--- description: Zoho SalesIQ : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Zoho SalesIQ, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Zoho SalesIQ - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/561/live-chat/software) > [Zoho SalesIQ](/software/101511/zoho-salesiq) # Zoho SalesIQ Canonical: https://fr.getapp.be/software/101511/zoho-salesiq Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/101511/zoho-salesiq?page=2) > Un outil d'engagement client tout-en-un avec chat en direct, suivi des visiteurs du site Web et capacités d'analyse. > > Conclusion : 98 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 98 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Zoho - **Entreprise fondée en**: 1996 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 € - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, danois, espagnol, français, grec, hindi, hongrois, indonésien, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, russe, slovène, suédois, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Bahreïn, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie et 169 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Authentification unique - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de contacts - Bot pré-configuré - CRM - Cartographie du parcours client - Champs personnalisables - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Création de contenu ## Intégrations (49 au total) - AWeber - ActiveCampaign - Aurea Campaign Manager - BigCommerce - Breeze - CS-Cart Store Builder - Campaign Monitor by Marigold - Clicky - CoreCommerce - Drupal - GAO Telephony - GetResponse - Google Analytics 360 - HappyFox Help Desk - HubSpot Marketing Hub ... et 34 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.getapp.be/directory/561/live-chat/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://fr.getapp.be/directory/2791/sales-engagement-platform/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.be/directory/2795/chatbot/software) - [Logiciels de web analytics](https://fr.getapp.be/directory/109/web-analytics/software) ## Alternatives 1. [Lucky Orange](https://fr.getapp.be/software/112955/lucky-orange) — 4.7/5 (266 reviews) 2. [New Relic](https://fr.getapp.be/software/20443/new-relic) — 4.5/5 (198 reviews) 3. [Hotjar](https://fr.getapp.be/software/101789/hotjar) — 4.6/5 (545 reviews) 4. [Bitrix24](https://fr.getapp.be/software/90602/bitrix24) — 4.2/5 (1002 reviews) 5. [Front](https://fr.getapp.be/software/102177/front) — 4.5/5 (288 reviews) ## Avis ### "Logiciel Zoho Sales IQ" — 5.0/5 > **Stefanie** | *23 janvier 2019* | Internet | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un outil utile qui génère des prospects pour nous grâce à la fonction d'automatisation du chat. > > **Inconvénients**: Son prix, il coûte assez cher, mais l'investissement en vaut la peine. ----- ### "C'est comme pêcher à la dynamite" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 janvier 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Qu'est-ce qu'il ne faut pas aimer ? Suivi complet des personnes qui visitent votre site, notation pour aider à trier les diamants du brut, filtres pour vous permettre de vous concentrer sur des cibles de grande valeur, interactions scénarisées automatisées ou bonnes vieilles discussions en tête-à-tête. Une intégration transparente avec le CRM et une application mobile qui fonctionne réellement, et la possibilité de faire travailler ensemble les ventes, le support et tous les autres départements que vous avez pour aider les clients. C'est presque parfait. > > **Inconvénients**: Si vous avez des lacunes dans la couverture, la file d'attente de chat manqué n'est pas aussi raffinée qu'elle devrait l'être. Par exemple, vous ne pouvez pas trier par nom ou par e-mail pour identifier les doublons, et vous ne pouvez pas voir de quel pays ils viennent sans cliquer sur chaque entrée, ce qui rend difficile la division de la file d'attente en fonction de l'emplacement. > > Nous sommes une petite entreprise, donc toute interaction manquée avec les clients est douloureuse. Avoir SalesIQ nous permet d'avoir un contact instantané et d'engager activement ceux qui, autrement, ne feraient rien de plus que consulter notre site Web. ----- ### "Aide à gérer le chat en direct, mais souhaite que nous puissions avoir plus d'automatisation" — 3.0/5 > **Karishma** | *18 janvier 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: C'est un moyen simple et efficace de fournir un chat en direct aux utilisateurs. Comme le fait que nous pouvons intégrer notre base de connaissances, ce qui aide les agents du support à transmettre rapidement les articles pertinents. > > **Inconvénients**: Les rapports et les analyses sont médiocres. J'ai essayé de demander à leur assistance ce que signifient les métriques et comment elles sont calculées, mais je n'ai pas obtenu de réponses claires. L'automatisation des chatbots est très compliquée. Très difficile à mettre en place des chatbots, l'UI est super complexe à appréhender. ----- ### "Excellent outil de chat en direct" — 5.0/5 > **Swadesh** | *31 mars 2022* | Services environnementaux | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'aime que SalesIQ s'intègre bien avec d'autres applications Zoho comme le CRM, nous pouvons discuter de l'historique dans le CRM. > > **Inconvénients**: Rien à redire, une chose est peut-être que le statut reste en direct même si vous avez fermé l'application et que je dois toujours changer mon statut en hors ligne. Donc ce serait super si ça le faisait automatiquement. > > Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne. C'est la meilleure solution que nous ayons trouvée pour le chat en direct sur un site Web et nous sommes ravis d'explorer les autres fonctionnalités dans les mois à venir. ----- ### "Meilleur outil pour le suivi des visiteurs du site Web et le chat en direct" — 4.0/5 > **Neha** | *19 avril 2018* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: L'intégration au site web est très simple et l'interface utilisateur intuitive et l'application mobile performante sont également très appréciables. La tarification est suffisamment flexible pour s'adapter aux besoins des startups et des petites entreprises, avec même une offre gratuite. > > **Inconvénients**: Dans la version gratuite, Zoho Sales IQ n'offre qu'un ensemble limité de fonctionnalités et les abonnements payants sont assez chers à long terme. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/101511/zoho-salesiq?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/101511/zoho-salesiq) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées