--- description: Creatio CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Creatio CRM, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Creatio CRM - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/230/crm/software) > [Creatio CRM](/software/90504/bpm-online-crm) # Creatio CRM Canonical: https://fr.getapp.be/software/90504/bpm-online-crm Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/90504/bpm-online-crm?page=2) > CRM Creatio est une solution complète pour le marketing, les ventes et le service, construite sur une plateforme intelligente à programmation réduite pour la gestion des processus et le CRM (Customer Relationship Management). > > Conclusion : 133 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 133 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Creatio - **Pays**: Boston, É.-U. - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, bulgare, danois, espagnol, français, hongrois, hébreu, indonésien, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Allemagne, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bolivie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Costa Rica, Croatie, Danemark et 62 de plus ## Fonctionnalités - A/B Testing - API - Accès mobile - Actions découlant d'un événement - Affectations d'équipe - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse des campagnes - Analyse des tendances - Analyse des ventes - Analyse financière - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Application mobile - Authentification unique - Authentification à 2 facteurs - Automatisation des processus et flux de travail - Automatisation des ventes - Automatisation du marketing - Autorisations basées sur les rôles ## Intégrations (22 au total) - Asterisk - Avaya Experience Platform - Brandwatch - DocFlow - Gmail - GoTo Meeting - Google Calendar - Google Contacts - Infobip - LDAP Manager - Mailchimp - Meta for Business - Microsoft Excel - Microsoft Outlook - Microsoft Power BI ... et 7 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.getapp.be/directory/230/crm/software) - [Logiciels de service client](https://fr.getapp.be/directory/231/customer-service/software) - [Logiciels de SFA (Sales Force Automation)](https://fr.getapp.be/directory/338/sales-force-automation/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.getapp.be/directory/593/contact-center/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software) ## Alternatives 1. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.getapp.be/software/90378/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 2. [HubSpot CRM](https://fr.getapp.be/software/102533/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 3. [Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/9908/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 4. [Dynamics 365](https://fr.getapp.be/software/90844/dynamics-365) — 4.4/5 (5811 reviews) 5. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.getapp.be/software/142099/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (724 reviews) ## Avis ### "Tous les processus métier sont automatisés dans bpm’online CRM" — 5.0/5 > **Dmitriy** | *5 novembre 2016* | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons la solution CRM bpm'online complète pour le marketing, les ventes et le service client depuis plusieurs années et nous ne pouvons plus imaginer notre entreprise sans elle. La mise en œuvre a été très rapide et nous avons immédiatement commencé à utiliser les processus prêts à l'emploi. Le point fort de la mise en œuvre a été le module de vente. L'intégration avec nos autres systèmes a été transparente. Aucune expérience en codage ni formation approfondie n'ont été nécessaires. > > **Inconvénients**: Dans une certaine mesure, cela peut être un peu compliqué pour les utilisateurs non avertis. Pourtant, une fois que notre équipe a commencé à l'utiliser quotidiennement, elle l'a adoré. > > Mon entreprise opère dans le secteur des services (éducation) et nous devons faire de notre mieux pour nos clients. Regrouper le marketing, les ventes et le service client sur une seule plateforme est sans conteste l'un des meilleurs avantages à ce jour. L'intégration avec Outlook fonctionne parfaitement et permet à chacun de gagner du temps. Côté support, ils offrent un service d'excellence 24h/24 et 7j/7. Avec bpm'online, nous automatisons les processus de vente et la gestion du pipeline, le marketing par e-mail, la gestion des événements et la facturation des heures clients. ----- ### "Bpm'online nous a aidé à améliorer nos performances" — 5.0/5 > **Louise** | *28 septembre 2016* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avec bpm’online, nous avons réussi à intégrer nos processus et opérations dans une seule application. Nos commerciaux ont accès à toutes les informations dont ils ont besoin, même s’il s’agit des données de comportement du prospect sur le site Web. Nous avons automatisé un processus de vente standard pour toute l'équipe et cela nous a aidé à améliorer les performances. > > **Inconvénients**: Ce serait bien d'avoir une tarification un peu plus modulaire afin que nous puissions l'ajuster et choisir ce dont nous avons vraiment besoin. > > Système de gestion des ventes et du marketing. Avec cette application, nous obtenons d'excellents résultats avec un minimum de temps et un maximum de succès. Nous sommes satisfaits des résultats \! ----- ### "Acheteur potentiel" — 1.0/5 > **Mark** | *19 juin 2017* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La réponse rapide de l'équipe commerciale et la volonté de répondre à mes questions. De nombreux fournisseurs ignorent simplement vos questions. > > **Inconvénients**: J'avais des besoins très spécifiques liés aux utilisateurs ayant un calendrier en ligne pour planifier le support de rappel. J'étais clair avec le personnel de BPM avant l'appel et j'ai accepté l'appel parce qu'ils pensaient avoir une solution. Lors de l'appel, ils ont à nouveau écouté mes besoins et m'ont ensuite présenté un pitch standard. Ils allaient enquêter sur leur capacité à livrer et ont même proposé de construire une maquette pour me montrer. Cet appel comme la dernière fois que j'ai entendu parler d'eux. J'ai tendu la main et n'ai rien entendu. Pas même un simple, nous avons examiné votre besoin et nous ne sommes pas en mesure de vous fournir le soutien que vous désirez. Je suis rentré en croyant qu'ils diraient n'importe quoi juste pour vous faire appeler pour leur présentation. Où allons-nous? Salesforce avec Timetrade comme plugin ----- ### "CRM que nous aimons utiliser" — 5.0/5 > **Kirsi** | *28 septembre 2016* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que notre équipe a le plus apprécié : • Un moteur BPM puissant et facile à utiliser qui assure un fonctionnement fluide et efficace des processus opérationnels. • Des analyses et tableaux de bord intelligents nous aident à analyser l'efficacité de nos campagnes. • Un système entièrement personnalisable. > > **Inconvénients**: Il serait bien d’avoir une gamme plus large de connecteurs vers certaines applications marketing que nous utilisons. > > Bpm’online a automatisé nos processus marketing clés. Toutes les activités, indicateurs et KPI marketing sont désormais partagés entre les services sur un tableau de bord unique. L’automatisation du marketing et la gestion intelligente des processus métier nous ont fait gagner des heures de travail. ----- ### "Développez votre entreprise avec bpm'online" — 5.0/5 > **Jeroel** | *21 septembre 2016* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Alors que notre entreprise poursuivait sa croissance et son expansion sur de nouveaux territoires, nous rencontrions des difficultés pour gérer et contrôler l'ensemble des communications clients, des processus de vente, des factures et des commandes de nos clients internationaux. Grâce au système bpm'online, nous sommes désormais en mesure d'enregistrer, de stocker et d'organiser toutes nos données. De plus, lors du processus d'intégration, les données ont été dédupliquées et nettoyées. De plus, nos processus clés étaient bien organisés et automatisés. Les modèles de processus fournis avec bpm'online nous ont grandement simplifié la tâche. > > **Inconvénients**: Nous avons dû apporter de nombreuses modifications et personnalisations au système, car la portée du projet était vaste. > > L'intégration du système bpm'online a permis de centraliser nos données. Plusieurs données concernant les demandes, commandes et factures des clients ont été synchronisées et ces informations étaient disponibles dans une seule fenêtre. Bpm'online nous a permis de rationaliser nos processus et nos opérations, augmentant ainsi considérablement notre productivité. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/90504/bpm-online-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/90504/bpm-online-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées