Sprinklr

Gestion des réseaux sociaux, analyse sociale et planification stratégique

En savoir plus sur Sprinklr

Les modules de social CRM et de gouvernance sociale de Sprinklr peuvent être utilisés pour gérer tous vos profils sociaux à partir d'une seule et même plateforme. Le produit d'engagement social de Sprinklr peut être utilisé pour surveiller le volume élevé de conversations se déroulant sur plusieurs canaux de réseaux sociaux et y répondre. Séparez le trafic de messages en files d'attente et définissez des workflows pour acheminer les conversations vers les bonnes équipes. Identifiez les messages à l'aide de macros et de règles personnalisées et affichez les fils de conversation.

Utilisez les informations d'écoute sociale de Sprinklr pour surveiller la concurrence, suivre l'engagement du public et mesurer les sentiments, les humeurs et les tendances du marché. La publication sociale peut être utilisée pour créer, partager et cibler du contenu. Le calendrier éditorial et les règles de conformité et d'approbation organisationnelles peuvent être utilisés pour garantir la cohérence du contenu et des messages de la marque. Tout le contenu fourni et produit peut être protégé à l'aide du module de gestion des actifs sociaux. Partagez et réutilisez des contenus réussis et identifiez les producteurs de contenus et les contenus les plus performants.

Sprinklr peut être utilisé pour collaborer à des campagnes sociales, de la conception au lancement. Utilisez les mesures des reportings provenant de plusieurs canaux pour démontrer l'efficacité de votre contenu sur le retour sur investissement. Vous pouvez également utiliser ce logiciel pour créer des applications sociales, ainsi que pour surveiller les activités sociales depuis n'importe quel appareil mobile, partout et à tout moment.


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Sprinklr

4,2 (80)
VS.
Le plus évalué

À partir de

Prix introuvable
13,00 $US
mois

Types de licence

Version gratuite
Version d'essai gratuite
Version gratuite
Version d'essai gratuite

Fonctionnalités

135
159

Intégrations

42
227

Simplicité

3,8 (80)
4,4 (16 851)

Rapport qualité-prix

3,9 (80)
4,4 (16 851)

Service client

4,0 (80)
4,2 (16 851)
Les jauges horizontales vertes représentent le logiciel le plus apprécié selon la note globale qui lui a été attribuée ainsi que le nombre d'avis.

Alternatives

Mailchimp

4,5
Alternative n° 1 à Sprinklr
Mailchimp est une plateforme de marketing automation qui permet aux utilisateurs de créer, d'envoyer et d'analyser des...

Percolate

4,2
Alternative n° 2 à Sprinklr
Percolate est le système d'enregistrement permettant au marketing de tout voir, de tout organiser et de tout améliorer.

X Pro

4,5
Alternative n° 3 à Sprinklr
TweetDeck est votre navigateur personnel qui vous permet de rester en contact avec ce qui se passe maintenant et de...

Talkwalker

4,3
Alternative n° 4 à Sprinklr
Talkwalker est une plateforme cloud d'analyse et de réseaux sociaux qui aide les entreprises à écouter les réseaux...

Avis

Note globale

4,2 /5
(80)
Rapport qualité-prix
3,9/5
Fonctionnalités
4,3/5
Simplicité d'utilisation
3,8/5
Support client
4/5

Vous avez déjà Sprinklr ?

Les acheteurs de logiciels ont besoin de vous ! Les avis utilisateurs nous aident tous à prendre de meilleures décisions.

5 avis affichés sur 80
Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Ressources humaines
  • Taille de l'entreprise: 501–1 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Fantastic Social Media Management Software

Publié le 17/09/2020

I really liked Sprinklr and it's a software that I always tell people to check out. It's on the...

I really liked Sprinklr and it's a software that I always tell people to check out. It's on the upper end of price for social media software so be aware of that. If you're just starting out in social or have a small business, this may not be the software for you. But if youre a mid size company and above, Sprinklr is awesome.

Avantages

The part of Sprinklr that I loved the most was their reporting. Not only was it easier to run reports but it was super easy to pass these reports on to senior managment. Sprinklr also has a depth of reporting that you don't see in other social media tools. I never had to have anything extra to help track our social media engagements.

Inconvénients

The social listening feature on Sprinklr is ok. Their listening software does as pretty good job or tracking mentions on social but if you want to track the whole internet, you're going to need some extra help.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Immobilier
  • Taille de l'entreprise: 5 001–10 000 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Soup-to-nuts social CMS tool

Publié le 24/05/2019

We have been very happy with our Sprinklr partnership - if your company has the budget to support...

We have been very happy with our Sprinklr partnership - if your company has the budget to support the (expensive) tool, then I think it is definitely worth it.

Avantages

Sprinklr has every feature a social media marketer could need - in the publishing, listening and reporting categories. Its robust system allows us to publish to 120+ social assets simultaneously - a HUGE time saver for the company.

Inconvénients

Sprinklr's system is so thorough that it can feel intimidating or overwhelming to use. There are so many options to accomplish a goal it can be difficult to know where to start.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Musique
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Sprinklr

Publié le 30/04/2021

When used for social listening purposes, it's a good tool. Social media management, not the ideal...

When used for social listening purposes, it's a good tool. Social media management, not the ideal one.

Avantages

I like the research and insight features. It helps me understand my audience and come up easily with solutions.

Inconvénients

Don't really like the social media manager interface, it's not intuitive. Customer service is also veeeery slow.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

super scheduler

Publié le 04/01/2019

Avantages

i really like all of the features offered by sprinklr. So easy to schedule content and not have to worry about pushing it live yourself. Tagging features help determine best performing content and analytics aspect is very helpful. Platform is extra helpful if you have an Instagram business profile because it will pull in your IG story metrics. Otherwise, those will not be captured and you need to pull manually.

Inconvénients

creating widgets in the analytics function can be tricky and not always the easiest to set up. Once you get the hang of it, you're golden and ready to dive into your performance.

Utilisateur vérifié
Note globale
  • Secteur d'activité: Institutions religieuses
  • Taille de l'entreprise: 10 000+ employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Expensive, but worth it

Publié le 22/04/2021

The implementation team was fantastic, the tool itself has saved us countless hours a day, all in...

The implementation team was fantastic, the tool itself has saved us countless hours a day, all in all one of the best things we have ever done was picking Sprinklr.

Avantages

Sprinklr has been an absolute game changer for us. We literally have hundreds of different social media accounts and it was an absolute nightmare to try and track them all and get analytics on them before we got Sprinklr. Sprinklr was definitely one of, if not the most expensive products we looked at, but it also was definitely the best option for us.

Inconvénients

It is pricey, but it is because it can do things that no other product can, so even this con makes it still worth it.

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Sprinklr - FAQ

Voici quelques-unes des questions fréquentes sur Sprinklr.

Types de licences disponibles pour Sprinklr :

  • Essai gratuit: Non disponible

Utilisateurs habituels du logiciel Sprinklr :

201–500, 501–1 000, 1 001–5 000

Langues dans lesquelles Sprinklr est disponible :

allemand, anglais, espagnol, français, portugais

Appareils pris en charge par Sprinklr :

Android (mobile), iPhone (mobile)

Applications s'intégrant à Sprinklr :

Adjust, Adobe Analytics, Adobe Commerce, Adobe Experience Manager, AppsFlyer, BL.INK, Bazaarvoice, Beckon, Bitly, Bronto Marketing Platform, Canary, Chargify, Domo, FormAssembly, Google Analytics 360, Google Data Studio, Haptik, HubSpot Marketing Hub, Jive, Kochava, LinkedIn for Business, Mailchimp, Mailchimp Transactional Email, Marketo Engage, Marketo Sales Connect, MediaValet, Meta for Business, Microsoft Power BI, Microsoft Power BI - BI - JourneyTEAM (Reseller), Oracle Eloqua Marketing Automation, Oracle Responsys, PowerReviews, SAP Service Cloud, Salesforce Service Cloud, Shopify, Snapchat, Stripe, Tableau, Trustpilot, Twitter/X, WordPress, Zendesk Suite

Ressources d'aide disponibles pour Sprinklr :

Service client/e-mail, FAQ/forums, Base de connaissances, Support 24/7 (réponse directe)

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