--- description: FareHarbor : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur FareHarbor, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: FareHarbor - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/83/reservation-online-booking/software) > [FareHarbor](/software/100353/fareharbor) # FareHarbor Canonical: https://fr.getapp.be/software/100353/fareharbor Page : 1/46\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/100353/fareharbor?page=2) > FareHarbor fournit des solutions de billetterie et de réservation en ligne de pointe pour les visites, les activités, les attractions et les événements. Grâce à des fonctionnalités intuitives et à un tableau de bord centralisé, FareHarbor facilite les opérations de plus de 13 000 entreprises dans le monde. > > Conclusion : 1129 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 1129 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: FareHarbor Holdings - **Entreprise fondée en**: 2013 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,01 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, finnois, français, irlandais, italien, norvégien, néerlandais, portugais, suédois, tchèque - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Espagne, Mexique, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Billetterie en ligne - Billetterie mobile - Booking Management - CRM - Calendrier des événements - Confirmations/Reminders - Création de packages - Emplacements multiples - Gestion de décharge de responsabilité - Gestion de site web - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des données client - Gestion des employés - Gestion des factures ## Intégrations (13 au total) - Fotaflo - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Meta for Business - Olark - Podium - Smartwaiver - Sojern Traveler Platform - Squarespace - Stripe - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels pour tour opérateurs](https://fr.getapp.be/directory/84/tour-operator/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.getapp.be/directory/316/appointments-scheduling/software) - [Logiciels de gestion des visiteurs](https://fr.getapp.be/directory/334/visitor-management/software) - [Logiciels de billeterie](https://fr.getapp.be/directory/86/ticketing/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.getapp.be/software/106989/hostaway) — 4.8/5 (1578 reviews) 2. [Eventbrite](https://fr.getapp.be/software/91490/eventbrite) — 4.6/5 (5798 reviews) 3. [Booqable](https://fr.getapp.be/software/108821/booqable) — 4.8/5 (1178 reviews) 4. [OpenTable](https://fr.getapp.be/software/2044651/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1321 reviews) 5. [Lodgify](https://fr.getapp.be/software/91252/lodgify) — 4.5/5 (1311 reviews) ## Avis ### "Du support client aux fonctionnalités infaillibles, notre expérience avec FareHarbor a été superbe." — 5.0/5 > **Kaitlin** | *9 mars 2018* > > **Avantages**: Bien que les fonctionnalités de ce logiciel soient nombreuses et faciles à utiliser, nous apprécions surtout le support client rapide et amical qui nous est offert via FareHarbor. Notre gestionnaire de compte, Kristin, fournit toujours un excellent travail même lorsque nous lui fournissons des informations qui peuvent être peu claires. Elle est une liaison fantastique entre notre entreprise et le support FareHarbor, et elle semble faire tout son possible pour s'assurer que nous utilisons FareHarbor au mieux de nos capacités en facilitant les rendez-vous avec le support FareHarbor pour nous apprendre à apporter des modifications mineures le backend de notre site Web, répondre aux questions en temps opportun et mettre en œuvre de nouvelles informations sur notre site Web sur une base hebdomadaire. > > **Inconvénients**: Une fonctionnalité que nous apprécions le moins dans ce logiciel est sa fonctionnalité mobile. Bien qu'il soit certainement compatible avec les appareils mobiles, il n'est pas toujours le plus adapté aux mobiles en termes de travail en arrière-plan et de formatage. Certains exemples incluent des problèmes d'affichage des notes de réservation et de mise à jour des manifestes, du texte apparaissant trop grand, des images un peu floues, etc. Cependant, tous les ajustements que nous demandons de faire en termes de format sont rapidement résolus par le support FareHarbor. Sur une autre note, il y a des moments où nous faisons nous-mêmes des ajustements dans le tableau de bord - sans l'aide du support client. Pourtant, souvent ces changements doivent encore être soumis au personnel de support de FareHarbor, afin qu'ils puissent faire apparaître ces modifications sur notre site Web pour les clients. Cela semble répétitif. Si ces petits changements pouvaient se refléter automatiquement sur le site Web, nous pensons que notre personnel et notre service client pourraient devenir plus efficaces. Enfin, il semble y avoir de nombreuses fonctionnalités disponibles chez FareHarbor dont nous, les utilisateurs, ne sommes pas conscients. Par exemple, notre site Web était obsolète et avait désespérément besoin d'une certaine attention. Nous ne savions pas que nous pourrions obtenir une mise à niveau du site Web, ou une cure de jouvence si vous le souhaitez, jusqu'à ce qu'un membre du personnel de support nous contacte directement à propos de cette possibilité. Peut-être que la mise en œuvre d'une liste des fonctionnalités disponibles - en particulier celles qui sont sans frais supplémentaires - pour tous les utilisateurs serait un changement positif tout autour et garantirait que toutes les parties utilisent FareHarbor au mieux de leurs capacités. ----- ### "Toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin avec un excellent service client" — 5.0/5 > **Heather** | *3 mars 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration et la transition ont été faciles et elles sont très utiles pour vous aider à démarrer. Je trouve le logiciel facile à utiliser et facile pour moi de mettre à jour et de modifier les visites et les disponibilités. En tant qu'acteur majeur dans le domaine de la technologie rez, Fare Harbor est compétitif avec les mises à niveau et dispose d'API avec presque toutes les API imaginables que vous pourriez souhaiter. > > **Inconvénients**: La fonction de création de rapports n'a pas une excellente interface utilisateur et j'ai du mal à extraire les informations que je veux. De plus, un inconvénient majeur est que la fenêtre de réservation est une fenêtre contextuelle. Par conséquent, les conversions Google ne peuvent pas être suivies avec précision, uniquement de manière tangentielle. > > Dans l'ensemble, Fare Harbor est un excellent outil qui m'aide à gérer rapidement et facilement mes activités de visites et d'excursions gastronomiques au quotidien. Le service client est génial. Leur base de connaissances et leurs ressources sont exceptionnelles, ainsi que leur service client en personne. ----- ### "Les valeurs de l'entreprise ont changé" — 1.0/5 > **Michael** | *22 février 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation. Auparavant, le prix était fixé pour aider l'opérateur à réussir. > > **Inconvénients**: Déconnecté du voyagiste. Ils ne cherchent qu'à gagner de l'argent. > > Après son rachat par une plus grande entreprise, les valeurs de l'entreprise ont évolué et son seul objectif est désormais de gagner de l'argent. ----- ### "Idéal pour un tour-opérateur de taille moyenne" — 5.0/5 > **Craig** | *11 mai 2023* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous effectuons près de 2 000 réservations pour plus de 6 000 passagers chaque année. Je n'imagine pas gérer un tel volume de transactions avec un système moins complet que FareHarbor. La rapidité de l'environnement hébergé permet de suivre le rythme de nos enregistrements et le système s'intègre parfaitement à notre site web pour les réservations en ligne. Plus des deux tiers de nos réservations et plus de la moitié de nos passagers réservent en ligne, ce qui est essentiel. > > **Inconvénients**: Je pense que FareHarbor pourrait investir dans l'amélioration de ses capacités de reporting. Outre les rapports quantitatifs de base, je ne vois que très peu de rapports pertinents issus de l'application. L'application est flexible et me permet d'exporter mes données vers Excel pour des analyses plus approfondies, mais je trouve généralement ses fonctionnalités de reporting rudimentaires. Certaines dimensions sont impossibles à analyser, même si des solutions de contournement existent grâce aux vues de tableau de bord. > > Globalement, FareHarbor est notre source de référence pour tout ce qui concerne nos réservations, nos visites programmées et l'affectation de nos guides. J'utilise désormais l'un des rapports FarHarbor comme base de calcul de la rémunération de mes guides, ce qui est parfaitement intégré à nos opérations commerciales. Mes interactions avec leur service d'assistance ont été très satisfaisantes. ----- ### "Des plateformes de gestion des réservations en ligne bien structurées et efficaces" — 5.0/5 > **Teresa** | *23 mars 2023* | Événementiel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système FareHarbor nous a aidés à créer un site Web et grâce à leurs partenariats mondiaux, le système a augmenté le nombre de réservations et par conséquent fait augmenter nos revenus, en permettant aux clients de parcourir nos circuits et de réserver facilement en ligne. Être gratuit pour l'entreprise. Expérience de paiement efficace. Il offre vraiment d'excellentes fonctionnalités pour les voyagistes et les voyagistes. > > **Inconvénients**: Site Web conçu de manière très basique et peu attrayante, considérant que s'il était amélioré, il garantirait une excellente source de revenus croissante pour l'entreprise. La gestion du site Web est stricte et non autorisée. Mauvaise formation - une seule session (visible pendant un an) et en courtes vidéos. Difficultés de communication orale avec le support. Chaque fois que vous souhaitez modifier quoi que ce soit dans votre tableau de bord, du produit aux prix, vous devez passer du temps à envoyer un e-mail à l'assistance et attendre une réponse. > > Grâce aux partenariats mondiaux, il s'agit d'un logiciel de réservation excellent et rentable, offrant une large gamme de rapports et d'outils de gestion. ----- Page : 1/46\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/100353/fareharbor?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/100353/fareharbor) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées