Avis clients sur Factorial

J’ai apprécié sa simplicité, son design agréable , les notifications alerte pour prévenir en temp réel

Le service client es lui moins réactive et moins satisfaisant mais étant donné la qualité du produit pas vraiment utile sauf pour les cas important

What I like most about Factorial is obviously how user friendly it is for our employees, our team managers and ourselves as administrators. This is not only useful for organising fair time off for holidays but it also allows team members to check in on who and when fellow colleagues are here - therefore helping them plan projects etc. The social side: making visible different events on the dashboard such as team outings, birthdays, events etc..

How we currently are using Factorial, all the features are apt for us.

A lot of features and options for HR management.

Factorial has a lot of features and options, however it is very hard to use and implement. The customer service is one of the worst I have ever encountered: they simply do not reply to anything. It was very hard to schedule a meeting with their sales team in order to get a proposal to start working with them. That was almost 3 months ago and I still did not receive the proposal.
Also, they have good features, but it is hard to implement and start working, and since customer service is so bad, I'm not even sure how we'd set them up.

To be honest, they have improved a lot since the last time I used the platform.
Probably the part I liked the most was the Employee profile

The platform was not very estable when you have too many employees on it. But I used few years ago, I am sure that they have fixed a lot of the old issues

the UX/ UI, how easy is to start with setting and documents to be uploaded.

When a release is done, we experience several bugs and then we need to figure our what happens.
Time tracking, we can't add different work schedules, besides 40-20 hours, e.g. we don't have m-t full day and Friday half day.
Signature process som time is quite complicated,

I know all this things are a work in progress, and so far I really like / love your solution!

All in one HR software, covering everything we need to manage our HR process. Easy time clock and time tracking, PTO, evaluation performance, documents, and digital signature.

It's easy to use and intuitive. Had to contact support to integrate with other APIs, but they were really helpful.

- It's really great place to engage with all employee plus to manage their track records & attendance. We can easily apply for leave application without writing big emails.
- you can have working schedules & employee profiles up to date
- you can manage payroll & holiday calendar + really useful place for survey

sometimes it takes ages to load but might be server connection issues

Time tracking and Time off management
Easy to use

In the TASKS section when you create a form you can't decide the order of tasks

The possibility to manage all aspects of our employee in the same place and according to Spanish law.

Factorial could offer more space to upload public documents for the whole company, and the most important to organize them in different folders, like Google drive.

Its simple and user-friendly UI is its USP. Also, it has a good leave tracking system.

Initially, this software didn't allow adding 2.5 days of leave into employees' accounts. But later they fixed it.

In this software I really appreciated its simplicity and its pleasant and aesthetic design it is easy to use and to administer

The customer service is not professional otherwise at the level of the software itself there is no problem

La herramienta es muy fácil de utilizar. No se requieren grandes conocimientos de IT para desplegarla y, sobre todo, a nivel de usuario es muy intuitiva por lo que cualquiera puede utilizarla.
Su constante evolución y mejoras que van incorporando, ayuda bastante en la gestión del día día. Independientemente del plan que se tenga, escuchan las necesidades de sus clientes para mejorar e implementar nuevas funcionalidades.

El sistema de fichaje aun le falta alguna mejora, como notificaciones tanto por correo como por app en inicio de jornada laboral en un rango horario y notificación en la final de horario.
El los útlimos meses hemos detectado varias caídas, si que es cierto que no es una app core de negocio pero sí que los usuarios se molestan de vez en cuando.
La gestión de incidencias es un poco caótico puesto que a veces recibo primero la respuesta del técnico y horas más tarde un correo de apertura del caso con lo que presta a confusión ya veces no sabes si has abierto el ticket hasta que te responden. Eso sí, son muy rápidos en dar respuesta por lo que realmente es más una apunte que una queja.

La facilidad de configuración de las vacaciones según donde estén ubicadas las oficinas y lo intuitiva que es. También que disponga de un muro con la información de los cumpleaños, ausencias y eventos.

Nos falta que sea una aplicación responisve. También interesaría poder crear carpetas con acceso a según que usuarios y lo mejor sería poder conocer fácilmente (desde el muro o la pestaña empleados) que compañeros tienen activado el reloj en ese momento. (con un círculo verde alrededor o la foto de perfil iluminada ...) Como nuestra empresa aplica al 100% el teletrabajo y horario flexible, esta función, ayudaría a los trabajadores a conocer si están activos sus otros compañeros.

Lo fácil e intuitivo que es de manejar, además de una interfaz muy amena y una aplicación móvil muy completa. Nos hemos cambiado para tener todo en un único programa.

No hay nada que me disguste. Está muy completo. Creemos que ha sido un acierto la implantación que hemos hecho.

