--- description: Trustpilot : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Trustpilot, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Trustpilot - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des avis](/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) > [Trustpilot](/software/113149/trustpilot) # Trustpilot Canonical: https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot Page : 1/49\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot?page=2) > Trustpilot est une plateforme de gestion des avis clients qui aide les entreprises en ligne à créer une marque de confiance et à communiquer avec les clients en collectant des avis et des commentaires afin d'améliorer l'expérience client, d'accroître leur présence en ligne, d'augmenter le nombre de conversions et de ventes, etc. > > Conclusion : 1202 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 1202 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Trustpilot - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **À partir de**: 299,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, danois, espagnol, français, italien, néerlandais, suédois - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Lituanie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Base de données de clients - Champs de texte - Collecte de données multicanal - Commentaires anonymes - Demande d'avis - Email Reminders - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Gestion SEO - Gestion de l'expérience client - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs ## Intégrations (36 au total) - Adestra - Adobe Commerce - BigCommerce - Chattermill - Flowbox - Fresh Relevance - Gnatta - Gorgias - Hootsuite - Klaviyo - Mailchimp - Meta for Business - Movable Ink - Nosto - OpenCart ... et 21 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.getapp.be/directory/575/feedback-and-reviews-management/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.getapp.be/directory/1029/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.be/directory/204/customer-loyalty/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.getapp.be/directory/873/reputation-management/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.getapp.be/software/91301/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Typeform](https://fr.getapp.be/software/91581/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://fr.getapp.be/software/2371/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 4. [Broadly](https://fr.getapp.be/software/110573/broadly) — 4.8/5 (336 reviews) 5. [Jotform](https://fr.getapp.be/software/10191/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) ## Avis ### "Outil intéressant pour gérer tous les avis sur mon entreprise" — 4.0/5 > **Mai** | *16 juillet 2024* | Services financiers | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Trustpilot propose une interface utilisateur et une expérience utilisateur très intuitives sur son tableau de bord principal. J'apprécie également beaucoup le choix de design de l'interface, notamment le symbole des étoiles, qui est vraiment joli. > > **Inconvénients**: L'outil n'est pas assez puissant pour me permettre de filtrer et de savoir avec certitude si les évaluateurs sont des personnes authentiques ou simplement des robots. ----- ### "Trustpilot is great for reviews\!" — 4.0/5 > **Alexis** | *29 octobre 2024* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Trustpilot is great because it gives real reviews from people who have actually used the product or service. It helps you see what others think before you decide to buy or try something. Trustpilot also has ways to spot fake reviews, so you know the feedback you’re reading is more likely to be real. Businesses can respond to reviews too, so they’re held responsible for how they treat customers. For example, a couple of months ago I had a terrible experience with a travel company. I was not having any luck with them. I attempted to post my complaint to BBB, but for some reason they rejected my complaint. I tried again and they said it was a duplicate complaint and rejected it. I came to Trustpilot to let others know of my experience and hopefully hear from someone higher up in the business. Because of Trustpilot, I received a call directly from the company and a full refund. Thank you, Trustpilot\! > > **Inconvénients**: One downside of Trustpilot is that sometimes it can be hard to tell which reviews are real and which might be fake or biased. While the company tries to manage this, some businesses might still get unfair ratings based on a few bad experiences. Also, businesses can sometimes pressure customers to leave positive reviews, which can skew the overall ratings. The volume of reviews can also be overwhelming, making it tough to find the feedback that is most pertinent to your situation. Lastly, there is a delay between the submission of feedback and it being posted to the website. This can take a lengthy amount of time, which can be cumbersome. ----- ### "Les avis sur Trustpilor ne sont pas toujours exacts" — 3.0/5 > **Scott** | *31 octobre 2024* | Divertissement | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il est facile de trouver des avis sur des produits et des sites Web sur Trustpilot. > > **Inconvénients**: Nous avons découvert qu'il y a trop de cas de faux avis apparaissant sur Trustpilot, en particulier en ce qui concerne les « programmes pour devenir riche » qui apparaissent sur Instagram et Tiktok. > > Nous consultons toujours Trustpilot pour obtenir des avis sur les sites web avec lesquels nous pourrions collaborer, mais nous approfondissons nos recherches avant d'agir. Nous voulons être sûrs à 100 % de traiter avec des personnes sérieuses. ----- ### "Valid and User Friendly Platform - A Bit Costly for Small Businesses" — 5.0/5 > **Ashley** | *3 novembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: I love the validity that TrustPilot reviews give for a business. The implementation of the connection between our woocommerce site and TrustPilot was seemless. The dashboard for managing reviews is also super user friendly. > > **Inconvénients**: The cost for TrustPilot for a small business is our biggest painpoint. We would love to be able to utilize the "full suite" of options but it is a bit too steep for our budget at this time. > > Overall it has been amazing and we love utilizing TrustPilot for our post order verified reviews. ----- ### "Trustpilot est un bon outil pour ce qu'il vaut" — 5.0/5 > **Will** | *7 mars 2025* | Matériel informatique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Excellent endroit pour les avis et les widgets de sites Web simples. > > **Inconvénients**: De nombreux faux avis peuvent faire perdre la confiance des clients. ----- Page : 1/49\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/113149/trustpilot) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées