Weebly, Wix, WooCommerce, WordPress, Zapier, Zendesk Suite

Ressources d'aide disponibles pour Hotjar :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Chat

Catégories connexes

Consultez toutes les catégories de logiciels trouvées pour Hotjar.