Facilidad en la instalación y el uso, digitalización

Funcionalidades en desarrollo que nos obligan a mantener otras plataformas

Nosotros usamos factorial para controlar el absentismo y las vacaciones y realmente es el programa que mejor nos ha funcionado.

Para el uso que nosotros hacemos, es perfecto

La complicada gestión de ausencias, turnos, vacaciones, calendarios se convierten en procesos muy sencillos, tanto para el departamento de RRHH, responsables de departamento y los propios trabajadores.
Gestión siempre simple y adaptable a la forma de trabajar de la empresa. La gestión de múltiples oficinas con distintos calendarios es sencillísima.
Con muy poco esfuerzo de configuración la solución es operativa de forma casi inmediata.

Con el tiempo se han ido añadiendo funcionalidades para permitir una mayor granularidad en las ausencias, no siempre nos sirve un dia entero o medio dia, puede interesar gestionar por horas.
También nos hemos encontrado con la necesidad de crear permisos de paternidad/maternidad que se disfrutan a media jornada, no hay una forma de crearlos en bloque, así que acabamos marcando como ausencia a día completo.
Sería también interesante poder mostrar las solicitudes no aprobadas en el calendario de grupo de cara a poder coordinar peticiones de vacaciones en un equipo donde es necesario evitar que se solapen. Acabamos haciendo la gestión de no concurrencia de forma "manual" previamente fuera de la aplicación.

Lo que más nos gusta de la aplicación es que es sencilla y el uso es muy intuitivo tanto para las personas que la utilizan como herramienta para registrar las jornadas como para los administradores que tienen mucho más acceso a todas las funcionalidades

En la parte de reclutamiento creo que aún le queda desarrollo para poder tener más filtros de busqueda a la hora de seleccionar a los candidatos. La parte de implementación es la más complicada debido a que hay que dedicarle tiempo para la configuración previa, pero una vez solucionado, los procesos son mucho más fáciles y ágiles.

Tan sólo llevo un mes utilizando este software, ya que estaba implementado en mi empresa cuando llegué. Siendo del departamento de Recursos Humanos, agradezco poder centralizar todo lo relacionado en un mismo punto. Todavía me quedan explorar las diferentes áreas y herramientas que ofrece Factorial (pero me he apuntado a la newsletter y estoy utilizando vuestros recursos gratuitos también). A nivel de imputación de tiempos, no es la herramienta principal que utilizamos, pero creo que estaría muy bien poder centralizarlo todo en un mismo sitio y no tener tantas apps distintas para llevar lo de los tiempos. Todavía no he probado la integración con Workable, pero sólo saberlo ya es un plus.

La parte del organigrama creo que podría diseñarse mejor o tener opciones para poder diseñarla según la estructura de cada empresa (desconozco si ya se puede hacer y yo no lo sé). Sería muy chulo poder tener un apartado de WHO IS WHO en el que todos los empleados pudieran acceder para conocer a las nuevas incorporaciones y a los veteranos. Como una ficha con una foto en la que agregar una mini bio sobre lo que le gusta a la persona. Así es más fácil poner caras, conocer equipos, y generar conexiones. Especialmente con equipos que trabajan en remoto.

Me gusta mucho lo fácil que es de utilizar, me parece muy util la opción de colgar documentos y solicitar firmas.

Algunos errores que da a veces, pero que se solventan bien.

Cuando se implementan nuevas herramientas que serán utilizadas por muchos talentos es necesario que su utilización sea lo más sencilla posible. Creo que factorial destaca en este área. Además que es una herramienta que ha ido evolucionando con mejoras y nuevas funciones a lo largo del tiempo

Inicialmente era gratuita, y posteriormente de pago.

Factorial nos permitió organizar ciertos apartados de la empresa y del equipo de forma rápida, fácil y muy intuitiva. Con poco tiempo de dedicación estaba configurado y funcionando para todos los trabajadores.

Quizá, con los diseños iniciales, el control de ausencias, pero se fue solucionando luego.

Cumple con mis expectativas en cuanto a funcionalidades. Es fácil de usar y muy intuitivo por ello es fácil de explicar y que los colaboradores lo utilicen. El precio es muy competitivo. La verdad es que estoy muy contento de haber tomado la decisión de compra.

Quizás incluir la formación completaría el producto.

Lo que mas me ha gustado de factorial, es la facilidad de uso, tanto para usuario como para administrador, ademas comparandole con otros software, es el mas completo y lo mas importante, que escuchan e implantan las mejoras con tiempo y no es algo estatico

Lo que menos, tal vez los tiempos en establecer las mejoras, o que de momento no tengan un chat para hablar con alguien online por problemas o dudas

I like how "easy to use"is the system, very clear and covers all the functionalities that we need for a HR system. Also we valuate a lot the team abscenses calendar.

The benefits side is a bit unclear, sometimes we have problems to contract health insurance.