--- description: Retently : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Retently, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Retently - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Retently](/software/113451/retently) # Retently Canonical: https://fr.getapp.be/software/113451/retently Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/113451/retently?page=2) > Retently est un outil permettant de mesurer et d'améliorer la satisfaction et la fidélité des clients grâce aux enquêtes Net Promoter Score et à la collecte de commentaires. Avec Retently, les entreprises peuvent recueillir les commentaires de leurs clients et analyser les résultats au moyen d'analyses et de rapports avancés afin de prendre des mesures correctives. > > Conclusion : 30 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 30 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Retently - **Pays**: Palo Alto, É.-U. - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 50,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Actions découlant d'un événement - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Base de données de clients - CRM - Campagnes multiples - Carte de fidélité - Champs de texte - Champs personnalisables - Chat et messagerie - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès ## Intégrations (163 au total) - ABC Trainerize - AWeber - Accelo - Act-On - ActiveCampaign - Acuity Scheduling - AdRoll - Adobe Commerce - Agile CRM - Aha\! - Airtable - Asana - Automaid - Autotask PSA - Basecamp ... et 148 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.be/directory/204/customer-loyalty/software) - [Logiciels de Customer Success](https://fr.getapp.be/directory/959/customer-success/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) ## Alternatives 1. [Typeform](https://fr.getapp.be/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [Survicate](https://fr.getapp.be/software/101401/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10427 reviews) 4. [Screeb](https://fr.getapp.be/software/2070945/screeb) — 4.5/5 (42 reviews) 5. [GetFeedback](https://fr.getapp.be/software/91575/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) ## Avis ### "Produit simple et facile à utiliser. Bonne API. Excellent support." — 5.0/5 > **Sharoon** | *11 juin 2018* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il fait exactement ce qu'il est censé faire, sans encombrement. L'expérience utilisateur est bonne et, en tant que PDG, je vois exactement ce que je veux voir, rien de plus. > > **Inconvénients**: J'aimerais intégrer l'enquête aux applications. À part cela, nous n'avons rencontré aucun problème majeur avec le produit. > > Apprendre ce que nos clients pensent du produit a été un excellent moyen de s’améliorer. ----- ### "Excellent logiciel NPS" — 5.0/5 > **Keith** | *2 novembre 2020* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser - Intégration facile avec Intercom. Notifications - Notifications instantanées pour que l'équipe puisse suivre les retours. Support client - Toujours disponible pour répondre à vos questions. Tableau de bord et analyses. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir identifier plus facilement si un utilisateur a donné plusieurs scores pour identifier si son score a augmenté ou diminué. > > Extrêmement facile à utiliser, il s'intègre parfaitement à Intercom. La configuration et l'utilisation sont claires et précises. Retently nous a grandement aidés à fidéliser nos clients, à obtenir des devis et des témoignages, et à réduire le taux de désabonnement en répondant rapidement aux commentaires. Une équipe d'assistance formidable, toujours disponible pour répondre à toutes nos questions. Je recommande vivement. ----- ### "Plateforme bien polie" — 5.0/5 > **Ali** | *27 juillet 2020* | Produits pharmaceutiques | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Interface utilisateur facile à naviguer, personnalisable du début à la fin. > > **Inconvénients**: J’aimerais que mes publics soient plus facilement définis et séparés. ----- ### "Incroyablement facile à utiliser et à comprendre" — 5.0/5 > **Justin** | *21 août 2017* > > **Avantages**: C'est tout à fait logique, tout est facile à trouver et très flexible. Le support de l'équipe produit est exceptionnel et prend régulièrement en compte les suggestions des clients et les met en œuvre. J'ai le sentiment que mes préoccupations sont entendues. > > **Inconvénients**: Il manque certaines fonctionnalités, notamment l'enquête intégrée à l'application, ce qui devient gênant pour les nouveaux utilisateurs de notre site web. La fenêtre contextuelle s'affiche immédiatement, mais ils n'ont que peu utilisé le site, ce qui les agace. ----- ### "Excellente application pour réaliser des enquêtes rapides" — 5.0/5 > **Medha** | *5 décembre 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Service rapide par e-mail. Options intuitives pour personnaliser les questions et les scores. Le suivi des scores est également très intuitif. > > **Inconvénients**: Nous disposons désormais d'options supplémentaires pour modifier la création de l'enquête. Nous pouvons également modifier l'ordre des sections de l'enquête. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/113451/retently?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/113451/retently) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées