--- description: innRoad : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis sur innRoad, consultez ses différents prix, tarifs et abonnements ainsi que ses fonctionnalités. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png title: innRoad - Prix, tarif, abonnement et avis | GetApp Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/81/hospitality-property-management/software) > [innRoad](/software/106063/innroad) # innRoad Canonical: https://fr.getapp.be/software/106063/innroad Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/106063/innroad?page=2) > innRoad est un système cloud de gestion des biens qui permet aux hôtels indépendants d'accéder à des outils de réservation, facturation et reporting en tout temps. > > Conclusion : 217 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 217 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: innRoad - **Pays**: New York, É.-U. - **Fondé**: 2000 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Irlande, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Automatisation du marketing - Booking Management - CRM - Carte de fidélité - Comptabilité - Comptabilité intégrée - Emplacements multiples - Facturation - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la disponibilité - Gestion de la maintenance - Gestion de la réception - Gestion des biens - Gestion des calendriers - Gestion des canaux - Gestion des employés - Gestion des promotions - Gestion des recettes ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.getapp.be/directory/81/hospitality-property-management/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.getapp.be/directory/83/reservation-online-booking/software) - [Logiciels de gestion d'hôtel](https://fr.getapp.be/directory/592/hotel-management/software) - [Logiciels de location saisonnière](https://fr.getapp.be/directory/183/vacation-rental/software) - [Logiciels de channel manager pour hôtels](https://fr.getapp.be/directory/1663/hotel-channel-management/software) ## Alternatives 1. [Guesty](https://fr.getapp.be/software/112215/guesty) — 4.4/5 (465 reviews) 2. [RMS](https://fr.getapp.be/software/107249/rms-hotel) — 4.4/5 (412 reviews) 3. [WebRezPro](https://fr.getapp.be/software/104003/webrezpro) — 4.6/5 (211 reviews) 4. [GuestTracker](https://fr.getapp.be/software/2038539/guest-tracker) — 4.5/5 (12 reviews) 5. [Hotelogix](https://fr.getapp.be/software/90944/hotelogix) — 4.4/5 (251 reviews) ## Avis ### "Ça marche pour nous \!" — 4.0/5 > **Carolyn** | *23 mai 2014* > > Nous sommes un petit hôtel et sommes très satisfaits du logiciel de réservation et de point de vente, ainsi que de l'assistance d'InnCenter. Malgré les changements apportés lors de notre arrivée, alors que l'entreprise était encore toute jeune, nous avons trouvé la plupart des changements faciles à prendre en main. Le service client est excellent \! Nous recevons une assistance immédiate en cas de problème. ----- ### "Avis client sur Inn Road" — 5.0/5 > **Trent** | *12 avril 2022* | Divertissement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le terminal de paiement est simple et rapide. Le graphique de la bande offre une vue claire et complète de la propriété. > > **Inconvénients**: L'automatisation des e-mails n'autorise qu'une seule adresse e-mail par réservation. > > L’automatisation et l’organisation immobilière ont stimulé les ventes et permis de gagner considérablement du temps en interne. ----- ### "À éviter à tout prix" — 1.0/5 > **Darcy** | *17 février 2017* | Hôtellerie > > En septembre 2016, j'ai décidé de passer de NiteVision à un PMS web afin d'intégrer et de rationaliser les fonctionnalités. Avec NiteVision, je devais utiliser cinq systèmes différents pour gérer mon inventaire en ligne. Après des semaines de recherche, de démonstrations vidéo et d'appels de références, j'ai opté pour innRoad. Les retours de mes références ont tous été très positifs. Ils figurent parmi les cinq meilleures options de PMS pour les hôtels. J'étais vraiment ravi de passer à cette plateforme. Quel désastre \! Voici mes problèmes, sans ordre particulier : 1. Pas de comptes clients - Impossible d'exporter les données vers QuickBooks. QuickBooks ne pouvait pas non plus se connecter directement à eux. Toutes les fonctions comptables doivent être effectuées manuellement. De plus, les comptes d'entreprise ou de facturation directe ne peuvent être traités que comme des comptes clients. Il est impossible d'appliquer des paiements à des réservations spécifiques. Vous ne pouvez effectuer qu'un paiement groupé. Bonne chance pour savoir quelles réservations OTA ont été payées et lesquelles sont encore en attente. 2. La fonctionnalité de groupe est atroce \! Une fois le blocage de groupe enregistré dans le système, impossible de modifier les dates \! Même le support n'a pas réussi à le comprendre. 3. Si vous vendez des chèques-cadeaux, cela prend 11 étapes. J'ai compté. 4. Il faut beaucoup de patience, car le temps de chargement d'une page est incroyablement long. De plus, leur serveur plante souvent. Si vous parvenez à joindre le support, il vous indiquera qu'il s'agit d'un « problème connu ». 5. En parlant du support, en cas de délai d'attente plus long, vous pouvez saisir un numéro de rappel et conserver votre place dans la file d'attente. Cependant, si vous choisissez cette option et que vous manquez l'appel, le service client n'attend pas. Si vous choisissez d'être en attente, la ligne est coupée et vous devez rappeler, encore et encore. 6. Les rapports sont minimes. Je n'arrive même pas à consulter le journal d'activité d'une réservation. 7. Ils vous proposent également d'inclure votre site web dans ce forfait. À NE PAS FAIRE. Nous sommes restés sans site web pendant 4 mois. Je pourrais continuer, mais je pense que cela illustre les principaux problèmes. J'ai choisi innRoad pour être plus efficace et je me suis retrouvé avec un énorme désordre et beaucoup de temps perdu. Gardez la tête froide et continuez à chercher. ----- ### "Excellent pour notre établissement \! Nous sommes un petit hôtel-boutique avec actuellement 11 chambres. Nous nous développons en ajoutant des chambres et des services. InnRoad nous a beaucoup soutenus dans notre croissance." — 5.0/5 > **Dave** | *5 mai 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Système de réservation fiable et complet pour votre site web, permettant d'automatiser et d'intégrer les connexions pour la prise de réservations depuis des systèmes tiers. Nous n'avons rencontré aucun problème de sur-réservation ou de sous-réservation. Nous avons pu mettre en place des forfaits et des offres groupées pour mettre en œuvre différentes structures et stratégies tarifaires (hébergement seul, chambre avec petit-déjeuner, etc.). Le service client est très performant et impressionnant compte tenu du grand nombre de petites entreprises qu'il accompagne. > > **Inconvénients**: Les interfaces utilisateur concentrent de nombreuses fonctionnalités sur chaque écran grâce à des icônes graphiques petites et quelque peu cryptiques, avec peu ou pas de texte. À long terme, c'est une bonne chose, car cela facilite une navigation rapide et efficace. Cependant, au début, cela complique la mémorisation de la signification des icônes. Il s'agit toutefois d'un problème mineur qui peut être résolu assez rapidement. > > Nous utilisons InnRoad depuis près de trois ans. Nous avons utilisé trois PMS/systèmes de réservation au cours des 12 dernières années, et celui-ci est de loin le meilleur. En collaborant avec eux, vous pourrez renforcer votre présence marketing et optimiser votre mix de réservations directes sur votre site, plutôt que de dépendre de systèmes de réservation tiers aux commissions élevées. ----- ### "Système très complet avec de grandes fonctionnalités" — 5.0/5 > **Michael** | *24 janvier 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système offre de nombreuses options et est facile à utiliser. La formation et les formateurs sont rigoureux et compétents, et font preuve de patience tout au long du processus. Ils sont très rapides et vous permettent d'être rapidement opérationnel. L'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 et des conseillers sont là pour vous guider. Des outils et des tutoriels en ligne sont disponibles. > > **Inconvénients**: Je me suis inscrit trop tôt et j'aurais dû attendre pour la mise en œuvre, car j'ai ouvert le système beaucoup plus tard. Expérience commerciale très impressionnante, mais il m'a fallu du temps pour reprendre confiance lors de la mise en œuvre. Certaines limitations, comme la présence de plusieurs personnes dans une même salle, ne sont pas bien gérées. La solution de contournement permettant d'avoir deux noms dans une même salle est inacceptable, car elle modifie les coordonnées et les informations de facturation et élimine la possibilité d'utiliser des préfixes différents pour deux personnes. Le contact est associé au traitement des paiements. Il existe des limitations concernant les sources et sous-sources marketing qui doivent être corrigées, car elles étaient clairement prévues pour être utilisées et ont été utilisées par les premiers opérateurs visibles. > > Je suis très impressionné de pouvoir bénéficier d'un système complet de gestion immobilière avec comptabilité back-office, moyennant un abonnement mensuel et sans investissement. Il comprend un moteur de réservation et une application mobile, ce qui me permet d'avoir un système comparable à bien des égards aux systèmes de gestion immobilière des géants du secteur. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.getapp.be/software/106063/innroad?page=2) ## Liens - [Afficher sur GetApp](https://fr.getapp.be/software/106063/innroad) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-CL | | | es-CO | | | es-MX | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées