Avis clients sur Kavkom

Facilité de mise en route et d'utilisation - Simplicité et logique

Ne traite les envois mails qu'avec une seule adresse d'émission ce qui nous oblige à faire encore beaucoup d'envois en manuel !!! (environ 60 à 80/jour)
Manque de convivialité dans la présentation et notamment de contraste (impossible de travailler avec un écran près d'une fenêtre)

-fonctionnalités
-Interface intuitive
-Qualité de la communication

-Il faut parfois bidouiller quand le qr code de validation ne passe pas(çà arrive très très rarement et le service technique a été réactif )

back office simple et clair, API fonctionnelle et facile a implementer, evolutif avec une equipe tres reactive, s'adapte aux besoin du client, tres peu voir pas de panne, ... bref, un plaisir de travailer avec eux.

tous les cotes negatifs rencontres ont ete pris en compte et ameliores... donc aujourdhui : produit complet sans point negatif ( pour notre utilisation) !

Support et accompagnement flexibilité
Merci [CONTENU SENSIBLE]

La gestion des lignes manuelles sur le crm
Lignes manuelles un peu chères par rapport à la concurrence

Le back office est très clair et nous pouvons adapter toutes les fonctionnalités sans demander au support

L'application android qui ne marchait pas toujours bien (écran noir au démarrage)

facilité d'usage
pratique
transfert d'appel
liste noire

les invoices apparaissent à l'ouverture, mais ensuite difficiles à retrouver avec les chois de menus.

Tarif pratique facilité peu coûteux sac joignable facilement

Manque de fonctionnalités statistiques agents pointage temps de travail et stats

Kavkom c’est la liberté de la communication, ou que vous soyez , vous serai joignable sur votre numéro de téléphone kavkom. Le service technique est très rapide et résolutif.
Le prix de l’abonnement est très correct par rapport a la concurrence.

Pas pour l instant , tout est correct , dans l’attente de voir l’évolution.

Ludique, efficace et facile d'utilisation

Rien de particulier. Pas de problème tout me va.

Accueillants, Professionnels - TRES Réactifs et sympathiques - supporte mes remarques souvent vilaines - toujours dispos sur WhatsApp

Néant - j'ai déjà tout dit !

La fonctionnalité CRM intégré au logiciel de téléphonie est pour nous l'atout majeur de Kavkom. Ce logiciel nous permet de gérer notre flux d'appel tel un centre d'appel.

Le support technique gère beaucoup de fonctionnalités que nous aimerions parfois gérer nous même. Cependant, ils sont très réactifs ce qui permet à nos équipes de travailler efficacement.

Kavkom est Simple d utilisation, ne bug pas.

Pas trouve de points faible..............

Si vous cherchez une solution simple, efficace et rapidement déployable, je recommande Kavkom. Idéal pour un début d'activité.

Quelques bugs, et des fonctionnalités pas toujours évidentes à trouver, mais le support technique est réactif.

enregistrement d appel et l affichage du numero retour

par moment en pleine conversation ça bug et il y a pas souvent des arrêts intempestif

pas grand chose, trop compliqué à utiliser

l'application n'est pas intuitive du tout

Fonctionnalités prédictives intéressantes + détection de répondeur. Gestion automatique des campagnes.

Pas encore trouvé, nous sommes en début de déploiement.

J'avais du mal à trouver une app ou un logiciel qui pouvait s'utiliser avec un numéro maltais et Kavcom a parfaitement répondu à mon besoin, en quelques minutes seulement, avec une solution personnalisée.

Le prix mensuel est un peu élevé par rapport à d'autres apps mais la qualité des appels est bien supérieure donc je ne regrette pas, et pas de limite dans les appels également.

Kavkom est simple à utiliser et installer car nous sommes bien accompagnés par le service back-office.

Quelques soucis sur des appels et difficiles de déterminer l'origine (réseau ? application ?)

Le produit repond parfaitement aux attentes. Il fournit une plateforme simple a prendre en main et intuitive. Le prix est tres correct pour le produit et le service client est vraiment a l'ecoute.

Dommage qu'il n'y ait pas d'application dediee pour gerer le logiciel via Android.

Sa rapidité..et sa fonctionnalité ...et sa rapidité

Il faudra juste mettre le téléphone. Local s'afficher..car les gens voit un autre pays et ne décroche pas où on pas confiance

Grâce au Predictive Dialer de Kavkom, sachant que je travaille dans une entreprise qui met en avant son expertise internationale, nous pouvons prospecter beaucoup plus facilement en ayant que des numéros fiables et valides ce qui rend la tâche nettement plus fluide.

Je n'ai pas rencontré de problématique jusqu'ici. Je n'ai pas encore eu la possibilité de tester toutes les fonctionnalités pour être tombé sur une quelconque difficulté.

C'est facile d'utilisation, et ça m'a permis de mettre la prospection en place rapidement. Aussi très satisfait par la qualité des appels

Pas de points faibles pour l'instant - le support a été réactif lorsque j'ai eu des problèmes techniques

Facilite d'utilisation, réactivité, mise en place rapide,

la nouvelle interface pas tres bien faite

Rapidité, simplicité, efficacité

simplicité d'utilisation, bonne réception, bon transfert

J'ai pu garder mon n° de téléphone fixe historique.
Service client efficace, réactif et toujours disponible.

Il n'y a pas de présence physique en France