ReferralCandy

4,5 (369)
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Note globale

4,5 /5
(369)
Rapport qualité-prix
4,5/5
Fonctionnalités
4,4/5
Simplicité d'utilisation
4,4/5
Support client
4,9/5

91%
des utilisateurs recommandent cette application
Classer par

Avis clients sur 369

Justine
Note globale
  • Secteur d'activité: Vente au détail
  • Taille de l'entreprise: 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Simplicité d'utilisation
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Logiciel simple et fonctionnel

Publié le 26/06/2023

Avantages

L'application offre une interface intuitive et conviviale, ce qui permet aux utilisateurs de créer rapidement et facilement des programmes de parrainage personnalisés, sans avoir besoin de compétences techniques avancées. ReferralCandy propose une intégration transparente avec les principales plateformes de commerce électronique telle que Shopify, ce qui facilite la mise en place du programme de parrainage sur votre site existant. L'application offre également des fonctionnalités avancées telles que le suivi des références, la gestion des récompenses et la génération de rapports détaillés, ce qui permet aux entreprises de suivre et d'analyser efficacement les performances de leur programme de parrainage.

Inconvénients

Certaines options de personnalisation avancées peuvent être limitées. Si vous avez des besoins spécifiques en matière de conception ou de flux de travail pour votre programme de parrainage, il peut y avoir certaines limitations. Les fonctionnalités supplémentaires, telles que l'intégration avec des plateformes de messagerie spécifiques, peuvent nécessiter des frais supplémentaires. Les clients ont parfois du mal à comprendre comment utiliser leurs avantages fidélité, très intuitif du côté utilisateur cependant en utilisation du côté consommateur très compliqué !

Isabella
Isabella
Note globale
  • Secteur d'activité: Services aux consommateurs
  • Taille de l'entreprise: 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Customer service

Publié le 10/08/2023

Avantages

I had a problem choosing my plan and I was very well attended and they solved my problem.

Inconvénients

somewhat limited in the referral program.

Nana
Note globale
  • Secteur d'activité: Cosmétiques
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

super servicce

Publié le 21/03/2024

I think it is good,now it is working -it took some time, but now the future will tell, if it make...

I think it is good,now it is working -it took some time, but now the future will tell, if it make sense to use in my business.

Avantages

It took me some time to set it up, as it didn't work well with my Klayvio integration. But now it is working an referral is made.

Inconvénients

The service Jessa gave, to help me get it implemented.

Paula
Note globale
  • Secteur d'activité: Photographie
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Review

Publié le 15/06/2023

Great!

Great!

Avantages

Great CS! JC was patient and responsive. His knowledge of the product is excellent– he helped me understand the platform more.

Inconvénients

I hope there are more features available like scheduling of payout, trigger requirements for payout, multiple rewards system.

Shahid
Note globale
  • Secteur d'activité: Logiciels
  • Taille de l'entreprise: 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Customer support

Publié le 23/02/2024

Avantages

The customer support has been amazing. [sensitive content hidden] from customer was very cooperative and supportive. She along with the engineering team helped us a lot setting up a very custom integration for Referral Candy. I am very very happy with the support they provided and would surely recommend Referral Candy to others.

Inconvénients

Nothing specific. Referral Candy meets almost all our referral program needs. Just a small suggestion that if the API could be made more extensive.

Steven
Note globale
  • Secteur d'activité: Marketing et publicité
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

CUSTOMER SUPPORT

Publié le 06/03/2024

Avantages

The customer support and the ability to generate more customers from existing customers

Inconvénients

nothing everything is fine. All good, nothing

Justin
Justin
Note globale
  • Secteur d'activité: Formation professionnelle et coaching
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 5.0 /10

They promise exactly what we need. I hope they deliver.

Publié le 20/11/2020

Avantages

The base concept of their offerings is just great. We wanted a simple and automated way customers or others could refer and get rewarded. They seem to be exactly what we are looking for. I am still in the trail and yet to see if work on a large scale, but if they deliver what they promise it will transform our companies growth.

I love it's integration with Chargebee (as long as it works).

So far the customer support team has been very responsive and that matters a lot to me. [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] specifically have been helpful.

Inconvénients

I found the dashboard UI not intuitive and there were glitches once our Chargebee account and Referral Candy were linked saying they weren't linked, but then one day they it solved itself. Unnerving, but hopefully all figured out.

Alternatives envisagées 

Tapfiliate et Referral Rock

Pourquoi passer à ReferralCandy

No need to login for an affiliate to get started referring. Intigration with Chargebee. Price.
Kelsey
Note globale
  • Secteur d'activité: Machines
  • Taille de l'entreprise: 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Automated and Reliable

Publié le 09/01/2024

Would recommend to others looking to build a touch-free, reliable, and automated referral program.

Would recommend to others looking to build a touch-free, reliable, and automated referral program.

Avantages

With referral candy, I like that everything works automatically in the background with little work required after set up.

Inconvénients

It was challenging to integrate Referral Candy with Klaviyo at first - it would be really great if a member from RC could onboard the program to our marktechstack for us.

Andie
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

[sensitive content hidden] is the best!

Publié le 31/01/2024

Avantages

It is very easy to set up and having help during the process from [sensitive content hidden] who was so responsive and quick to help was great.

Inconvénients

My least favorite thing is the limited Widget Customization

Sean
Note globale
  • Secteur d'activité: Logistique et chaîne d'approvisionnement
  • Taille de l'entreprise: 51–200 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Great Service

Publié le 30/01/2024

Avantages

The support team are very understanding and offers great support whenever needed.

Inconvénients

It would be great if the content seen by our customers had more options to edit.

Simon
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: Auto-entrepreneur
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Great Review App!

Publié le 30/06/2023

So far so good

So far so good

Avantages

ReferralCandy is a simple to use and cost effective app to grow your ecommerce referrals.

Inconvénients

The UI could be a bit cleaner and there could be more functionality for managers

Julia
Note globale
  • Secteur d'activité: Vente au détail
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

[sensitive content hidden] has helped me through every way!

Publié le 10/08/2023

[sensitive content hidden] has been nothing but a positive and welcoming face for our marketing...

[sensitive content hidden] has been nothing but a positive and welcoming face for our marketing team who work with her! Every time I have a call or a message exchange with [sensitive content hidden], she is a constant ray of sunshine and joy which is so refreshing to see especially when you are stuck in the UK which has 0 sun!She helped us with every query we have had and included step by step instructions on how to achieve the goals we are looking for as well as checking back in on us and our ReferralCandy progress!

Avantages

Easy to set up, works great for looking into influencer referrals and how many sales they are bringing in!Easy paypal process for commission to be paid too

Inconvénients

wish there was a tab that would show you who you have personally invited to the referralcandy programme as influencers - i understand i can export the customer list and then filter through however i think having a special tab for those influencer emails you have manually added will help a lot of peo[le using referralcandy for influencer affiliate programmes!

Willem
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Super handy and usefull

Publié le 06/11/2023

AMAZING THANK YOU [sensitive content hidden]. COULDN'T DO IT WITHOUT YOU.

AMAZING THANK YOU [sensitive content hidden]. COULDN'T DO IT WITHOUT YOU.

Avantages

The costumer care with [sensitive content hidden] has been great, she's been guiding me trough step by step and i felt so warm, safe, loved en appreciated. I want to have more problems so i could only have these snippets of contact on a weekly basis.

Inconvénients

Not spending time in the costumer care.

Katherine
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Great Customer Support in getting campaign set up

Publié le 29/06/2023

Avantages

As title says. I'm new to RC and was setting up a campaign with a lot of requirements. Referral Candy was able to meet those requirements. Shout out to [sensitive content hidden] from customer support who was able to answer all my questions and take me through the whole process!

Inconvénients

It's not the easiest platform to implement.

Sofien
Note globale
  • Secteur d'activité: Vente au détail
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Application I recommend

Publié le 24/03/2024

Avantages

This application is really top-notch! Works very well and their support is exceptional, with very responsive people, especially [sensitive content hidden] who is very professional.

Inconvénients

Nothing. This applications as only pros for me.

Patrick
Note globale
  • Secteur d'activité: Design
  • Taille de l'entreprise: 11–50 employés
  • Logiciel utilisé tous les jours pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

The Best Referral program so far!

Publié le 07/06/2023

Overall, I like the system, it's user-friendly and the support is always there to resolved your...

Overall, I like the system, it's user-friendly and the support is always there to resolved your concern.

Avantages

I love how their customer support really helped me on time.

Inconvénients

There are some features that might be more helpful for the client that is not currently present in the system like the Arabic language

Jessica
Note globale
  • Secteur d'activité: Biens de consommation
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant plus de deux ans
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

Definitely Recommended

Publié le 04/04/2023

Avantages

I like ReferralCandy as a customer referral program. It's very easy to use and they have FABULOUS customer service! [sensitive content hidden] went above and beyond for me and helped to provide valuable solutions for us. She was always really quick to reply and offered amazing customer service. Customer service goes such a long way as there are many apps that do not provide the same level of support. I'm really grateful for the team at ReferralCandy!

Inconvénients

I would love to see the revenue generated split by first-time customers vs. returning customer transactions. We only offer payouts on first-time customers so seeing returning customer sales doesn't help us to see how well our campaign is performing.

Erick
Note globale
  • Secteur d'activité: E-learning
  • Taille de l'entreprise: 11–50 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant plus d'un an
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Code Fixes and Theme Management

Publié le 02/05/2023

Avantages

The app's ease of implementation and the flexibility to customize and edit themes is extremely satisfying. Additionally, the customer and developer support have been exceptionally helpful.

Inconvénients

It appears that tracking referrals may sometimes fail, possibly due to configuration issues or compatibility problems with our platform.

Tereza
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 8.0 /10

Great customer service

Publié le 16/06/2023

Avantages

I would rate customer support a 10. Very responsive, friendly and speedy turnaround.

Inconvénients

Reporting could be more granular. Also option to easily share from within customer's email is missing.

Victor
Note globale
  • Secteur d'activité: E-learning
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 10.0 /10

5/5

Publié le 16/08/2023

Avantages

Customer support was very helpful in integrating

Inconvénients

There is nothing I dislike about ReferralCandy

Kim Seah
Note globale
  • Secteur d'activité: Télécommunications
  • Taille de l'entreprise: 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant Essai gratuit
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Responsive Customer Service

Publié le 03/04/2023

Avantages

We are still on the free trial for overall approval of the platform. At this stage, [sensitive content hidden], our customer success manager, has been supportive and responsive to our requests. Looking forward to starting the implementation stage after our internal approvals.

Inconvénients

We are still on the free trial for overall approval of the platform so none at the moment.

Daniel
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 6 à 12 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 7.0 /10

Superb customer service

Publié le 22/03/2023

Avantages

The application is very easy to use and you can implement a referral scheme in a matter of hours. The customer service is great and they help you to solve any kind of doubt immediately.

Inconvénients

It lacks functionality and integration with more applications. They are improving in this aspect.

Maria Elena
Note globale
  • Secteur d'activité: Santé, bien-être et fitness
  • Taille de l'entreprise: 51–200 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 6.0 /10

Good app for referral campaigns

Publié le 15/03/2023

Avantages

The type of referral campaign rewards are very good - easy to set up. Very good customer service!

Inconvénients

UX of platform is not very good. Only being able to create one campaign at once, having to ask customer support to pause a campaign for me since users can't do it themselves.

Andy
Note globale
  • Secteur d'activité: Articles de sport
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé tous les mois pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 0.0 /10

Be Careful Of Reviews

Publié le 14/03/2023

Poor and expensive

Poor and expensive

Avantages

Nothing. It isn't working yet for us, so I have no results at all

Inconvénients

Few examples how other brands have used it... How often to use it, where it is placed on out site, examples of the process etcThe software didn’t work for our trial period. Without asking, they billed a year in advance, even before it worked. We are now 6 weeks in and have not used it once and have so far paid over $500!!Customer service is also poor! With no response to messaging, thus the review. I told them if they didn't get back to me I will write the review and hey ho... they didn't respond.We are still trying to get the money back and still trying to make it work, to then decide if it is good or not ! You have been warned! Andy Rigg Owner Rigged and Ready

Helen
Note globale
  • Secteur d'activité: Produits alimentaires
  • Taille de l'entreprise: 2–10 employés
  • Logiciel utilisé toutes les semaines pendant 1 à 5 mois
  • Provenance de l'avis

Note globale

  • Rapport qualité-prix
  • Simplicité d'utilisation
  • Support client
  • Probabilité de recommander le produit 9.0 /10

Excellent Customer Service

Publié le 08/03/2023

Excellent

Excellent

Avantages

Referral Candy has excellent customer service and they respond quickly to all of my inquiries. I needed help setting up a second account to run a second campaign and I was walked through the entire process.

Inconvénients

Wish it was a little easier to set up a second campaign on the same account