--- description: ServiceM8 : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ServiceM8, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ServiceM8 - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de planning](/directory/233/scheduling/software) > [ServiceM8](/software/9983/servicem8) # ServiceM8 Canonical: https://fr.getapp.be/software/9983/servicem8 Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9983/servicem8?page=2) > ServiceM8 est une solution cloud qui aide les entreprises de maintenance sur site à gérer leur activité. ServiceM8 guide les utilisateurs de la création de devis à la facturation, en passant par le recouvrement des paiements. La plateforme fournit également des informations en temps réel concernant les tâches actives, les devis émis aux clients, ainsi que le lieu et le moment de présence des employés sur les sites clients. > > Conclusion : 311 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 311 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServiceM8 - **Fondé**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $AU - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Irlande, Nouvelle-Zélande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Absence Management - Accès hors ligne - Accès mobile - Achats et réceptions - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de la productivité - Application mobile - Automatisation des processus et flux de travail - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Base de données de contacts - Booking Management - CRM - Calculs des prix et des coûts - Cartes géographiques - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Checklists ## Intégrations (10 au total) - Deputy - Google Calendar - MYOB Business - Mailchimp - Microsoft 365 - QuickBooks Online - Stripe - Workato - Xero - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de planning](https://fr.getapp.be/directory/233/scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de planning](https://fr.getapp.be/directory/233/scheduling/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.getapp.be/directory/255/field-service-management/software) - [Logiciels de création de devis](https://fr.getapp.be/directory/341/quoting/software) - [Logiciels d'affectation du personnel](https://fr.getapp.be/directory/520/service-dispatch/software) - [Logiciels de gestion d'affaire](https://fr.getapp.be/directory/581/business-management/software) ## Alternatives 1. [Jobber](https://fr.getapp.be/software/90723/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 2. [FieldPulse](https://fr.getapp.be/software/105687/fieldpulse) — 4.6/5 (411 reviews) 3. [Connecteam](https://fr.getapp.be/software/105401/connecteam) — 4.6/5 (5058 reviews) 4. [Skimmer](https://fr.getapp.be/software/113919/skimmer) — 4.9/5 (226 reviews) 5. [Fieldd](https://fr.getapp.be/software/133299/fieldd) — 5.0/5 (140 reviews) ## Avis ### "aucun génie requis" — 4.0/5 > **Ruby** | *12 décembre 2018* | Construction | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: il fait ce qu'il est censé faire et vous n'avez pas besoin d'être un génie pour le faire. > > **Inconvénients**: J'en suis assez content, il n'est pas plein de fonctionnalités supplémentaires qui intimideraient mes gars pas très férus de technologie > > Ma principale inquiétude était que mes techniciens de service auraient du mal à passer du papier aux tablettes, mais après une petite courbe d'apprentissage, ils se sont très bien adaptés et adorent la facilité d'utilisation de ce logiciel. ----- ### "Idéal pour un démarrage" — 5.0/5 > **Jason** | *3 novembre 2021* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Excellent logiciel pour une start-up ou même une grande entreprise. J'adore le fait que lorsque nous avons commencé, nous pouvions facilement nous permettre ce logiciel et que nous pouvions le mettre à niveau tout en nous le permettant. Un logiciel similaire nous aurait cassé car nous avons même commencé plus servicem8 est un logiciel plus puissant et répond à tous nos besoins maintenant et a des options qui répondront à tous les besoins futurs. Nous utiliserons Servicem8 pour toujours et le recommanderons régulièrement. > > **Inconvénients**: le support client est uniquement par e-mail ou par chat et parfois j'ai besoin d'une aide immédiate et je ne peux pas l'obtenir aussi rapidement. Mais un petit prix à payer pour un logiciel aussi génial et abordable. > > Super\! ----- ### "Attention, acheteur" — 1.0/5 > **Ryan** | *1 février 2023* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Voici ce que nous avons vraiment apprécié dans ce logiciel : même si cela peut être un point négatif pour certains, nous apprécions le fait que ce système soit exclusivement Apple. Cela simplifie grandement la formation, le déploiement et l'utilisation. Et bien sûr, tout se fait via l'interface Apple, une interface incomparable. Il gère tous les besoins d'une entreprise de services sur le terrain, à l'exception de l'inventaire, et il le faisait très bien auparavant. Il permet aux techniciens sur le terrain d'effectuer de nombreuses tâches auparavant dévolues à l'administration, comme la création de missions, l'établissement de devis, la facturation et le recouvrement. Il y a deux ans, ils ont lancé une application de téléphonie VoIP, incroyablement utile et qui nous a fait gagner un temps précieux. L'intégration avec Xero (notre logiciel de comptabilité) et Stripe est excellente. Son API performante nous permet de connecter des applications tierces utiles pour étendre nos possibilités, et son utilisation est véritablement intuitive. > > **Inconvénients**: Qu'il ne fonctionne plus correctement. Il y a un an, cette affirmation n'aurait pas été vraie. Mais aujourd'hui, en février 2023, c'est malheureusement le cas. > > Nous utilisons ServiceM8 depuis 2018. Chaque mois de septembre, la dernière mise à jour est mise à disposition des utilisateurs en grande pompe. C'est ce qu'ils appellent leur « événement de lancement ». C'est toujours un moment passionnant de découvrir les nouveautés et améliorations qui seront ajoutées au système. Il n'a jamais déçu. Jusqu'au dernier lancement. En septembre 2022, ServiceM8 11.0 a été lancé, et depuis, c'est un cauchemar. Nous recevons les mêmes tickets depuis cinq mois, sans rien recevoir d'autre que des réponses standardisées. Le système est désormais extrêmement lent à répondre, ne peut pas effectuer les recherches de base, et les notifications (les clients qui vous contactent \!) ne fonctionnent quasiment plus, à moins de les parcourir sans cesse pour identifier les nouveautés. Sachez qu'avant la version 11.0, aucun de ces problèmes n'existait. Mais cinq mois plus tard, ils persistent, sans aucun délai pour les résoudre, et l'entreprise n'a même pas reconnu le problème. Cela vous semble-t-il typique d'une entreprise ? Ou s'agit-il plutôt d'une entreprise confrontée à des problèmes de trésorerie ou de propriété ? Nous supposons la deuxième hypothèse, d'où cette analyse. Déployer un nouveau logiciel de gestion des interventions sur le terrain, même intuitif comme ServiceM8, demande beaucoup d'efforts. Nous sommes désormais confrontés à la possibilité réelle de devoir le faire. Nous ne voudrions pas qu'une autre entreprise subisse le même sort sans prévenir. ----- ### "Or pour les petites entreprises de services" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *2 août 2018* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'ai testé plusieurs plateformes pour ma petite entreprise de bricolage et de rénovation. ServiceM8 est de loin le meilleur rapport qualité-prix. Facile à utiliser et à configurer, il s'intègre parfaitement à QuickBooks. Je l'utilise tous les jours et je ne pourrais pas imaginer gérer mes clients, mes entrepreneurs et mes chantiers sans lui. > > **Inconvénients**: Seul bémol : il ne fonctionne que sur les plateformes Mac/IOS. Je comprends parfaitement leur décision, mais c'est restrictif. De plus, il manque de fonctionnalités ; si vous recherchez une solution plus complète, ce n'est peut-être pas pour vous, mais pour une petite entreprise qui n'a besoin que de l'essentiel, c'est sans égal. > > J'ai ServiceM8 ouvert en ce moment, et je travaille presque tous les jours. C'est tout simplement le meilleur rapport qualité-prix. Point final. ----- ### "Waouh \! Waouh \! Waouh \!" — 5.0/5 > **Stacy** | *28 août 2020* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel de terrain regorge de fonctionnalités – tellement nombreuses que nous ne les utiliserons probablement jamais toutes \! > > **Inconvénients**: Comme il s’agit d’un logiciel de terrain en ligne, les techniciens ont parfois du mal à déterminer quel message envoyer au client par e-mail lorsqu’ils sont sur le terrain depuis leur iPad. > > Nous avons pu intégrer ServiceM8 à Xero très facilement. À chaque fois que j'ai rencontré un problème, j'ai pu contacter le chat et obtenir de l'aide en quelques minutes. ----- Page : 1/14\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/9983/servicem8?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/9983/servicem8) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées