--- description: roommaster : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur roommaster, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: roommaster - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/81/hospitality-property-management/software) > [roommaster](/software/112119/roommaster) # roommaster Canonical: https://fr.getapp.be/software/112119/roommaster Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/112119/roommaster?page=2) > roomMaster est un logiciel tout-en-un de gestion des biens hôteliers pour les établissements de toutes tailles, avec la gestion de la réception, la gestion des réservations et les profils des clients. > > Conclusion : 129 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 129 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Aspire Software Company - **Pays**: Edmonton AB, Canada - **Fondé**: 1995 ## Contexte commercial - **À partir de**: 150,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Australie, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Canada, Costa Rica, Cuba, Dominique, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Haïti, Honduras, Jamaïque, Martinique, Mexique et 18 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Calendrier des événements - Carte de fidélité - Champs personnalisables - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution multicanal - Emplacements multiples - Entrée et sortie des invités - Facturation - Fonction de glisser-déposer - Gestion de l'expérience invité ## Intégrations (8 au total) - Amadeus - Hotelitix - QuickBooks Online Advanced - STAAH Channel Manager - Sage 50 - Seekda - Triptease - Windcave ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels de gestion d'hôtel](https://fr.getapp.be/directory/592/hotel-management/software) - [Logiciels de channel manager pour hôtels](https://fr.getapp.be/directory/1663/hotel-channel-management/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.getapp.be/directory/738/channel-management/software) ## Alternatives 1. [Hotelogix](https://fr.getapp.be/software/90944/hotelogix) — 4.4/5 (251 reviews) 2. [Cloudbeds](https://fr.getapp.be/software/107317/cloudbeds) — 4.3/5 (337 reviews) 3. [ResNexus](https://fr.getapp.be/software/122499/reservation-nexus) — 4.8/5 (428 reviews) 4. [eZee Absolute](https://fr.getapp.be/software/110741/ezee-absolute) — 4.6/5 (405 reviews) 5. [Sirvoy](https://fr.getapp.be/software/110345/sirvoy-booking-system) — 4.7/5 (301 reviews) ## Avis ### "Le PMS LE PLUS COMPLET, riche en fonctionnalités et pourtant si convivial" — 5.0/5 > **Marlon** | *12 novembre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: RoomMaster est le PMS LE PLUS COMPLET mais si convivial. Que vous exploitiez un petit, moyen ou grand complexe hôtelier ; de la configuration de la chambre à la création de codes tarifaires et de tarifs, à la saisie d'une réservation et au traitement des paiements avec le système de paiement Shift4. C'est certainement l'un des meilleurs PMS du marché. Ce système est doté d'un moteur de réservation qui extrait les informations sur les tarifs des chambres du PMS lui-même, ce qui économise du travail, contrairement aux autres moteurs de réservation, où vous devez saisir des informations partout \! Le processus de réservation est si simple, les paiements sont traités et immédiatement intégrés dans le PMS. Sans oublier que les AddOns sont également automatiquement entrés dans le PMS, pour la date choisie par le client ; tout cela est incroyable. Les rapports sont faciles à créer et sont très informatifs. Je suis tellement étonné par le rapport d'analyse de réservation de rythme, qui me fournit les bonnes informations; les tendances des réservations, surtout maintenant que j'utilise Yield Management pour maximiser les revenus des chambres \! C'est une fonctionnalité impressionnante qui manque à de nombreux PMS. J'ai également aidé une autre propriété de ma région, San Ignacio Belize, à tirer le meilleur parti de ce PMS riche en fonctionnalités. > > **Inconvénients**: Je suis très satisfait de RoomMaster et de toutes ses fonctionnalités. Le logiciel est également mis à jour avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes chaque année. Aucune plainte\! > > RoomMaster est un PMS riche en fonctionnalités et facile à utiliser. Il possède son propre moteur de réservation, iQ-WebBook, qui est très facile à utiliser et permet d'augmenter les réservations directes. Les AddOns sont automatiquement entrés dans la réservation du client, ce qui est merveilleux \! Le moteur de réservation peut également être configuré pour facturer automatiquement les dépôts par carte de crédit via le processeur de paiement Shift4 ; qui sont également entrés dans la réservation\! Ce système dispose également d'un rapport de rythme de réservation qui fournit des tendances de réservation pour planifier votre stratégie de prix \! Dans l'ensemble, je suis très satisfait et émerveillé par RoomMaster et ses fonctionnalités \! Je le changerais pour un autre \!\! ----- ### "Un bras droit fort" — 5.0/5 > **Linda** | *28 juillet 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la facilité d'utilisation et même après 4 ans, j'apprends de nouvelles fonctionnalités et façons d'utiliser le logiciel. > > **Inconvénients**: Apprendre le fonctionnement de la fonction « ménage » a été difficile. Nous ne maîtrisons toujours pas cette partie. > > Pour nos réservations quotidiennes, Room Master est indispensable. Nous savons que ce logiciel offre bien plus. C'est un outil très complet et efficace pour notre entreprise. ----- ### "Innquest a été vendu - le soutien a diminué" — 2.0/5 > **peter** | *29 août 2017* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 1.0/10 > > **Avantages**: De nombreuses fonctions. Trop nombreuses pour être listées. De nombreuses interfaces. Une multitude d'options et différentes manières d'obtenir les données à analyser. > > **Inconvénients**: Ils ont été vendus à une entreprise canadienne il y a quelque temps et, petit à petit, le support a décliné. Nous devons réinitialiser notre interface CC tous les jours, et ils n'ont fait que lever les bras au ciel après avoir fait courir notre informaticien pendant des semaines pour essayer ceci et cela. Finalement, ils ont simplement pointé du doigt SHIFT4 (car c'est leur interface CC) et ont dit que nous avions tout essayé (euh, mon informaticien a tout essayé, vous n'avez fait que continuer à nous envoyer des e-mails). Mon informaticien a finalement mis au point un simple correctif pour redémarrer le service chaque nuit sur le serveur, ce qui semble fonctionner de manière très limitée. > > J'ai passé beaucoup de temps et d'efforts à essayer de les convaincre. Mais les voir baisser les bras comme pour dire « Tiens, bah \! » a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. J'avais le pressentiment qu'après leur vente, les choses allaient se dégrader. ----- ### "Roommaster est idéal pour les hôtels de toutes tailles \!" — 5.0/5 > **Heather** | *9 août 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité. On peut presque tout personnaliser. Nous utilisons Roommaster pour la maintenance, l'entretien ménager et la réception. Nous avons 240 chambres et nous pouvons modifier de nombreuses fois les rapports. La fonctionnalité des profils et de l'historique des clients est géniale \! Nous apprécions le fait de pouvoir former les nouveaux employés en un jour ou deux et qu'ils soient prêts à prendre leur envol. > > **Inconvénients**: Mon seul problème concerne la fonctionnalité de blocage de groupe. Nous utilisons ce logiciel depuis 1997, ce qui nous a toujours posé problème avec les groupes avec plusieurs types de chambres et/ou dates. Cela peut s'avérer complexe, car nous réservons à l'avance le nombre de chambres et les bloquons, contrairement à d'autres établissements. Ce n'est tout simplement pas aussi convivial pour nous. ----- ### "Support client et coûts matériels élevés. Nous avons ensuite dû payer pour obtenir notre base de données." — 4.0/5 > **William** | *4 mars 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est facile à prendre en main et à comprendre sans trop de formation. Le logiciel et le système dont nous disposions étaient basés sur des serveurs/propriétés et appartenaient à nous. C'était important car l'accès à Internet était inégal jusqu'à ce que nous ayons installé une ligne de fibre dédiée. > > **Inconvénients**: Le logiciel que nous possédions était en train d'être abandonné pour l'assistance à l'aide du widget de moteur de réservation en ligne Roommaster que nous utilisions sur notre propre site Web. Pour mettre à niveau, nous avions besoin d'un nouveau serveur et de plus de nouveau matériel que notre budget ne le permettrait. Nous essayions de nous éloigner des ordinateurs Windows en raison de la maintenance de sécurité nécessaire pour les systèmes PC. (Nous avons eu un virus provenant d'un e-mail il y a quelques années et avons perdu des données.) Nous avons finalement opté pour un système basé sur le cloud qui pouvait fonctionner avec des Chromebooks bon marché (maintenance de sécurité facile). Roommaster voulait que nous payions pour extraire vos propres informations de base de données de leur système lorsque nous voulions quitter leur logiciel. > > Nous avons essayé de mettre à niveau le logiciel vers leur nouveau logiciel basé sur le cloud. Nous avons spécifiquement dû changer de logiciel car leur module de réservation de site Web que nous utilisions sur notre propre site Web (nous possédions le logiciel) n'était plus pris en charge/continué. Nous avons dû soit mettre à niveau leur système Web, soit mettre à niveau le logiciel entièrement vers leur nouvelle plate-forme interne (serveur) avec beaucoup de nouveau matériel nécessaire. Nous ne voulions pas payer une grosse somme d'argent d'avance pour ne pas être satisfaits du système. Nous serions alors coincés avec le matériel et les logiciels supplémentaires et nous étions de moins en moins satisfaits du service client. Ils avaient un contrat annuel pour le service client avec un nombre spécifique d'appels pour un prix fixe. Si vous en aviez plus besoin, vous deviez payer par instance appelée. Le coût n'était pas loin de payer pour un système basé sur le Web avec des appels de service illimités (WebRezPro) que nous avons trouvé et finalement mis en œuvre. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/112119/roommaster?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/112119/roommaster) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | ----- ## Données structurées