--- description: Tripleseat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur Tripleseat, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: Tripleseat - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion d'événements](/directory/80/event-management/software) > [Tripleseat](/software/111215/tripleseat) # Tripleseat Canonical: https://fr.getapp.be/software/111215/tripleseat Page : 1/24\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/111215/tripleseat?page=2) > Tripleseat SmartSuite est une solution cloud de gestion d'événements adressée aux hôtels, restaurants et autres lieux, qui couvre les réservations, les paiements, la gestion des documents, etc. > > Conclusion : 572 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 572 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Tripleseat - **Pays**: Concord, É.-U. - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - 2D/3D Designing - Accès mobile - Alertes/Notifications - Analyse de l'évolution des ventes - Analyse financière - Analyse prédictive - Automatisation du marketing - Barcode/Ticket Scanning - Base de données de clients - Billetterie - Billetterie des événements - Billetterie en ligne - Billetterie mobile - Booking Management - Calendrier des événements - Catégorisation/regroupement - Champs personnalisables - Commande en ligne - Commandes récurrentes - Communication multicanal ## Intégrations (32 au total) - Constant Contact - Cvent Event Management - DoorDash for Merchants - Event Staff App - EventUp Planner - Fiserv - Fishbowl - Fishbowl - Galley - GoTab POS - Google Calendar - Kenect - Maestro - Mailchimp - Meta for Business ... et 17 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion d'événements](https://fr.getapp.be/directory/80/event-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion d'événements](https://fr.getapp.be/directory/80/event-management/software) - [Logiciels de gestion événementielle](https://fr.getapp.be/directory/917/venue-management/software) - [Logiciels de billeterie](https://fr.getapp.be/directory/86/ticketing/software) - [Logiciels pour les traiteurs](https://fr.getapp.be/directory/79/catering/software) - [Logiciels de gestion de restaurant](https://fr.getapp.be/directory/196/restaurant-management/software) ## Alternatives 1. [monday.com](https://fr.getapp.be/software/91734/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [Odoo](https://fr.getapp.be/software/102445/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) 3. [Eventbrite](https://fr.getapp.be/software/91490/eventbrite) — 4.6/5 (5748 reviews) 4. [Whova](https://fr.getapp.be/software/121907/whova) — 4.8/5 (2423 reviews) 5. [EventCreate](https://fr.getapp.be/software/2057635/eventcreate-1) — 4.9/5 (776 reviews) ## Avis ### "Sièges triples pour événements au restaurant" — 5.0/5 > **Steve** | *13 janvier 2023* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: La configuration et la gestion des événements et des groupes sont simples et intuitives. Tripleseat offre de nombreuses options, permettant ainsi de tout gérer directement depuis le logiciel. > > **Inconvénients**: Tripleseat a racheté Gather, notre ancien logiciel événementiel, et son prix a considérablement augmenté. Tripleseat est compétitif par rapport aux autres logiciels, mais Gather était une bonne affaire. > > Facile à utiliser et sans problème de fonctionnement. Excellent service client en cas de besoin. ----- ### "Aide à rationaliser les processus du système" — 5.0/5 > **Mackenzie** | *28 mai 2025* | Événementiel | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La capacité de suivre tous les détails qui y sont intégrés à partir des systèmes internes, lorsque le client examine différents éléments, envoie des contrats et obtient des paiements. > > **Inconvénients**: Que de nombreuses fonctionnalités intéressantes sont payantes et qu'il est difficile de modifier soi-même des documents sans l'aide du service informatique. > > Globalement, cela a facilité le processus de réservation et d'agrandissement de nos espaces. Nous avions besoin de règles plus strictes, ce qui nous a permis d'établir des normes. ----- ### "Service client extrêmement mauvais, logiciel bugué" — 1.0/5 > **Timothy** | *20 août 2017* | Hôtellerie > > **Avantages**: Dans l'ensemble, la fonctionnalité de contrat était satisfaisante. Nous avons apprécié la signature des contrats en ligne, même si l'outil de gestion des contrats ne disposait pas de toutes les informations client requises. > > **Inconvénients**: Concernant notre déception concernant Gather, je tiens à souligner les points suivants, que j'ai tous signalés à votre équipe d'assistance et qui n'ont pas été traités : Votre application iOS semble pouvoir envoyer des messages aux clients, notamment des modèles, mais pas des messages libres. Pourtant, elle laisse souvent croire à l'utilisateur qu'un message a été envoyé alors que ce n'est pas le cas. Il y a environ 45 jours, les nouvelles demandes ont cessé d'apparaître dans votre liste de nouveaux messages ; votre équipe d'assistance a insisté sur le fait qu'il ne s'agissait pas d'un changement, mais c'en était un. Il semble logique que les nouveaux prospects soient les messages les plus importants. Je vous ai demandé de créer des liens hypertexte pour tous les chiffres et indicateurs de votre page d'accueil, mais vous ne l'avez pas fait. Si je vois deux nouveaux prospects, je peux cliquer dessus pour accéder aux nouveaux prospects. Si je vois un nouveau contrat signé, le chiffre « 1 » n'est pas lié et je dois rechercher le nouveau contrat signé. Il est difficile, voire impossible, d'ajouter un deuxième contact client, mais dans le secteur du mariage, il est assez courant d'avoir au moins deux correspondants clients. Oui, je connais le contact « sur place », mais ce n'est pas un destinataire d'e-mail par défaut. Observez la confusion qui apparaît dans certaines propositions. Vos propositions ne sont pas correctement détaillées et les clients ne semblent pas remarquer que j'ai joint un « BEO », un terme que je ne pourrais pas vous définir. Prenez « xxx » et « xxx » comme exemples de propositions où ils pensaient que nous avions mal indiqué le prix, mais ils ne voient pas le dépôt de garantie car il n'est pas détaillé dans la proposition. Il est totalement absurde que le client puisse signer un contrat électronique sans être obligé de saisir et de valider son adresse, son numéro de téléphone, son nom complet et exact, etc. En règle générale, nous faisons signer un contrat, puis nous recherchons les informations complémentaires nécessaires à sa signature grâce au formulaire d'informations complémentaires Zenith. C'est fastidieux et probablement indéfendable juridiquement. Je souhaite que le client signe le contrat après avoir rempli et validé ses coordonnées complètes. > > Même si nous leur avons donné un préavis d'annulation après environ 9 mois, ils ont débité notre carte deux fois pour des renouvellements qui ne sont pas valables. ----- ### "Le Tripleseat est génial \!" — 4.0/5 > **Alex** | *8 juillet 2025* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie le fait que Tripleseat nous aide à organiser et planifier nos événements pour notre lieu de réunion (un club de membres). Il est également hautement personnalisable et nous permet de créer de nouveaux champs et menus déroulants presque quotidiennement. La fonction de reporting est également très utile pour expliquer les tendances des événements à nos supérieurs. > > **Inconvénients**: Je regrette que les messages envoyés via Tripleseat se perdent souvent dans les boîtes de réception de nos clients, car ils finissent souvent par être envoyés dans les spams. Je pense également que la création de comptes et de contacts associés pourrait être simplifiée et plus fluide. > > Tripleseat est généralement excellent et très utile pour la planification et l'organisation de nos événements. Les fonctions de tâches nous aident également à anticiper et à répondre aux besoins importants de nos invités. ----- ### "Garder les petits dans la course" — 5.0/5 > **John** | *18 juin 2025* | Restaurants | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité CRM nous permet de poursuivre facilement nos relations après les événements organisés par nos clients. De plus, notre réactivité nous permet de rester le premier choix de nos clients \! > > **Inconvénients**: Les rapports peuvent être un peu complexes à filtrer, mais une fois compris, ils sont extrêmement précieux. La personnalisation les rend pertinents et exploitables. > > Une technologie de pointe pour notre restaurant. La possibilité d'être présent aux côtés de groupes de restauration bien plus importants via EventUp a rendu notre emplacement hors piste compétitif. ----- Page : 1/24\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/111215/tripleseat?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/111215/tripleseat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées