--- description: Aircall : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Aircall, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Aircall - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/107/voip/software) > [Aircall](/software/100333/aircall) # Aircall Canonical: https://fr.getapp.be/software/100333/aircall Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/100333/aircall?page=2) > Aircall est un système téléphonique cloud qui se connecte à plus de 100 outils CRM et d'assistance. > > Conclusion : 466 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Aircall - Principaux avantages \- Aucun nouveau matériel n'est requis : vous avez seulement besoin d'un ordinateur ou d'un téléphone mobile - Aircall se connecte à plus de 100 outils et CRM - Créez des numéros dans plus de 100 pays en quelques clics seulement - Statistiques avancées des appels - Vue partagée des appels manqués et des messages au sein de votre équipe - Gestion des horaires de travail de chaque collaborateur - Appels en interne dans l'entreprise gratuits - Appels à l'international jusqu'à 30% moins cher que sur d'autres plateformes connues ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 466 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Aircall - **Pays**: New York, NY, É.-U. - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, norvégien - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Chili, Colombie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Lituanie et 18 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes/Notifications - Archivage et rétention - Automate d'appel - Automated Attendant - Automatic Outbound Dialer - Base de données de contacts - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Centre d'appel mixte - Centre d'appel virtuel - Centre d'appels entrants - Centre d'appels sortants - Chat et messagerie - Communication multicanal - Communications unifiées - Comptes d'utilisateur multiples ## Intégrations (36 au total) - 4Seller - Agentforce - Apollo.io - Bee - Crisp - Fin - Fivetran - Freshservice - Front - Gong - Google Workspace - Gorgias - Greenway Health Pay - HubSpot Agent Hub - HubSpot Content Hub ... et 21 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.getapp.be/directory/107/voip/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.be/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.getapp.be/directory/289/ivr/software) - [Logiciels de numérotation automatique](https://fr.getapp.be/directory/1067/auto-dialer/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.getapp.be/directory/1099/business-phone-systems/software) ## Alternatives 1. [Ringover](https://fr.getapp.be/software/117547/ringover) — 4.7/5 (891 reviews) 2. [Convoso](https://fr.getapp.be/software/8280/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (395 reviews) 3. [DialedIn CCaaS](https://fr.getapp.be/software/104279/callcenternow) — 4.8/5 (335 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1789 reviews) 5. [Readymode](https://fr.getapp.be/software/107701/Readymode) — 4.6/5 (145 reviews) ## Avis ### "La bonne solution pour intégrer HubSpot" — 4.0/5 > **Stefano** | *20 janvier 2024* | Banque | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: intégration en un clic et reporting facile pour configurer en quelques minutes le personnel du centre de contact, le surveiller et le gérer > > **Inconvénients**: l'administrateur doit disposer d'une licence opérationnelle pour gérer la plateforme, les numéros de téléphone supplémentaires ne sont pas accordés séquentiellement > > console de gestion simple et intuitive permettant de mettre en place en quelques minutes la solution, le support professionnel a été parfait avec la configuration initiale et la formation sur l'utilisation ----- ### "Je continuerai à l'utiliser" — 5.0/5 > **Simon** | *9 février 2026* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le système de gestion des appels est très bon. > > **Inconvénients**: Parfois, la qualité des appels est mauvaise si ma connexion n'est pas parfaite. > > Très bonne expérience globale et heureux de continuer à l'utiliser. ----- ### "J'ai eu une mauvaise expérience avec Aircall" — 1.0/5 > **Andrew** | *8 avril 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Dans l’ensemble, je n’ai pas aimé mon expérience avec Aircall et j’ai trouvé que c’était très mauvais. > > **Inconvénients**: Globalement, mon expérience avec Aircall a été très négative. Au départ, je quittais RingCentral simplement pour la fonctionnalité qui me permettait d'utiliser une extension Chrome pour appeler et envoyer des SMS facilement à mes clients via notre tableau de bord Shopify. J'ai eu du mal à transférer les numéros de téléphone. Il était généralement très difficile de faire fonctionner des tâches basiques comme le numéro de téléphone, et contacter le service client était compliqué. Sans parler du prix exorbitant. J'ai également réussi à payer pour des « résumés de conversations par IA », que je n'ai jamais pu utiliser. J'ai ensuite réalisé que Ring Central offrait exactement ce que j'espérais depuis le début et j'ai rapidement changé d'avis. Maintenant, j'ai énormément de mal à annuler. Lors de mon inscription, le commercial m'a promis que je pouvais annuler à tout moment et, lorsque je l'ai demandé par écrit, il a refusé, mais m'a dit qu'il pourrait annuler pour moi si nécessaire. J'ai été directement menti et manipulé lors de l'inscription ; cela aurait dû être un avertissement. Évitez cette entreprise à tout prix, car il existe des options bien meilleures et beaucoup moins chères (Ring Central). J'écris cette critique car c'est probablement la seule façon pour la direction d'examiner mon cas et de me donner une sorte de réponse. ----- ### "Produit, service et service client fantastiques\!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 juin 2023* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'utilisation immédiate du produit qui est disponible. J'aime aussi vraiment le service client\! > > **Inconvénients**: Je n'ai pas encore trouvé d'inconvénients en utilisant Aircall. > > J'aime vraiment le changement de disponibilité et de fiabilité d'Aircall par rapport à ce que nous utilisions auparavant. Le reportage est très approfondi et offre tout ce dont quelqu'un aurait besoin, honnêtement. Fusionné et intégré à notre CRM, le reporting est plus approfondi et facile à intégrer. ----- ### "Un des meilleurs" — 5.0/5 > **Selim** | *20 octobre 2021* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il contient tout ce dont vous avez besoin pour un processus de vente fluide. De l'interface, à l'enregistrement des appels, à la facilité d'utilisation, au transfert d'appels. Juste parfait. > > **Inconvénients**: Le logiciel semble être sans défaut, cependant, pour une opération de vente plus petite comme la nôtre, le prix était très élevé. > > J'ai utilisé l'essai gratuit, a fonctionné à merveille. S'intègre également à Pipedrive. Le seul problème était le prix. C'était plus que notre budget ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/100333/aircall?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/100333/aircall) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées