--- description: ResNexus : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur ResNexus, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: ResNexus - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/81/hospitality-property-management/software) > [ResNexus](/software/122499/reservation-nexus) # ResNexus Canonical: https://fr.getapp.be/software/122499/reservation-nexus Page : 1/18\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/122499/reservation-nexus?page=2) > ResNexus est une solution de gestion immobilière qui aide les entreprises à rationaliser les processus liés aux réservations de chambres, à l'e-mail marketing et à la gestion des clients. Les agents peuvent utiliser le calendrier intégré pour suivre les réservations selon divers critères, comme les noms d'invités, les dates d'arrivée ou de départ, etc. > > Conclusion : 428 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 428 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ResNexus - **Pays**: Salem, É.-U. - **Fondé**: 2005 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Bahamas, Bermudes, Canada, Irlande, Mexique, Porto Rico, Royaume-Uni, Saint-Martin, Slovaquie, Tchéquie, États-Unis, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Îles Vierges des États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse financière - Analyse visuelle - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - Budgétisation et prévision - CRM - Carte de fidélité - Carte du site - Cartes géographiques - Champs personnalisables - Communications avec les invités - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Comptes clients - Contrôles/Permissions d'accès - Correction en temps réel ## Intégrations (1 au total) - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.getapp.be/directory/183/vacation-rental/software) - [Logiciels de gestion d'hôtel](https://fr.getapp.be/directory/592/hotel-management/software) - [Logiciels de gestion de campings](https://fr.getapp.be/directory/1039/campground-management/software) ## Alternatives 1. [Booqable](https://fr.getapp.be/software/108821/booqable) — 4.8/5 (1126 reviews) 2. [Guesty](https://fr.getapp.be/software/112215/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 3. [Hostaway](https://fr.getapp.be/software/106989/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 4. [Lodgify](https://fr.getapp.be/software/91252/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 5. [Amenitiz](https://fr.getapp.be/software/2064428/amenitiz) — 4.3/5 (238 reviews) ## Avis ### "ResNexus le meilleur pour les terrains de camping" — 5.0/5 > **Billie** | *23 novembre 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ResNexus fournit tout ce dont vous avez besoin pour les opérations de votre terrain de camping. Les réservations en ligne, le système de point de vente, les sites Web et les rapports sont incroyables pour la direction. Ils sont constamment mis à jour et ajoutent de nouvelles fonctionnalités. Leur équipe d'assistance est la meilleure et est toujours utile et rapide. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités doivent être ajoutées pour respecter les nouvelles normes avec COVID-19, mais elles y travaillent activement et prennent toujours en compte les commentaires et les suggestions d'amélioration. > > Notre expérience a été merveilleuse. S'il y a des problèmes, ce qui est rare, ils s'occupent toujours de vous. Nous avons eu un site Web conçu par eux et ils ont fait un travail fabuleux. Il est très facile d'entrer et d'ajouter ou de modifier des choses nous-mêmes. Les réservations en ligne sont énormes pour nous ainsi que les connexions à AirBnB qu'elles offrent. Les rapports dont ils disposent nous permettent de recueillir des informations pour aider notre entreprise et sa croissance. ----- ### "Un guichet unique pour une gestion immobilière facile" — 5.0/5 > **Meri** | *8 avril 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation, les options de forfait, le guichet unique pour la gestion de votre propriété et le service Red Carpet. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir gérer plusieurs propriétés dans un seul tableau de bord > > Excellent \! Excellent service client, personnel aimable et serviable. La plateforme est facile à utiliser et offre de nombreuses options. ----- ### "Terrible processus de configuration" — 3.0/5 > **Julie** | *27 septembre 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La meilleure fonctionnalité que nous avons vue sur ce produit était la facilité avec laquelle il était possible de configurer des blocs de sites/salles automatiquement libérés à certaines dates. > > **Inconvénients**: Il n’est pas personnalisable à distance selon vos besoins. En tant que terrain de camping, une caractéristique clé devrait être la longueur du site, ce n'est pas une option. Il n'y a même rien dans le processus de réservation qui demande la longueur de l'installation d'un client (encore une fois, un besoin clé pour tout terrain de camping pour garantir que vous placez les gens dans des emplacements qui leur conviennent). Ils ont peu ou pas de documentation écrite sur quoi que ce soit. Aucun processus d'intégration/de configuration n'est défini pour vous. Vous volerez à l’aveugle et aurez besoin de beaucoup de temps pour comprendre les choses par vous-même. > > Le service client et le processus de configuration de ce logiciel sont épouvantables. C'est comme si, parce que vous payez mensuellement, ils voulaient que cela prenne le plus de temps possible. Pour être honnête, notre terrain de camping n’est pas un simple terrain de camping et présente certaines complexités. Cependant, leur processus d'installation a commencé en essayant de nous former à la réservation plutôt qu'en faisant des efforts pour nous installer. Il n’existe absolument aucune documentation sur la façon de configurer le système. Après deux semaines d'appels de formation au cours desquels ils se sont concentrés sur la façon d'effectuer les tâches de base, nous les avons finalement arrêtés et leur avons souligné que nous devions d'abord configurer le système. Cela s'est transformé en appels hebdomadaires au cours desquels nous devions les guider sur ce dont nous avions besoin et même dans ce cas, les choses n'étaient pas bien faites. Ils disent qu'ils vont tout organiser pour vous, mais tout ce qu'ils ont fait était mal et nous avons dû y revenir. Lorsque nous avons appelé pour nous plaindre, la réponse a été "ce n'est pas grave, vous devez simplement nous laisser faire et nous vous reverrons la semaine prochaine". Ensuite, ils nous ont expliqué que nous n'avions pas formé nos collaborateurs à l'utilisation du système au cours des deux mois où nous avions travaillé à sa mise en place. Nous ne pouvons pas former les gens à utiliser un système qui n’est pas correctement configuré. Nous leur avons finalement demandé de faire un test d'importation juste pour voir ce qui se passerait et il était évident qu'ils n'ont même pas regardé les résultats car il y avait 10 000 lignes d'erreurs et chaque client importé avait tort, le tarif de chaque réservation était faux. Tout allait mal. C’est à ce moment-là que nous avons finalement abandonné. Ils s'en moquent tout simplement. ----- ### "Un service client imbattable \! Il manque juste plus de fonctionnalités." — 4.0/5 > **Heather** | *24 novembre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Un service client EXCEPTIONNEL \! C'est grâce à \[contenu sensible masqué\], qui a rendu notre expérience beaucoup plus fluide, efficace et agréable. Très attentif, il est à l'écoute de toutes nos préoccupations, quelle que soit leur ampleur, et a préconisé des améliorations du système dès que nous en avons constaté le besoin. J'apprécie la simplicité d'utilisation et les guides d'utilisation, très utiles, même si certains sont obsolètes ou privilégient trop la vue en grille (plutôt que la vue en calendrier). J'apprécie également l'Académie annuelle, où je peux échanger individuellement avec mon professionnel Red Carpet et découvrir les nouvelles fonctionnalités et comment mieux exploiter celles existantes pour améliorer notre activité. > > **Inconvénients**: Il existe des limites aux rapports que nous souhaiterions utiliser et dont nous souhaiterions tirer des informations plus détaillées et structurées. Cela serait très pratique pour nous et notre responsable marketing, qui cherche des moyens pour ResNexus d'orienter nos plans marketing grâce à des analyses détaillées. Il existe également une certaine confusion quant à l'utilisation des paramètres, notamment ceux liés aux unités/classes de chambres et aux tarifs. De meilleures pages d'instructions et des vidéos seraient très utiles. Il s'agirait non seulement d'expliquer la signification de chaque bouton, mais aussi pourquoi, quand et comment les utiliser. Chaque nouvelle fonctionnalité semble nécessiter des tests plus approfondis pour déceler ses inefficacités, son utilité et ses problèmes. Or, la mise en œuvre des améliorations techniques que nous demandons (même celles qui sont cruciales pour notre fonctionnement) semble prendre beaucoup de temps en version bêta. > > Très positif. Le service client est un élément essentiel, comme expliqué ci-dessous. Nous souhaiterions déployer rapidement des fonctionnalités supplémentaires, mais je fais entièrement confiance à mon conseiller ResNexus pour défendre nos besoins, m'aider à trouver des solutions de contournement et m'expliquer les différents processus et paramètres si nécessaire. Nous prévoyons de poursuivre avec ResNexus et sommes ravis des nouvelles intégrations et fonctionnalités/améliorations. Cela ira de pair avec la mise en œuvre plus rapide de nos fonctionnalités opérationnelles existantes. ----- ### "Exceptional Software Backed by Exceptional Support" — 5.0/5 > **Lisa** | *21 juillet 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: ResNexus is an incredibly user-friendly platform that makes managing our hotel seamless and efficient. The intuitive interface is easy to navigate, even for new users, and every page includes helpful explanations and tooltips to guide us through each process. I like that OTAs are assigned their own color; it helps to be able to tell them apart so you can track where you are strongest. I appreciate the ability to assign roles, including giving the owner direct access to manage operations. The system also tracks employee activity, allowing me to identify and resolve potential issues early. Most importantly, the support team is outstanding—\[sensitive content hidden\] is always responsive, and \[sensitive content hidden\] consistently goes above and beyond. Their expertise and dedication truly set ResNexus apart. > > **Inconvénients**: Honestly, I can’t think of anything I dislike about ResNexus. It’s the only reservation software I’ve ever used, and it has met all of my needs as a hotel manager. While I don’t have another system to compare it to, ResNexus has been reliable, intuitive, and well-supported from the start. Any time I’ve had a question or needed help, the support team has been quick to respond and incredibly helpful. If there are any shortcomings, I haven’t encountered them yet—it's been a smooth and positive experience across the board. > > My overall experience with ResNexus has been outstanding. From day one, the platform has made managing reservations, guest communications, and daily operations smooth and efficient. The system is intuitive and packed with helpful features that make my job easier. I especially value the ability to track staff activity and customize access levels. What truly sets ResNexus apart, though, is the support team—responsive, knowledgeable, and genuinely invested in helping me succeed. I’ve always felt supported, even as a first-time user of reservation software. ResNexus has become an essential part of running my business, and I couldn’t be more pleased. ----- Page : 1/18\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/122499/reservation-nexus?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/122499/reservation-nexus) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées