--- description: Astea Alliance : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Astea Alliance, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Astea Alliance - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des interventions](/directory/255/field-service-management/software) > [Astea Alliance](/software/100116/astea-alliance) # Astea Alliance Canonical: https://fr.getapp.be/software/100116/astea-alliance Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/100116/astea-alliance?page=2) > Les solutions de gestion des services et de main-d'œuvre mobile d'Astea offrent un ensemble robuste de capacités automatisées destinées à rationaliser et à améliorer la gestion des activités de service sur site, via le cloud ou sur site. > > Conclusion : 27 utilisateurs lui ont donné la note de **3.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.8/5** | 27 Avis | | Simplicité | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: IFS - **Pays**: Edina, É.-U. - **Fondé**: 1983 ## Contexte commercial - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, chinois traditionnel, coréen, danois, espagnol, français, japonais, néerlandais, portugais, thaï - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Contrôles/Permissions d'accès - GPS - Gestion de projets - Gestion des clients - Gestion des sous-traitants - Gestion des techniciens - Gestion du personnel - Planification - Real-Time Reporting ## Intégrations (9 au total) - Avaya Experience Platform - Dynamics 365 - Dynamics 365 Business Central - JD Edwards EnterpriseOne - QuickBooks Online Advanced - SAP Business One - Salesforce Marketing Cloud - Vertex - Webex Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.be/directory/255/field-service-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.be/directory/255/field-service-management/software) - [Logiciels de gestion du personnel](https://fr.getapp.be/directory/267/workforce-management/software) - [Logiciels de test automatisé](https://fr.getapp.be/directory/389/testing/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.be/directory/520/service-dispatch/software) - [Logiciels DPE (diagnostic de performance énergétique)](https://fr.getapp.be/directory/657/hvac/software) ## Alternatives 1. [Synchroteam](https://fr.getapp.be/software/20560/synchroteam-com) — 4.4/5 (95 reviews) 2. [Vonigo](https://fr.getapp.be/software/103001/vonigo) — 4.5/5 (79 reviews) 3. [BlueFolder](https://fr.getapp.be/software/102599/bluefolder) — 4.7/5 (92 reviews) 4. [AI Field Management](https://fr.getapp.be/software/113589/ai-field-management) — 4.9/5 (68 reviews) 5. [Jobber](https://fr.getapp.be/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) ## Avis ### "Revue d'Astea Alliance" — 4.0/5 > **Natalie** | *28 novembre 2018* | Construction | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime toutes les informations disponibles liées à chaque emploi spécifique. Nous utilisons Astea Alliance pour les travaux «break-fix» ou «service», qui sont des travaux plus petits. Je travaille en tant que spécialiste comptable et je facture plusieurs de ces emplois à Astea chaque jour. J'aime pouvoir voir les informations de localisation du projet, le prix des services et du matériel, toutes les actions qui ont été prises pendant la durée de vie du projet, etc. Nous utilisons également beaucoup la fonction de rattachement pour fournir une documentation de sauvegarde pour projet. > > **Inconvénients**: La partie la moins préférée de ce logiciel est que les fonctions de recherche peuvent être un peu capricieuses et que vous devez être très précis avec ce que vous recherchez lorsque vous utilisez la fonction de recherche dans Astea. > > Dans l'ensemble, je recommanderais ce produit à d'autres entreprises. C'est un excellent outil pour suivre les heures des employés, les prix des matériaux et bien plus encore concernant les emplois. ----- ### "Grand produit tout en un." — 5.0/5 > **Daniel** | *30 novembre 2018* | Supermarchés | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le produit Astea Enterprise est un énorme bond en avant dans l'automatisation pour notre entreprise. L'application de workflow avancée fait gagner du temps aux membres de notre équipe car nous pouvons automatiser les tâches que notre équipe devrait normalement effectuer manuellement. Le support de personnalisation nous permet de configurer l'application d'une manière facile à apprendre pour les membres de notre équipe. > > **Inconvénients**: La seule plainte que j'aurais à faire concerne le nouveau Manager Workbench. Il est assez lent et manque de fonctionnalités pour que nos répartiteurs puissent l'utiliser correctement. Il s'agit d'une nouvelle fonctionnalité, donc je suis sûr qu'Astea ajoutera bientôt plus d'options. > > J'ai travaillé avec de nombreuses entreprises, mais personne n'a fourni le soutien exceptionnel d'Astea. Notre chef de projet est extrêmement dévoué, et leur équipe de développement a été en mesure de créer des personnalisations qui, selon d'autres, n'étaient pas possibles. Ils ont toujours pu nous aider rapidement et résoudre tous les problèmes que nous avons rencontrés. ----- ### "Revue des utilisateurs" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *30 novembre 2018* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: BEAUCOUP de fonctionnalités et de capacités. Plus que j'en aurai besoin en tant qu'utilisateur. > > **Inconvénients**: Il y a beaucoup trop d'étapes requises pour accomplir les tâches nécessaires. > > BEAUCOUP de fonctionnalités et de capacités - IMPRESSIONNANT\! Mais il y a beaucoup trop d'étapes requises pour accomplir les tâches nécessaires. ----- ### "Chargé de fonctionnalités, peut être un peu écrasant" — 4.0/5 > **Patrick** | *8 décembre 2018* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel offre un ensemble complet de fonctionnalités et peut être utilisé dans un certain nombre d'industries. Le composant mobile permet la saisie de données en temps réel depuis le terrain pour une rétroaction instantanée. > > **Inconvénients**: Parce qu'il est très complet, il peut être difficile d'apprendre. Une étape à la fois est une bonne philosophie. Il y a aussi beaucoup de choses qui nécessiteront l'aide des gens d'Astea, et il y a généralement des frais pour l'assistance qui peuvent devenir assez chers. > > Astea Alliance est un logiciel de service sur site complet qui couvre presque tous les besoins que vous pourriez avoir. Il peut être personnalisé en fonction des besoins et des procédures spécifiques d'une organisation, et l'intégration est disponible pour un certain nombre de systèmes dorsaux. Bien qu'il soit complet, il peut parfois être difficile d'apprendre si vous essayez de tout mettre en œuvre en même temps. La meilleure méthode consiste à commencer par l'ensemble de fonctionnalités de base et à y ajouter une fois que vous êtes à l'aise. Astea continue de travailler à rendre le logiciel plus personnalisable par l'utilisateur final, mais il y a beaucoup de choses qui nécessiteront l'aide des développeurs d'Astea. Ceci est décourageant car le taux horaire est élevé et peut devenir très cher. Il serait utile d'avoir quelqu'un dans le personnel qui est technophile et possède des connaissances en programmation, y compris une bonne connaissance de SQL. Dans l'ensemble, vous aurez du mal à trouver quelque chose dont Astea Alliance ne sera pas en mesure de gérer, que ce soit à la sortie de la boîte ou via la personnalisation. Une bonne configuration et mise en œuvre au début ira un long chemin. ----- ### "Module de commande de service au sein d'Astea Alliance" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 décembre 2018* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La planification des effectifs avec la console de répartition dans ASTEA est un outil très explicite. Une visualisation parfaite de l'état des bons de travail, les déplacements permettent de planifier très efficacement. La configuration du contrat de service est extrêmement flexible. Une fois mis en place, la tarification est complètement automatisée. > > **Inconvénients**: La vitesse du système est parfois très lente. Surtout en Australie. Les pages sont parfois surchargées de champs et de boutons qui ne sont requis que dans 10% de tous les processus. > > Le module de service d'ASTEA couvre tous les scénarios que vous pourriez avoir dans la planification des effectifs, la facturation, la facturation et la gestion des stocks. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/100116/astea-alliance?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/100116/astea-alliance) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées