--- description: TapMango : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur TapMango, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: TapMango - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de relation client](/directory/650/customer-engagement/software) > [TapMango](/software/107749/tapmango) # TapMango Canonical: https://fr.getapp.be/software/107749/tapmango Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/107749/tapmango?page=2) > TapMango est une solution de fidélisation entièrement personnalisable qui propose un programme de récompenses avancé aux commerces de détail et aux restaurants. Faites participer les clients grâce à ces puissants outils de marketing, obtenez de nouveaux clients grâce au système d'orientation et de révision, augmentez vos revenus grâce aux ventes flash et aux commandes par téléphone portable, etc. > > Conclusion : 186 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 186 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: TapMango - **Fondé**: 2013 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Alertes mobiles - Alertes/Notifications - Analyse de texte - Analyse des campagnes - Analyse des tendances - Analyse prédictive - Analyse visuelle - Automatisation du marketing - Base de données de clients - Base de données de contacts - CRM - Campagnes de drip marketing - Campagnes multiples - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Cartes géographiques - Champs personnalisables - Codes QR ## Intégrations (11 au total) - BigCommerce - Checkfront - Clover - DoorDash for Merchants - Lightspeed Retail - Mindbody - Shopify - Shopify POS - Square Point of Sale - Stripe - Toast POS ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de relation client](https://fr.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de relation client](https://fr.getapp.be/directory/650/customer-engagement/software) - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.getapp.be/directory/204/customer-loyalty/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.getapp.be/directory/601/customer-experience/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.getapp.be/directory/1291/sms-marketing/software) - [Logiciels de Referral Marketing](https://fr.getapp.be/directory/742/referral-marketing/software) ## Alternatives 1. [Guusto](https://fr.getapp.be/software/127547/guusto) — 4.9/5 (3441 reviews) 2. [Kangaroo](https://fr.getapp.be/software/109869/kangaroo) — 4.9/5 (248 reviews) 3. [Smile.io](https://fr.getapp.be/software/100967/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) 4. [Tremendous](https://fr.getapp.be/software/2047288/tremendous-rewards) — 4.8/5 (456 reviews) 5. [Yotpo](https://fr.getapp.be/software/91286/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) ## Avis ### "TapMango est la voie à suivre" — 5.0/5 > **Jenna** | *4 janvier 2021* | Tabac | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité d'utilisation pour configurer et ajouter de nouvelles fonctionnalités ; c'est très intuitif. L'équipe est formidable et toujours prête à nous aider pour trouver des solutions. Elle a même été jusqu'à implémenter de nouvelles fonctionnalités pour nous. J'apprécie les multiples méthodes de récompense et les différentes façons de rester en contact avec nos clients. > > **Inconvénients**: TapMango est un peu plus cher que d'autres logiciels, mais il possède d'excellentes fonctionnalités et une équipe formidable. ----- ### "Le programme de récompenses le plus étonnant pour les entreprises" — 5.0/5 > **Paula** | *11 août 2020* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la facilité avec laquelle tous peuvent utiliser la tablette. J'aime aussi le fait qu'il fasse le travail de suivi et de contact avec mes clients. Excellente relation client > > **Inconvénients**: Je n'ai honnêtement rien que j'aime le moins dans le logiciel. Je peux dire que c'était un produit bien construit et pensé du développeur à ses clients. > > Mon expérience globale est géniale car mes clients adorent ce produit. Merci TapMango de m'avoir aidé à paraître et à être génial avec mes clients. ----- ### "La pire décision commerciale en 18 ans" — 1.0/5 > **Debbie** | *16 mars 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: rien, nada rien - et maintenant vous voulez un avis professionnel > > **Inconvénients**: J'ai vu une présentation de PetsPlus Mag. Le système semblait excellent et offrait de nombreux avantages. Le problème a commencé lors de la phase d'intégration de notre compte. D'abord, la communication était horrible. Quand quelqu'un utilise sa tablette, il répond en 48 à 72 heures, ce qui est un problème. Ensuite, l'installation était bâclée et mal effectuée. Cela a créé un énorme problème : la moitié de nos clients n'étaient pas connectés. Ensuite, la tablette a dysfonctionné et deux sessions de formation ont été gâchées par le dysfonctionnement. Pendant ce temps, l'entreprise paie des employés pour qu'ils se familiarisent avec un système qui n'est ni fonctionnel ni convivial. Le représentant qui devait nous aider à installer le système semblait toujours pressé et ne nous expliquait pas facilement son fonctionnement. On nous renvoyait toujours à une vidéo. Même contacter l'assistance par chat était souvent frustrant. Ils nous répondaient simplement « heureux que vous ayez trouvé la solution par vous-même ». Quoi ? C'est incroyablement frustrant. En fait, plusieurs courriels ont été envoyés avant que je clique sur le bouton « Ne plus jamais utiliser ce programme », signé « Frustré ». Visiblement, ils sont restés lettre morte. Nous sommes revenus à notre ancien système de fidélité. Après avoir mis trois jours à corriger le système, qui était basé sur un système de points 1-1, nous sommes passés à 15-1 (après avoir suggéré le 1-1). Je suis membre de plusieurs groupes de distribution et je ne recommande pas ce système. J'espère que vous corrigerez les failles, car c'est la pire décision que j'ai prise en 18 ans de carrière. Signature : Impossible de sauvegarder ce compte \! ----- ### "Avis sur Tap Mange" — 5.0/5 > **Michelle** | *19 mars 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous récompensons nos clients en fonction de leurs visites et de leurs dépenses. Les clients peuvent facilement se connecter et obtenir leurs informations de récompenses, etc., lors du paiement. L'application fonctionne parfaitement. Notre gestionnaire de compte \[CONTENU SENSIBLE CACHÉ\] est formidable \! > > **Inconvénients**: L'interface client n'indique pas le niveau VIP auquel ils appartiennent. Le modèle d'e-mail ne semble pas très personnalisable. Étapes supplémentaires pour créer des groupes spécialisés ou ajouter un client lors du paiement. L'intégration avec notre système de point de vente est défaillante, ce qui ajoute des étapes supplémentaires. > > Heureux que nous ayons changé. ----- ### "Fantastique programme de fidélité avec application personnalisée, commande en ligne et plus" — 5.0/5 > **Stewart** | *8 octobre 2020* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Programme de fidélité, L'application personnalisée, Commande en ligne, Campagnes textuelles > > **Inconvénients**: Parfois, une campagne manque quelque chose de spécifique. Mais en général, je peux contourner ce problème. > > Nous et nos clients l'adorons. Ils adorent accumuler les points et les utiliser pour les boissons. Nous adorons pouvoir les contacter avec des offres spéciales pour les faire revenir ----- Page : 1/9\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/107749/tapmango?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/107749/tapmango) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées