---
description: Haptik : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Haptik, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Haptik - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026
---

Breadcrumb: [Accueil](/) > [Plateformes pour chatbots](/directory/1647/conversational-ai-platform/software) > [Haptik](/software/155519/haptik)

# Haptik

Canonical: https://fr.getapp.be/software/155519/haptik

Page : 1/3\
Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/155519/haptik?page=2)

> Haptik est un logiciel d'IA conversationnelle qui aide les entreprises à rationaliser les opérations liées aux achats sans contact, à l'automatisation des FAQ, à la demande de routage et plus encore. Les administrateurs peuvent utiliser des modèles prédéfinis pour créer des assistants virtuels intelligents en fonction des besoins commerciaux spécifiques et des cas d'utilisation.
> 
> Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

-----

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.4/5** | 41 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Haptik
- **Fondé**: 2013

## Contexte commercial

- **À partir de**: 5 000,00 $US
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur)
- **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, hindi
- **Pays disponibles**: Canada, Inde, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, États-Unis

##  Fonctionnalités

- API
- Aide contextuelle
- Alerts/Escalation
- Analyse des sentiments
- Automatisation des processus métiers
- Autoresponders
- Bot pré-configuré
- CRM
- Chat et messagerie
- Chatbot
- Communication multicanal
- Développement sans code
- Engagement des clients
- Enquêtes et feedback
- Fonction de glisser-déposer
- Fonctions pour développeurs
- Generative AI
- Gestion de l'expérience client
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion de la communication

## Intégrations (8 au total)

- Freshdesk
- Instagram
- Messenger
- Meta for Business
- PYME One
- Shopify
- WhatsApp
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)

## Category

- [Plateformes pour chatbots](https://fr.getapp.be/directory/1647/conversational-ai-platform/software)

## Catégories connexes

- [Plateformes pour chatbots](https://fr.getapp.be/directory/1647/conversational-ai-platform/software)
- [Assistant virtuel](https://fr.getapp.be/directory/3844/virtual-assistant/software)
- [Logiciels de chatbots](https://fr.getapp.be/directory/2795/chatbot/software)
- [Logiciels de marketing conversationnel](https://fr.getapp.be/directory/1659/conversational-marketing-platform/software)

## Alternatives

1. [Boost.AI](https://fr.getapp.be/software/2037499/boost-ai) — 4.8/5 (23 reviews)
2. [Enterprise Bot](https://fr.getapp.be/software/2054268/enterprise-bot) — 4.5/5 (10 reviews)
3. [Celoxis](https://fr.getapp.be/software/9944/celoxis) — 4.4/5 (327 reviews)
4. [Ada](https://fr.getapp.be/software/111973/ada) — 4.7/5 (15 reviews)
5. [CoSupport AI](https://fr.getapp.be/software/2073083/cosupport-ai) — 5.0/5 (10 reviews)

## Avis

### "Solutions de chatbot intéressantes et prise en charge de la formation rapide des bots" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *19 août 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Leur option de découverte d'intention me permet d'entraîner rapidement des bots grâce aux tickets d'assistance précédents, ce qui me fait gagner un temps précieux. Leurs options de personnalisation sont très détaillées, ce qui me permet de créer exactement ce que je souhaite.
> 
> **Inconvénients**: Leur prix peut être légèrement réduit et les options d’intégration peuvent être augmentées pour prendre en charge davantage d’options.

-----

### "Un produit prometteur dans un futur proche" — 4.0/5

> **Ashish** | *6 août 2020* | Sports | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: Ce qui distingue un produit des autres, ce sont ses fonctionnalités uniques. Haptik a récemment développé un outil indispensable aujourd'hui pour se démarquer des autres outils d'IA.
> 
> **Inconvénients**: Le produit a particulièrement travaillé sur son IA, mais présente quelques lacunes au niveau de l'interface utilisateur, ce qui le rend plus intéressant pour le client et l'utilisateur final. Si l'entreprise prend ces mesures, elle dominera la concurrence et deviendra sans aucun doute l'un des premiers choix des clients.
> 
> L'IA est devenue indispensable ces derniers temps pour toutes les entreprises dont les utilisateurs sollicitent des requêtes simples, qu'un chatbot peut traiter (sans nécessiter la mise en place d'une équipe dédiée). Notre base d'utilisateurs étant similaire, Haptik a joué un rôle crucial pour répondre rapidement à nos requêtes simples.

-----

### "Haptik" — 4.0/5

> **Jithesh** | *4 août 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 6.0/10
> 
> **Avantages**: Les chatbots rapides qui répondent aux utilisateurs
> 
> **Inconvénients**: L'extraction des données pour le support des chats
> 
> Dans l'ensemble, c'est une bonne convivialité

-----

### "Parshant Kaushik - Chef de produit DRONA" — 5.0/5

> **Parshant** | *22 mars 2023* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 9.0/10
> 
> **Avantages**: Facilité d'utilisation par rapport aux autres outils présents sur le marché
> 
> **Inconvénients**: Rien, car cela répond complètement aux exigences de mon produit actuel
> 
> Génial.

-----

### "Le meilleur ChatBot marketing WhatsApp, sans conteste 🙌" — 5.0/5

> **Kartik** | *2 décembre 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: API faciles à utiliser, personnalisables, à faible latence, aucun temps d'arrêt.
> 
> **Inconvénients**: Par rapport aux autres plateformes WhatsApp, les prix peuvent être davantage réduits :)

-----

Page : 1/3\
Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/155519/haptik?page=2)

## Liens

- [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/155519/haptik)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.getapp.de/software/155519/haptik> |
| de-AT | <https://www.getapp.at/software/155519/haptik> |
| en | <https://www.getapp.com/emerging-technology-software/a/haptik/> |
| en-AE | <https://www.getapp.ae/software/155519/haptik> |
| en-AU | <https://www.getapp.com.au/software/155519/haptik> |
| en-CA | <https://www.getapp.ca/software/155519/haptik> |
| en-GB | <https://www.getapp.co.uk/software/155519/haptik> |
| en-IE | <https://www.getapp.ie/software/155519/haptik> |
| en-NZ | <https://www.getapp.co.nz/software/155519/haptik> |
| en-SG | <https://www.getapp.sg/software/155519/haptik> |
| en-ZA | <https://www.getapp.za.com/software/155519/haptik> |
| es | <https://www.getapp.es/software/155519/haptik> |
| es-CL | <https://www.getapp.cl/software/155519/haptik> |
| es-CO | <https://www.getapp.com.co/software/155519/haptik> |
| es-MX | <https://www.getapp.com.mx/software/155519/haptik> |
| fr | <https://www.getapp.fr/software/155519/haptik> |
| fr-BE | <https://fr.getapp.be/software/155519/haptik> |
| fr-CA | <https://fr.getapp.ca/software/155519/haptik> |
| nl | <https://www.getapp.nl/software/155519/haptik> |
| nl-BE | <https://www.getapp.be/software/155519/haptik> |

-----

## Données structurées

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Comparez et évaluez des logiciels métiers pour PME. GetApp Belgique propose des offres de logiciels, des applications SaaS et cloud, des évaluations indépendantes et des avis d'utilisateurs.","email":"info@fr.getapp.be","url":"https://fr.getapp.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/getapp/getapp-logo-light-mode-5f7ee07199c9b3b045bc654a55a2b9fa.svg","@type":"Organization","@id":"https://fr.getapp.be/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/getapp","https://www.facebook.com/GetAppcom","https://www.linkedin.com/company/getapp-com-a-gartner-company/","https://www.instagram.com/getappcom/","https://www.youtube.com/c/GetAppCom"]},{"name":"Haptik","description":"Haptik est un logiciel d'IA (intelligence artificielle) conversationnelle qui aide les entreprises du commerce de détail, de la finance, du voyage, de l'hôtellerie et de la télécommunication à rationaliser les opérations liées aux achats sans contact, à l'automatisation des FAQ, à la demande de routage et plus encore sur une plateforme centralisée. Le générateur de dialogue propose des modèles prédéfinis qui permettent aux administrateurs de créer des assistants virtuels intelligents en fonction des besoins commerciaux et des cas d'utilisation spécifiques.\n\nLe moteur de compréhension du NLU (Natural Language Understanding) de Haptik permet aux organisations de détecter automatiquement les langues, de gérer les ventes et les requêtes des clients et d'adapter les tonalités en fonction du contexte des interactions. Le module de génération de leads permet aux utilisateurs de générer des prospects, de fournir des recommandations basées sur les données et d'envoyer des formulaires personnalisés pour capturer les informations sur les leads. La plateforme vise à améliorer l'engagement client en automatisant les processus, tels que l'activation et la désactivation des services, les paiements de factures, les réservations de voyage, les annulations de réservation, le suivi des commandes et les demandes d'inscription. Elle permet également aux superviseurs d'acheminer automatiquement les requêtes complexes vers les agents de service client en fonction des compétences pertinentes et de surveiller la productivité et l'efficacité des agents.\n\nHaptik propose également une API (Application Programming Interface) qui permet aux entreprises d'intégrer le système à diverses solutions tierces. Le tableau de bord analytique permet aux responsables de sélectionner des plages de dates spécifiques pour obtenir des informations sur les entonnoirs de conversation, les taux de conversion, les abandons et les tendances des problèmes des clients. Les administrateurs peuvent configurer des contrôles d'accès, effectuer des tests de pénétration et gérer le cryptage des données, tout en maintenant la conformité aux directives RGPD.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/48ccfc69-5e43-4a94-8376-fec0e666a9b6.png","url":"https://fr.getapp.be/software/155519/haptik","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://fr.getapp.be/software/155519/haptik#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://fr.getapp.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":41},"offers":{"price":"5000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Accueil","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plateformes pour chatbots","position":2,"item":"/directory/1647/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Haptik","position":3,"item":"/software/155519/haptik","@type":"ListItem"}],"@id":"https://fr.getapp.be/software/155519/haptik#breadcrumblist"}]}
</script>