--- description: Dovetail : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Dovetail, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Dovetail - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils UX (expérience utilisateur)](/directory/1287/ux/software) > [Dovetail](/software/128343/dovetail-app) # Dovetail Canonical: https://fr.getapp.be/software/128343/dovetail-app Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/128343/dovetail-app?page=2) > Dovetail est une solution de recherche d'utilisateurs sur le cloud qui aide les équipes produits, de conception et de développement dans leurs tâches de recherche d'utilisateurs et de collaboration. Les fonctionnalités clés comprennent les tests de convivialité, le partage de fichiers, la reconnaissance de modèles, la recherche en texte intégral, le balisage, le reporting graphique et l'analytique. > > Conclusion : 97 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 97 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Dovetail Research - **Pays**: Sydney, Australie - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Analyse de texte - Analyse des recherches utilisateurs - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Annotations - Catégorisation/regroupement - Champs personnalisables - Collecte de données multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Enquêtes et feedback - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour mobile - Fonctions pour sites web - Gestion de projets - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs ## Intégrations (31 au total) - Aha\! - Airtable - Asana - CMNTY Platform - Canny - Delighted - Dropbox Business - Evernote Teams - Feefo - Freshdesk - GitHub - Gmail - Google Analytics 360 - Google Forms - Help Scout ... et 16 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.getapp.be/directory/1287/ux/software) ## Catégories connexes - [Outils UX (expérience utilisateur)](https://fr.getapp.be/directory/1287/ux/software) - [Logiciels d'analyse de données qualitatives](https://fr.getapp.be/directory/1487/qualitative-data-analysis/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels pour études de marché](https://fr.getapp.be/directory/889/market-research/software) - [Logiciels de gestion des produits](https://fr.getapp.be/directory/991/product-management/software) ## Alternatives 1. [UserWay Accessibility Widget](https://fr.getapp.be/software/2049830/userway) — 4.9/5 (328 reviews) 2. [Adobe XD](https://fr.getapp.be/software/2035423/adobe-xd) — 4.5/5 (1087 reviews) 3. [Lyssna](https://fr.getapp.be/software/2041995/usabilityhub-1) — 4.6/5 (86 reviews) 4. [Survicate](https://fr.getapp.be/software/101401/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 5. [Hotjar](https://fr.getapp.be/software/101789/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) ## Avis ### "Excellent service client, facile à utiliser et très efficace\!" — 5.0/5 > **Laurie** | *20 septembre 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous sommes une équipe de chercheurs qui utilise Dovetail pour baliser des entretiens, ce qui a parfaitement fonctionné pour nos besoins. La principale caractéristique de Dovetails consiste à marquer simplement votre contenu, à visualiser les balises de chaque projet et à examiner chaque balise pour voir le contenu que vous avez attribué à cette balise. Pour créer une balise, il vous suffit de mettre du texte en surbrillance, la boîte de repérage apparaît et vous pouvez ajouter de nouvelles balises ou en sélectionner une parmi les balises que vous avez précédemment renseignées dans le projet. Les tags peuvent être facilement importés à l'aide de feuilles Excel ou ajoutés directement sur l'application. Les étiquettes peuvent être regroupées et facilement organisées dans ces groupes, ou déplacées vers d'autres groupes. Vous pouvez colorer les étiquettes à l'aide des couleurs standard de Dovetail ou ajouter les vôtres à l'aide de codes hexadécimaux. Si vous voulez voir tout le contenu étiqueté avec la même chose, il vous suffit de cliquer sur cette balise et tout se remplit. Cela rend la révision du contenu balisé très facile\! Le système de marquage qu'ils ont mis au point est tellement convivial\! La queue d'aronde est plus facile à apprendre que beaucoup de ses concurrents que nous utilisions dans le passé. L’interface Dovetails n’est pas encombrée, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer facilement dans ses fonctionnalités. Vous ne serez pas embourbé avec des fonctionnalités sans fin et sans intérêt, comme beaucoup de concurrents de Dovetails. Son design est également très clair et apaisant, ce qui peut sembler trivial, mais ça compte quand vous passez autant de temps sur une plate-forme. > > **Inconvénients**: Nous n'avons pas vraiment de problème, car nous avons réussi à atteindre nos objectifs lorsque nous nous sommes inscrits à Dovetail. Cependant, il y en a que nous avons souhaité que Dovetail ait. Bien que nous estimions que ces fonctionnalités amélioreraient l'expérience Dovetail, leur absence ne limite pas notre expérience sur Dovetail. Les fonctionnalités que nous aimerions voir ajoutées ressemblent davantage à du luxe que nous espérons que Dovetail ajoutera à l'avenir. Par exemple, nous aimerions voir des modèles de projet ajoutés. Ainsi, si vous balisez les mêmes thèmes sur plusieurs projets différents, vous pouvez créer un modèle avec ces balises à utiliser pour chaque projet. Cela réduira le temps nécessaire à la mise en place d'un nouveau projet. Cela dit, cela ne nous prenait actuellement que 15 minutes environ pour ajouter environ 150 balises à un projet sur Dovetail et les organiser, de sorte que l'heure actuelle n'est pas si mauvaise. De plus, nous en avons parlé à leur personnel et nous savons que cette fonctionnalité est déjà sur leur radar\! > > Notre expérience a été merveilleuse. Le service client est vraiment incroyable. Lors de la mise à niveau de notre essai gratuit, nous avons reçu un courrier électronique du PDG et du cofondateur. Il a répondu à toutes les questions que nous avons eues avec un temps de réponse très rapide. Il a également demandé des commentaires et a répondu à nos suggestions. Nous nous sommes vraiment sentis soutenus lors de l'utilisation de Dovetail. À en juger par mon expérience, Dovetail ne fera que s'améliorer à mesure qu'ils grandissent\! ----- ### "Dovetail est le copilote ultime de la recherche utilisateur \!" — 5.0/5 > **James** | *11 octobre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dovetail simplifie considérablement la prise en main et simplifie la centralisation des données de recherche à l'échelle de l'entreprise. C'est gratuit pour publier en toute sécurité et collaborer sur les retours d'expérience en interne. Son support client est rapide et efficace, et s'intègre parfaitement aux services que nous utilisons, comme Google, pour une collaboration efficace. > > **Inconvénients**: L'un des défis que nous avons rencontrés est que l'IA/TALN peut être « trop performante » ; et l'automatisation des résumés générés par l'apprentissage automatique peut entraîner une certaine paresse chez les intervieweurs lors du marquage du contenu. Il est essentiel de maîtriser vos utilisateurs pour éviter les erreurs d'entrée et de sortie \! > > Dovetail me permet de mener mes recherches en ligne via Zoom et Google Meet, ou sur le terrain avec une GoPro, en gardant les mains libres. C'est le copilote idéal pour la prise de notes, me permettant de me concentrer sur mes échanges avec mes sujets plutôt que de constamment écrire ou taper des notes. Il me fait gagner énormément de temps et d'énergie au quotidien, grâce à la transcription optimisée par l'IA et le TALN de tous mes entretiens de recherche. Il permet à notre entreprise de maintenir un « cerveau central » pour les données de recherche, démocratisant ainsi l'information et rendant les connaissances accessibles à l'échelle mondiale. ----- ### "Beaucoup trop buggy pour ce que c'est" — 2.0/5 > **Dan** | *5 juin 2020* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur de codage anthropologique en ligne est plutôt sympa. > > **Inconvénients**: mauvaise transcription, buggy, temps de chargement, prix > > Honnêtement assez négatif. C'était difficile à justifier sur la table aérienne. Le prix est un peu flou et j'ai supposé que c'était 1/5 du prix réel car ils vous obligent à acheter de nombreux sièges (peu importe la taille de votre équipe) ----- ### "Dovetail a changé la donne pour notre équipe produit" — 5.0/5 > **Marlana** | *14 octobre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Dovetail a ouvert les retours clients à toute notre équipe produit. J'utilise ce produit quotidiennement et notre référentiel, qui contient des centaines d'heures de retour, permet à notre équipe produit de se faire une idée précise de la situation de nos clients sur tous les sujets sur lesquels nous avons recueilli des retours. Les résumés IA sont excellents et permettent aux utilisateurs de comprendre rapidement le problème du client en synthétisant toutes les mentions. Globalement, le produit est incroyablement facile à mettre en place et à utiliser, tout comme le partage des retours en dehors de Dovetail. Nous sommes ravis de disposer d'un référentiel pour organiser les retours produits. > > **Inconvénients**: Il peut parfois être difficile de naviguer dans le produit, et j'aimerais pouvoir définir des délais pour les résultats de recherche. Par exemple, il serait utile de connaître les retours sur une fonctionnalité particulière depuis sa refonte il y a six mois. Les retours antérieurs ne seraient pas aussi pertinents et nous souhaiterions les exclure du résumé. > > Dovetail centralise tous nos retours d'études utilisateurs et permet à chaque utilisateur de trouver facilement les informations recherchées par ses clients. Il simplifie également l'analyse qualitative. Je peux organiser mes notes et analyser les résultats très rapidement, ce qui me permet d'avancer plus vite dans mes projets. Une véritable révolution pour l'analyse. ----- ### "Un outil facile à utiliser et incroyablement précieux pour les chercheurs qualitatifs \!" — 5.0/5 > **Hannah May** | *21 octobre 2024* | Philanthropie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je suis un grand fan de Dovetail \! Depuis que je l'ai découvert il y a quelques années, c'est devenu mon logiciel de référence pour mes analyses qualitatives. L'un des premiers atouts de cette plateforme a été son incroyable facilité d'utilisation : une présentation rapide par un collègue suffit généralement à la configurer et à démarrer \! J'ai présenté la plateforme à plusieurs de mes collègues (ainsi qu'à différents services) et tous ont convenu de sa facilité de prise en main. En tant que chercheur, je trouve Dovetail indispensable pour collecter, analyser, synthétiser et, finalement, donner du sens à mes données – je serais perdu sans elle \! Les récentes intégrations d'IA à la plateforme sont des outils fantastiques qui me font gagner un temps précieux. Je n'en ai encore qu'effleuré les limites et j'ai hâte de voir comment elles peuvent encore enrichir mon travail \! > > **Inconvénients**: Le seul point négatif que je soulèverais est le coût de Dovetail - cependant, il est similaire à la plupart des autres logiciels de ce type \! > > Dovetail est un outil formidable qui m'aide à centraliser toutes mes données d'études utilisateurs qualitatives. C'est un outil précieux pour faciliter l'analyse et favoriser la collaboration. Il m'aide à analyser, organiser et présenter mes données de manière visuelle et intuitive. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/128343/dovetail-app?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/128343/dovetail-app) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées